Come funziona la vendita su Faire?

Puoi presentare domanda per entrare a far parte del nostro marketplace come venditore. Il nostro team esamina le domande in ordine di ricezione. Tieni presente che, quando si esaminano le candidature di un brand, si tiene conto di una serie di fattori. Per prima cosa, il nostro team valuta l'offerta/domanda di una determinata categoria di prodotti, poiché dobbiamo garantire che il marketplace sia bilanciato sia per i nostri brand che per i rivenditori. Esaminiamo anche la posizione di un brand, il tipo di prodotto, il numero di SKU e la loro attività esistente (ad esempio, se effettuano già vendite all'ingrosso, quanto è affermato il brand, presenza sui social media, ecc.). Come si fa domanda? Per avviare il processo: Se applicabile, esci dal tuo account rivenditore. Vai alla nostra pagina dedicata alla presentazione di domande per diventare brand . Inserisci il tuo indirizzo e-mail. L'indirizzo deve essere univoco e non può corrispondere a quello del tuo account rivenditore Faire (se ne hai uno). Seleziona Inizia a vendere . Inserisci i tuoi dati nel modulo di domanda. Tutti i campi sono obbligatori, ad eccezione di quello che ti chiede di specificare come hai sentito parlare di Faire. Scegli Continua .

Come faccio a contattare i rivenditori su Faire?

Il modo migliore per contattare i tuoi acquirenti e far crescere le tue relazioni su Faire è tramite Faire Messenger . Chi posso contattare su Faire Messenger? Qualsiasi rivenditore presente sulla piattaforma può contattarti tramite Faire Messenger. Quando un rivenditore effettua un ordine presso il tuo negozio su Faire, visualizzerai una nuova conversazione nella scheda Messaggi che ti permetterà di contattarlo facilmente in merito al suo ordine, se necessario. Non puoi contattare i rivenditori che non hanno ancora ordinato dal tuo negozio né inviare messaggi ad altri brand. I potenziali rivenditori possono contattarti tramite Faire Messenger e in genere chiedono informazioni sui prodotti, i tempi di consegna e/o il tuo negozio. Come si accede a Faire Messenger? Per accedere a Faire Messenger dal computer, dal portatile o dall' app Faire per i brand , vai alla scheda Messaggi nel tuo portale, cerca il rivenditore che desideri contattare e apri la chat. Puoi inoltre accedere alle tue conversazioni con i rivenditori in qualsiasi momento andando sul tuo portale, cliccando sull'icona a forma di nuvoletta nell'angolo in basso a destra dello schermo E aprendo la chat. Come posso annullare l'invio di un messaggio? Puoi eliminare un messaggio inviato entro 10 minuti. Per eliminare un messaggio segui questi passaggi: Passa il mouse sul messaggio che vuoi annullare e seleziona i tre puntini Seleziona Elimina messaggio Il messaggio verrà visualizzato come eliminato Per eliminare un messaggio inviato più di 10 minuti fa, comunicaci che ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza. Cosa significa che una conversazione si trova nella sezione Risposte necessarie ? La nuova sezione Richieste di risposta ordina e mostra prima i messaggi più urgenti, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta e non perdere mai una conversazione urgente. Puoi anche aggiungere o rimuovere conversazioni da questa sezione seguendo questi passaggi: Apri una conversazione di messaggistica Seleziona i tre puntini nell'angolo in alto a destra della conversazione Seleziona Contrassegna come risposta necessaria per aggiungere la conversazione alla sezione Richieste di risposta o seleziona Ignora per rimuovere la conversazione dalla sezione Richieste di risposta Cosa sono i modelli di Faire Messenger? Abbiamo modelli predefiniti che puoi inviare tramite Faire Messenger per: Articoli nel carrello : contatta un rivenditore che ha articoli nel carrello ma non ha effettuato il check-out Richiedi recensione : chiedi a un rivenditore di lasciare una recensione per il suo acquisto Per utilizzare un modello di messaggio: Apri Faire Messenger e seleziona la conversazione con il rivenditore. Seleziona Usa modello nella parte inferiore della pagina. Scegli un modello dall'elenco. Per modificare il messaggio predefinito inviato da un modello, scegli Modifica modello invece di selezionare il modello dall'elenco. Qualsiasi modifica salvata sovrascriverà il messaggio esistente, non verrà salvata come nuovo modello. Personalizza il tuo messaggio e seleziona Invia . Posso contrassegnare un messaggio come spam? Sì, puoi contrassegnare qualsiasi messaggio come spam su Faire Messenger. Ecco come fare: Seleziona il messaggio che desideri segnalare. Scegli Segna il messaggio come spam nell'angolo in alto a destra. Confermare l'azione nella finestra a comparsa. Una volta contrassegnata, la conversazione verrà immediatamente rimossa dalla tua casella di posta e le informazioni verranno inviate al nostro team per essere esaminate. Non la rivedrai più. Cos'altro posso fare in Faire Messenger? Nelle conversazioni di Faire Messenger con i rivenditori si possono intraprendere diverse azioni. Ecco qualche esempio: Seleziona il nome del negozio di un rivenditore per visualizzare le sue informazioni di contatto e gli ordini effettuati di recente presso il tuo negozio, oppure controllare se ha i tuoi prodotti nel carrello Seleziona Crea fattura per emettere una fattura pre un rivenditore. Per ulteriori informazioni su come emettere fatture per i rivenditori, leggi l'articolo Come creare ordini tramite Faire Clicca sull'icona a forma di graffetta per caricare immagini o documenti da inviare al rivenditore Contrassegna le conversazioni con i clienti da ricontattare Contrassegna le conversazioni come non lette Quando utilizzi Faire su un computer desktop, potrai accedere a più informazioni sui rivenditori nella barra laterale di Messenger. Qui puoi alternare tra le informazioni del profilo del rivenditore, le informazioni sull'ordine recente, le informazioni sul prodotto e visualizzare quali dei tuoi prodotti sono nel carrello. Puoi modificare le informazioni visualizzate nella barra laterale utilizzando le icone sul lato destro. Come vengono notificati i messaggi di Faire al mio team? Le notifiche di Faire Messenger vengono inviate all'ultimo membro del team che ha partecipato alla conversazione. Se nessuno del team ha ancora partecipato, le ​notifiche vengono inviate all'amministratore principale. Tutti i membri del team vedranno i messaggi dei rivenditori contrassegnati come ​non letti​, anche se non hanno partecipato alla conversazione. Per impostazione predefinita, anche i messaggi inviati da altri membri del team verranno visualizzati come ​non letti, ma è possibile modificarli nelle impostazioni di Messenger. Segui i passaggi sottostanti per aggiornarlo e assicurarti che le comunicazioni importanti siano viste e affrontate dai membri pertinenti: Seleziona l'icona a forma di ingranaggio sopra l'elenco delle conversazioni. Si aprirà una finestra modale pop-up con opzioni per aggiornare la foto del profilo e la configurazione di Messenger del tuo team. Seleziona la casella di spunta Nuovi messaggi dal mio team per contrassegnare automaticamente i messaggi del tuo team come letti. Per aiutarti a spiegare come funziona questa impostazione, consulta lo scenario di esempio qui sotto. In questo esempio, un brand ha due utenti, James e Anna. Anna ha selezionato l'opzione in Impostazioni per contrassegnare i nuovi messaggi del mio team come letti: Il rivenditore invia un messaggio A questo punto, la conversazione non viene letta sia a James che ad Anna James legge il messaggio A questo punto, la conversazione non viene letta solo ad Anna James invia una risposta al rivenditore A questo punto, la conversazione non è ancora stata letta solo ad Anna perché non ha letto il messaggio iniziale del rivenditore Anna legge i messaggi sia del rivenditore che di James A questo punto, la conversazione è stata letta sia da Anna che da James James invia una risposta al rivenditore A questo punto, la conversazione è ancora contrassegnata come letta per Anna perché ha i messaggi dei membri del team impostati per contrassegnare automaticamente come letti C'è un limite al numero di messaggi che posso inviare? Faire Messenger è progettato per inviare messaggi rapidi ai singoli rivenditori. Per evitare problemi di prestazioni, c'è un limite al numero di messaggi in uscita che puoi inviare ogni ora. Per ulteriori informazioni sull'invio di comunicazioni in blocco ai rivenditori, consulta la sezione Cos'è una campagna e-mail?

Quanto costa vendere su Faire se ho sede in Nord America?

L'iscrizione a Faire è gratuita e i costi per ogni ordine sono costituiti da una commissione e da una commissione per l'elaborazione dei pagamenti. Pagherai una commissione solo quando ti metteremo in contatto con un nuovo rivenditore tramite il nostro marketplace. Nota: se partecipi alla Partnership Insider, per alimentare la tua crescita offrendo la spedizione gratuita a più Insider, potresti anche essere responsabile dei costi di spedizione sugli ordini Faire Direct idonei (senza commissioni). Per saperne di più, consulta l' articolo Partnership Insider per i brand nordamericani. Quanto devo pagare per gli ordini dei miei clienti Faire Direct? Non pagherai alcuna commissione sugli ordini Faire Direct dei clienti che porti su Faire. Invia il tuo link Faire Direct personalizzato ai clienti esistenti o potenziali e se effettuano il loro primo ordine utilizzando il tuo link, non dovrai pagare alcuna commissione. Potranno usufruire dei vantaggi degli acquisti su Faire, come i termini di pagamento a 60 giorni per i rivenditori idonei e i resi gratuiti sui primi ordini. Se il tuo cliente è nuovo su Faire, riceverà anche un incentivo per l'iscrizione e la spedizione gratuita con te per un anno. Per ulteriori informazioni su Faire Direct, consulta questa guida: Cos'è Faire Direct? Quanto devo pagare per gli ordini che ricevo tramite il marketplace? La commissione standard per gli ordini sul marketplace Faire è del 15%. Quando un cliente ti scopre per la prima volta sul marketplace di Faire, addebitiamo una commissione una tantum di 10 USD in aggiunta alla commissione standard. La tariffa di 10€ per i nuovi clienti si applica solo al primo ordine da un nuovo cliente. I riordini futuri saranno al tasso standard del 15%. Il tasso di commissione applicato a qualsiasi ordine sostitutivo sarà lo stesso applicato all'ordine originale. Tuttavia, addebiteremo la commissione per i nuovi clienti solo una volta e non la applicheremo agli ordini sostitutivi o agli ordini frazionati. Cosa è incluso nella commissione e nella commissione per i nuovi clienti? La commissione che paghi ci consente di gestire un ottimo marketplace che rende facile per i rivenditori acquistare (e acquistare di nuovo), offrendoti al contempo strumenti per semplificare la tua attività, come una facile gestione degli ordini, la verifica dei rivenditori e strumenti di marketing e CRM. Inoltre, ci consente di sviluppare e lanciare nuove funzionalità che ti aiuteranno a far crescere la tua attività. La tariffa di 10€ per i nuovi clienti ci aiuta a coprire i costi associati alla scoperta del tuo negozio su Faire da parte dei rivenditori. Tali costi comprendono: Incentivi per chi acquista per la prima volta Resi gratuiti sui primi ordini Marketing e incentivi aggiuntivi che aiutano i nuovi rivenditori a scoprire te e i tuoi prodotti Quanto costa l'elaborazione dei pagamenti per ogni ordine? Il costo di elaborazione del pagamento si basa sull'opzione di pagamento selezionata, che indica la rapidità con la quale desideri ricevere il pagamento dopo la spedizione degli ordini. Puoi scegliere l'opzione di pagamento più adatta alla tua attività: Pagamento il giorno successivo : 3,5% + 0,30€ Il compenso inizia il giorno successivo alla spedizione dell'ordine Pagamento a 30 giorni : 2,4% + 0,30€ Pagamento avviato 30 giorni dopo la spedizione dell'ordine Pagamento a 60 giorni : 1,9% + 0,30€ Pagamento avviato 60 giorni dopo la spedizione dell'ordine La commissione di elaborazione dei pagamenti copre le commissioni di elaborazione di terze parti e altri costi come la garanzia di pagamenti puntuali e la gestione dei termini di pagamento a 60 giorni del rivenditore, delle frodi, dei ritardi di pagamento e delle inadempienze. Consulta i Termini per saperne di più. Tieni presente che Faire avvierà i pagamenti nei tempi sopra indicati, ma il tempo di elaborazione del tuo istituto finanziario potrebbe influire sul momento in cui puoi effettivamente accedere ai fondi. In genere, puoi aspettarti di avere accesso ai fondi tra 1 e 3 giorni lavorativi dal momento in cui li trasferiamo alla tua banca. Se modifichi la velocità di pagamento, la selezione aggiornata verrà applicata a tutti gli ordini futuri effettuati dopo la modifica. Come faccio a modificare la mia opzione di pagamento? Puoi modificare l'opzione di versamento e il relativo costo di elaborazione del pagamento nella scheda Pagamento nelle Impostazioni account . Mentre effettuerai una selezione quando riceverai il tuo primo ordine su Faire, potrai modificarla in qualsiasi momento. Se modifichi la velocità di pagamento, la selezione aggiornata verrà applicata a tutti gli ordini futuri effettuati dopo la modifica. Se desideri modificare la velocità di pagamento per gli ordini inevasi, contatta il nostro team e un operatore dell'assistenza ti aiuterà. Come viene calcolato il mio compenso? Il tuo compenso per un ordine su Faire viene calcolato utilizzando la seguente formula: Importo del pagamento = (subtotale dell'ordine) + (rimborso della spedizione) - (commissione) - (costo di elaborazione del pagamento) Subtotale dell'ordine: (il costo cumulativo all'ingrosso degli articoli presenti nel tuo ordine, da cui viene sottratto l'importo di eventuali promozioni finanziate dal brand) Rimborso della spedizione: il costo della spedizione (si applica solo quando evadi l'ordine in autonomia, senza utilizzare Spedisci con Faire) Commissione: subtotale dell'ordine x tasso della commissione per un determinato tipo di ordine Costo di elaborazione del pagamento: subtotale dell'articolo x costo di elaborazione del pagamento Puoi visualizzare il dettaglio completo del calcolo del tuo ordine nella scheda "Ordini" cliccando sulla pagina contenente i dettagli degli ordini. Scorri verso il basso fino alla sezione "Hai ricevuto il pagamento!" e seleziona "Visualizza riepilogo compensi". Lì troverai il dettaglio completo e il calcolo del compenso dell'ordine. Come faccio a ricevere pagamenti come brand canadese? In qualità di brand canadese, riceverai fondi in USD tramite un deposito ACH. Puoi utilizzare il fornitore di tua scelta per ottenere un numero di instradamento e un numero di conto negli Stati Uniti. Si consiglia di utilizzare OFX . Una volta effettuata la registrazione, potrai ottenere un numero di routing e un numero di conto negli Stati Uniti tramite il loro servizio. Se invece non vuoi usare OFX , puoi valutare altri servizi simili oppure, se hai una società statunitense, aprire un conto corrente negli Stati Uniti. I nostri prezzi in Nord America sono cambiati il 5 luglio 2023. Per saperne di più su cosa è cambiato, visita il nostro blog . Sei un brand con sede al di fuori del Nord America? In tal caso, leggi qui i costi di vendita su Faire al di fuori del Nord America.

Quanto costa vendere su Faire se ho sede al di fuori del Nord America?

Iscriverti a Faire è gratuito e pagherai una commissione solo quando ti metteremo in contatto con un nuovo rivenditore tramite il nostro marketplace. Se hai sede in Nord America, visita Quanto costa vendere su Faire se ho sede in Nord America? Quanto devo pagare per gli ordini dei miei clienti Faire Direct? Non pagherai alcuna commissione sugli ordini Faire Direct dei clienti che porti su Faire. Se invii il tuo link Faire Direct personalizzato a clienti esistenti o potenziali, non dovrai pagare alcuna commissione sui loro ordini. Potranno usufruire dei vantaggi di Faire, come i termini di pagamento a 60 giorni per i rivenditori idonei e i resi gratuiti sui primi ordini. Se il tuo cliente è nuovo su Faire, riceverà anche un incentivo per l'iscrizione e la spedizione gratuita con te per un anno. Per saperne di più su Faire Direct, consulta la pagina: Cos'è Faire Direct? Quanto devo pagare per gli ordini che ricevo tramite il marketplace? Il tasso di commissione standard per i riordini dal marketplace Faire è del 15%. Quando un cliente ti trova per la prima volta sul marketplace di Faire, addebitiamo ai brand al di fuori del Nord America una commissione una tantum del 10%, oltre alla commissione standard del 15%. Ciò significa che il tasso del primo ordine del 25% si applica solo al primo ordine da un nuovo cliente: i riordini futuri saranno al tasso del 15%. Un ordine è considerato un riordine se viene effettuato almeno 24 ore dopo il primo ordine. Se un nuovo cliente effettua un secondo ordine entro 24 ore dal primo, la commissione del 25% verrà applicata a entrambi gli ordini. Tieni presente che il tasso di commissione applicato a qualsiasi ordine sostitutivo sarà lo stesso applicato all'ordine originale. Cosa è incluso nella commissione? La commissione sugli ordini del marketplace ci aiuta a offrirti i seguenti servizi e vantaggi, senza costi aggiuntivi: Verifica del rivenditore: quando un nuovo rivenditore acquista da te, verifichiamo le informazioni del rivenditore e i dettagli di pagamento per assicurarci che soddisfi i tuoi standard di vendita. Logistica dei resi: copriamo i costi e la logistica associati alla gestione e alla spedizione dell'inventario dei resi. Per saperne di più, visita la pagina In che modo Faire gestisce i resi? Pagamento: offriamo pagamenti * puntuali garantiti, quindi non sarai mai responsabile per le inadempienze di pagamento. Termini di pagamento flessibili: offriamo ai rivenditori idonei la possibilità di acquistare ora e pagare tra 60 giorni, ma hai la possibilità di ricevere il pagamento prima in base alla velocità di accredito selezionata. Strumenti aziendali e di marketing: la nostra piattaforma offre una suite di strumenti per aiutarti a far crescere e gestire la tua attività all'ingrosso, come analisi affidabili, monitoraggio dell'inventario e strumenti di marketing. * Tieni presente che, sebbene Faire si adoperi per garantire che i brand ricevano i pagamenti in tempo, un compenso non può essere completato per vari motivi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione da parte di un brand degli obblighi previsti dai nostri Termini di servizio , in caso di frode o in caso di prodotti ordinati mancanti o danneggiati. Come viene calcolato il mio compenso? Il tuo compenso per un ordine su Faire viene calcolato utilizzando la seguente formula: Importo del pagamento = (subtotale dell'ordine) + (rimborso della spedizione) - (commissione) - (costo di pagamento) Subtotale dell'ordine: (il costo cumulativo all'ingrosso degli articoli presenti nel tuo ordine, da cui viene sottratto l'importo di eventuali promozioni finanziate dal brand) Rimborso della spedizione: il costo della spedizione (si applica solo quando evadi l'ordine in autonomia, senza utilizzare Spedisci con Faire ) Commissione: subtotale dell'ordine x tasso della commissione per un determinato tipo di ordine Costo di pagamento: (subtotale dell'ordine + rimborso della spedizione) x 3%, solo se applicabile Puoi visualizzare il dettaglio completo del calcolo del tuo ordine nella scheda Ordini cliccando sulla pagina contenente i dettagli dell'ordine. Scorri verso il basso fino alla sezione Dettagli del compenso , dove troverai il dettaglio completo e il calcolo del compenso dell'ordine. Quali sono le mie opzioni di pagamento? Anche se i rivenditori idonei possono acquistare ora e pagare 60 giorni dopo su Faire, la tua velocità di pagamento non dipende dai loro tempi. Hai la flessibilità di scegliere se vuoi essere pagato il giorno dopo che la spedizione è in transito o 30 giorni dopo. Tieni presente che i pagamenti del giorno successivo comportano una commissione di elaborazione del 3%. Offriamo due velocità di pagamento: ACH Next Day - avvia il trasferimento di fondi sul tuo conto il giorno dopo la spedizione di un ordine. Per i pagamenti del giorno successivo, una commissione del 3% sui pagamenti viene applicata sia all'ordine che alle spese di spedizione. ACH Net 30 - avvia il trasferimento di fondi 30 giorni dopo la spedizione di un ordine. Attualmente non ci sono commissioni con ACH Net 30. Quando configuri il tuo account, fornisci i dati del conto bancario nel tuo account. L'accredito avviene entro 1-2 giorni lavorativi dall'elaborazione del pagamento. Se modifichi la velocità di pagamento, la selezione aggiornata si applicherà a tutti i compensi degli ordini che non sono ancora stati avviati. Come faccio a ricevere i pagamenti? A seconda di dove ti trovi, potresti ricevere un pagamento tramite Adyen o potrebbe esserti richiesto di avere un conto bancario con sede negli Stati Uniti. Se risiedi in Europa, consulta la pagina Come faccio a impostare i pagamenti su un conto corrente europeo? per determinare se Adyen è disponibile nel tuo paese. Se risiedi in Australia, consulta la pagina Come faccio a impostare i pagamenti su un conto corrente australiano? Come faccio a impostare i pagamenti se mi trovo al di fuori dei paesi disponibili di Faire? Se sei un brand che si trova in un paese al di fuori delle nostre sedi disponibili , dovrai fornire un conto bancario con sede negli Stati Uniti e riceverai compensi in USD tramite un versamento ACH. Puoi utilizzare il fornitore di tua scelta per ottenere un instradamento e un numero di conto con sede negli Stati Uniti. Ti consigliamo di utilizzare OFX per ottenere un numero di instradamento e di conto negli Stati Uniti. Se invece non vuoi usare OFX , puoi valutare altri servizi simili oppure, se hai una società statunitense, aprire un conto corrente negli Stati Uniti. Una volta ottenuto un numero di instradamento statunitense, dovrai aggiungere le seguenti informazioni alla scheda dei compensi : Nome del titolare del conto Numero di instradamento Numero di conto