Was ist eine Vorbestellung?
Informationen zu Vorbestellungen ohne Bekleidung findest du in unserem Helpcenter-Artikel Vorbestellungen.
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung für einen Stil, bevor er produziert wurde, mit dem Verständnis, dass er später versendet wird. Vorbestellungen werden auf Kollektionen aufgegeben, die während eines definierten Kaufzeitraums angeboten werden und Monate nach dem Bestelldatum versandt werden. Oft müssen Vorbestellungen Mindestbestellmengen erreichen, damit Fabriken in die Produktion gehen können.
Du kannst im Produkt-Editor, im Sammel-Uploader und im Sammel-Editorin deinem Markenportal Produktstil-Einträge als Vorbestellungen festlegen. Produktstile, die nicht unter das oben beschriebene Verkaufsmodell für Vorbestellungen fallen, sollten nicht als Vorbestellungen auf Faire aufgeführt werden. Nachbestellungen und Maßanfertigungen sind keine Vorbestellungen.
- Rückstände werden erstellt, wenn ein vorrätiger Stil für eine Bestellung vorübergehend als nicht vorrätig markiert wird. Weitere Informationen zu Rückständen findest du unter Einstellen von Artikeln, die nicht vorrätig sind, oder Einstellen von Artikeln, die nicht mehr vorrätig sind
- Auftragseingänge werden entgegengenommen und dann produziert, oft in kleinen Chargen oder einmalig und ganzjährig, mit einer Vorlaufzeit von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen.
Wie richte ich einen Vorbestellungsartikel ein?
- Um deine Produktliste für Vorbestellungen zu erstellen, gehe zum Tab „Produkte“ in deinem Portal. Du kannst entweder ein neues Produkt hinzufügen oder ein bestehendes bearbeiten.
- Um einen neuen Produkteintrag hinzuzufügen, klick in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Produkte hinzufügen und wähl Einzelprodukt hinzufügen. Du musst einen Produktnamen und einen Produkttyp hinzufügen.
- Wähle das Produkt aus, das du vorbestellen möchtest, um ein bestehendes Inserat zu bearbeiten.
- Wähle die Produkte aus, die du in Vorbestellungen umwandeln möchtest, und klicke auf den Link „Sammel-Bearbeitung“, um mehrere Produkteinträge zu bearbeiten . Wählen Sie die Schaltfläche Felder hinzufügen und dann Vorbestellung.
- Gehe zum Abschnitt „Verfügbarkeit“, um Einzelhändler * innen anzuzeigen, ob es sich bei deinem Inserat um eine Vorbestellung handelt, die in Zukunft versandbereit oder vorrätig ist und sofort versandbereit ist.
- Wähle Vorbestellung für zukünftige Lieferungen aus.
- Gib dein voraussichtliches Versanddatum ein. Dies ist das Datum, an dem Sie das Produkt voraussichtlich versenden werden. Standardmäßig wird die Frist bis zum Bestelldatum als frühestes Versanddatum angegeben. Sobald dieses Datum verstrichen ist, wird der Produkteintrag für die Vorbestellung automatisch deaktiviert.
- [Optional] Wenn du erwartest, das Produkt über einen bestimmten Zeitraum zu versenden, kannst du ein Ende-Versanddatum eingeben, um ein erwartetes Versandfenster zu erstellen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie das Produkt nach dem Versanddatum weiter verkaufen möchten. Wenn du diese Option wählst, verschwindet die Frist für das Bestelldatum.
- [Optional] Geben Sie einen Stückwert im Lager ein, wenn Sie eine begrenzte Anzahl von Einheiten zur Vorbestellung zur Verfügung haben. Wenn du eine unbegrenzte Anzahl von Vorbestellungen annimmst, kannst du dieses Feld leer lassen. Wenn du einen „0“ -Wert eingibst und das Kontrollkästchen nicht aktivierst, um den Verkauf fortzusetzen, wenn er nicht auf Lager ist, ist deine Vorbestellung nicht auf Lager und kann nicht bestellt werden.
- Wenn dein Vorbestellungsprodukt in mehreren Varianten erhältlich ist (z. B. Farbe, Muster usw.), kannst du festlegen, dass die Verfügbarkeit für alle Varianten gleich ist, oder jeder Variante unterschiedliche Versanddaten zuweisen.
- Um die Verfügbarkeit über alle Varianten hinweg gleich zu halten: Stelle sicher, dass der Schalter Gleich über Größen und Farben hinweg in der oberen rechten Ecke eingeschaltet ist. Dieser Schalter ist standardmäßig aktiviert.
- So bietest du verschiedene Versanddaten für verschiedene Varianten an: Schalte das gleiche für alle Größen und Farben aus und füge das Versanddatum für jede Variante hinzu.
Warum bekomme ich eine Fehlermeldung?
Fehler: Produktvorbestellungsdetails können aufgrund der unbestätigten Rechnung Nr.XXXX nicht geändert werden
- Das bedeutet, dass du eine ausstehende Rechnung hast, die dieses Produkt enthält. Bitte gehe zur Registerkarte Rechnungsstellung und suche nach der Rechnungsnummer. Produkte, die in einer unbestätigten Rechnung enthalten sind, können nicht aktualisiert werden. Um die Rechnung zu bestätigen, sende eine Erinnerung für die Rechnung oder wende dich direkt an den * die Einzelhändler * in, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn du diese Rechnung nicht benötigst, kannst du Löschen auswählen. So kannst du die Produktverfügbarkeit ändern.
Fehler: Vorbestellbares Produkt kann nicht nachbestellt werden/ Produkt, das vorbestellbar ist, kann nicht nachbestellt werden
- Das bedeutet, dass deine Produktoption als nicht verfügbar markiert wurde, was dazu geführt hat, dass sie nicht mehr auf Lager ist. Um die Produktoption als Vorbestellung festzulegen, musst du das Produkt zuerst als vorrätig markieren, indem du auf Als vorrätig markieren klickst. So kannst du die Produktoption als Vorbestellung auflisten.
Kann ich einschränken, wer meine Vorbestellungen kaufen kann?
Wenn du Bedenken hast, wer deine Artikel mit Vorbestellung sehen und versenden kann, hast du die Möglichkeit, Vorbestellungen nur an qualifizierte Einzelhändler * innen zu verkaufen. Diese Einstellung ist die Standardeinstellung und ist bereits auf dem Tab Shop-Einstellungen aktiviert. Qualifizierte Einzelhändler * innen sind jene, die die Einkaufsanforderungen für den Großhandel von Faire erfüllt haben oder auf deiner Faire-Kund * innenliste stehen. Wenn diese Option aktiviert ist, können nur diese Einzelhändler * innen deine vorbestellbaren Artikel sehen. Weitere Informationen zu qualifizierten Einzelhändler * innen findest du im Artikel Wie werde ich über neue Bestellungen informiert?
Kann ich Vorbestellungen in großen Mengen hochladen und bearbeiten?
Ja! Wenn du deinem Shop vorbestellte Produkte in großen Mengen hinzufügen möchtest, kannst du diese Angebote mit dem Massen-Upload-Tool in deinem Portal zu deinem Shop hinzufügen. Du kannst Vorbestellungen mit dem Tool zur Sammelbearbeitung bearbeiten.
Füge mehrere Vorbestellungen hinzu
Gehe zum Tab Sammel-Upload in deinem Portal. Wähle unter Schritt 1 die Schaltfläche „Herunterladen“, auf der „Nur neue Vorbestellungen hinzufügen?“ steht. Die folgenden Abschnitte müssen in der Sammel-Upload-Vorlage ausgefüllt werden, um ein vorbestellbares Produkt zu erstellen:
- Vorbestellen (J/N)
- Versanddatum (JJJJ-MM-TT)
- Letztmögliches Versanddatum (wenn Bereich, JJJJ-MM-TT)
- Bestelldatum (JJJJ-MM-TT)
- Verkauf nach Bestelldatum/Versanddatum (J/N)
Weitere Informationen zu den einzelnen Abschnitten, die ausgefüllt werden müssen, um eine Vorbestellung zu erstellen, findest du in diesen Anweisungen:
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Versanddatum (JJJJ-MM-TT) |
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Letztmögliches Versanddatum (wenn Bereich, JJJJ-MM-TT) |
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Bestelldatum (JJJJ-MM-TT) |
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Verkauf nach Bestelldatum/Versanddatum (J/N) |
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Sobald die Vorlage mit allen Produktdetails ausgefüllt wurde, kannst du mit Schritt 2 in deinem Portal fortfahren und deine vollständige Tabelle hochladen. Sobald du „Senden“ ausgewählt hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, dass der Upload abgeschlossen ist. Mehr über den Sammel-Upload-Prozess erfährst du unter Wie füg ich Produkte mit dem Sammel-Upload-Tool hinzu?
Bearbeiten von Vorbestellungen in großen Mengen
Gehe wie folgt vor, sobald du dich im Massenbearbeitungs-Tool befindest:
- Felder auswählen + hinzufügen
- Wählen Sie im Abschnitt Produkteinstellungen die Option Vorbestellung aus.
- Jetzt kannst du die Einstellungen für Vorbestellungen mit dem Massen-Editor anzeigen und bearbeiten:
- Vorbestellbarkeit aktivieren oder deaktivieren
- Versanddatum (Pflichtfeld)
- Nach Datum sortieren (optional)
Weitere Informationen zur Sammelbearbeitung finden Sie unter Wie bearbeite ich Produkte mit der Sammelbearbeitung?
Wie werden Vorbestellungen in meinem Konto angezeigt?
Wenn ein * e Einzelhändler * in eine Bestellung aufgibt, die sowohl lieferbare als auch vorbestellte Produkte enthält, wird die Bestellung basierend auf dem voraussichtlichen Versanddatum des Produkts in separate Bestellungen aufgeteilt.
Wie akzeptiere oder storniere ich eine Vorbestellung?
Um eine Vorbestellung anzunehmen, folge dem gleichen Prozess wie bei der Annahme einer Bestellung, die für den Versand verfügbar ist. Um neue Vorbestellungen zu finden, suche nach der E-Mail „Neue Großhandelsbestellung“, die an dich gesendet wurde, wähle „Bestellung anzeigen“ aus oder melde dich bei deinem Faire-Konto an, gehe zu „Meine Bestellungen“ oder wähle die neue Bestellung aus.
Du kannst die Vorbestellung annehmen, indem du auf der Bestellseite auf die Schaltfläche Vorbestellung annehmen klickst. Du kannst das voraussichtliche Versanddatum bei Bedarf aktualisieren, da wir wissen, dass diese Bestellungen oft mehrere Monate nach der Vorbestellung ausgeführt werden. Vorbestellungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen angenommen werden, werden automatisch storniert.
Zu Beginn deines Versandzeitraums erhältst du eine Erinnerung, das voraussichtliche Versanddatum einzugeben. Du kannst dein voraussichtliches Versanddatum auf der Bestellseite eingeben. Wenn sich der Versand aus irgendeinem Grund verzögert oder du das voraussichtliche Versanddatum erneut ändern möchtest, kannst du ein Datum außerhalb deines ursprünglichen Versandfensters auswählen, um dem Einzelhändler dieses neue Versanddatum mitzuteilen. Deine Einzelhändler * innen werden automatisch darüber informiert, dass ihre Bestellung in Bearbeitung ist. Vorbestellungen, die 30 Tage nach dem voraussichtlichen Versanddatum nicht erfüllt werden, werden gemäß den Stornierungsbedingungen von Faire automatisch im System storniert.
Wähle auf der rechten Seite der Erfüllungsseite die Schaltfläche Bestellung stornieren, um die Bestellung zu stornieren. Dadurch wird der bzw. die Einzelhändler * in automatisch darüber informiert, dass seine bzw. ihre Bestellung storniert wurde und nicht ausgeführt wird.
Wie bearbeite ich eine Vorbestellung?
Mit der Funktion Bestellung bearbeiten können Sie:
- Die Lieferadresse ändern
- Artikelmengen anpassen
- Werbeaktionen hinzufügen oder anpassen
- Artikel hinzufügen und entfernen
Geh wie folgt vor, um eine Bestellung zu bearbeiten:
- Wähle die Bestellung, die du bearbeiten möchtest, auf der Seite „Bestellungen“ aus.
- Wähle auf der Seite „Bestellabwicklung“ die Option „Bestellung bearbeiten“ aus.
- Füge vorbestellbare Produkte hinzu, indem du Produkt hinzufügen auswähl
- Gib in die Suchleiste den Namen des Vorbestellungsprodukts ein, das du hinzufügen möchtest, und wähle dann das Produkt aus.
- Sobald deine Änderungen abgeschlossen sind, wähle Aktualisieren aus, um eine optionale Notiz für den bzw. die Einzelhändler * in zu speichern und zu hinterlassen. Dein Einzelhändler wird per E-Mail über die an seiner Bestellung vorgenommenen Änderungen informiert.
Wie teile ich eine Vorbestellung auf?
Wenn du eine Vorbestellung aufteilst, kannst du eine bestehende Vorbestellung in zwei Bestellungen unterteilen, um Änderungen an einigen Vorbestellungsprodukten in einer nicht erfüllten Bestellung einfach zu berücksichtigen. Wenn Sie eine Vorbestellung aufteilen, geben Sie die Produktmengen an, die Sie von der ursprünglichen Vorbestellung in eine neue Vorbestellung verschieben möchten.
Alle Bestelldetails, einschließlich der Versandadresse und des voraussichtlichen Versanddatums, bleiben unverändert. Die neue Bestellung hat eine eindeutige Marken-Bestellnummer, während sie für Einzelhändler unter der bestehenden Bestellnummer bleibt. Sobald du die neue Bestellung erstellt hast, kannst du die Bestelldetails nach Bedarf anpassen und deine Einzelhändler * innen werden per E-Mail über die vorgenommenen Änderungen informiert.
- Um eine Aufteilung einzuleiten, gehe zum Tab Bestellungen in deinem Portal und wähle die Bestellung aus, die du aufteilen möchtest.
- Wähl auf der rechten Seite der Seite die Schaltfläche Reihenfolge aufteilen .
- Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem alle Produkte in der Bestellung und die Anzahl der einzelnen bestellten Produkte angezeigt werden. Es wird zwei Spalten geben, die als „Original“ und „Neue Bestellung“ bezeichnet werden. Sie können entweder die Anzahl der Produkte eingeben, die Sie in die neue Bestellung verschieben möchten, oder Sie können das Kontrollkästchen Alle verschieben aktivieren, um alle Einheiten schnell in die zweite Bestellung zu verschieben. Bitte beachte, dass du nicht alle Produkte, die in der ursprünglichen Bestellung vorhanden waren, in die neue Bestellung verschieben kannst.
- Sobald du alle gewünschten Änderungen vorgenommen hast, klickst du auf die Schaltfläche Neuen Auftrag erstellen .
- Eine Bestellübersichtsseite wird angezeigt. Du kannst auf dieser Seite entweder den Link Zur Bestellung gehen auswählen, um jede Bestellung anzuzeigen, oder du kannst diese Seite verlassen und zur jetzt aktualisierten ursprünglichen Bestellung zurückkehren.
- Wenn Sie die neue Bestellung auswählen, können Sie das voraussichtliche Versanddatum sofort auf der neuen Bestellung im oberen linken Bereich aktualisieren oder andere Änderungen an den Bestelldetails über die Bearbeiten-Funktion auf der rechten Seite des Bildschirms vornehmen. Deine Einzelhändler * innen werden per E-Mail über Änderungen an der Bestellung informiert.
Wie lege ich eine Vorbestellung für meine Einzelhändler * innen an?
Um eine Vorbestellung für deine Einzelhändler: innen aufzugeben, gehe zum Tab „Rechnungsstellung“ und wähle „Bestellung erstellen“ aus.
Wenn du Vorbestellungsstile mit verschiedenen Versanddaten hinzufügst, wird die Rechnung basierend auf dem Versanddatum, an dem der * die Einzelhändler * in die Rechnung akzeptiert, in mehrere Bestellungen aufgeteilt. Wenn du verfügbare Versandstile und Vorbestellungen hinzufügst, werden diese in separate Bestellungen aufgeteilt, nachdem der Einzelhändler die Rechnung bestätigt hat.
Sobald du alle Produkte zur Bestellung hinzugefügt hast, kannst du den Entwurf speichern. Du kannst die Rechnung dann per E-Mail an den * die Einzelhändler * in senden, indem du Rechnung per E-Mail senden auswählst.
Bitte beachte, dass du aufgrund unterschiedlicher Versanddaten keine Inserate ohne Vorbestellung und keine Inserate mit Vorbestellung in derselben Reihenfolge haben kannst. Das erste Produkt, das Sie auflisten, bestimmt, welche Option „Versanddatum“ ausgewählt wird, unabhängig davon, ob es sich um „Jetzt versenden“, „Geplantes Versanddatum“ oder „Vorbestellung“ handelt. (Wenn Sie also zuerst eine Vorbestellungsliste hinzufügen, wählen Sie automatisch "Zukünftiges Versanddatum festlegen" als Versanddatum aus.)
Weitere Informationen dazu, wie du Bestellungen und Vorbestellungen über Faire aufgibst, findest du unter So erstellst du deine Rechnungen über Faire.
Wann werde ich für Vorbestellungen bezahlt?
Auszahlungen funktionieren genauso wie reguläre Bestellauszahlungen. Du wirst basierend auf deinen Auszahlungsbedingungen gemäß dem Versanddatum der Bestellung bezahlt. Weitere Informationen findest du unter Was sind meine Optionen für Auszahlungen?