Wenn du eine Bestellung erhältst und Artikel identifizierst, die nicht auf Lager sind oder nicht mehr verkauft werden, kannst du Artikel auf der Bestellabwicklungsseite als nicht auf Lager oder nicht mehr auf Lager kennzeichnen. Artikel, die als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, informieren deinen Einzelhändler darüber, dass nicht verfügbare Artikel nachbestellt sind. Artikel, die als nicht mehr verfügbar markiert sind, informieren deinen Einzelhändler darüber, dass du diesen Artikel nicht mehr verkaufst.
Wie lege ich Artikel als nicht vorrätig fest?
Du kannst Artikel im Produkt-Editor auf verschiedene Arten als nicht auf Lager markieren. Wenn die Artikel bereits zu einer Bestellung hinzugefügt wurden, erfährst du mehr darüber, wie du Artikel für eine bestehende Bestellung als nicht vorrätig kennst in: Was tun, wenn ich einen Artikel nicht versenden kann?
Option 1
- Wähle das Produkt aus, das du bearbeiten möchtest
- Aktualisiere den vorrätigen Bestand auf 0
- [Optional] Wähl „Auffülldatum hinzufügen“ aus und gib das Datum ein, an dem du das Produkt voraussichtlich auffüllen wirst.
- Wähle Aktualisieren aus, um deine Änderungen zu speichern
Option 2
- Wähle das Produkt aus, das du bearbeiten möchtest
- Wähl das Dropdown-Menü Mehr aus
- Wähle „Als nicht auf Lager markieren“ aus.
- [Optional] Wählen Sie Ein voraussichtliches Datum festlegen, an dem dieses Produkt wieder auf Lager sein wird
und gib das Datum ein, an dem du das Produkt voraussichtlich auffüllen wirst - Wähle „Als„ nicht auf Lager “kennzeichnen
- Wähle Aktualisieren aus, um deine Änderungen zu speichern
Wenn ein Wiederauffüllungsdatum eingegeben wird, erhältst du eine Liefererinnerung für den Versand an dem von dir ausgewählten Wiederauffüllungsdatum. Unser * e Käufer * in erhält eine E-Mail mit der Information, dass einige der bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind.
Wie lege ich Artikel als eingestellt fest?
Wenn Sie diese Schritte ausführen, wird der Artikel als nicht mehr vorrätig markiert und die Veröffentlichung des Artikels wird aufgehoben, sodass keine weiteren Bestellungen mehr für diesen Artikel mehr aufgegeben werden können. Dein * e Käufer * in erhält eine E-Mail mit der Information, dass einige der bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind.
- Wähle die Bestellung auf der Seite „Bestellungen“ aus.
- Scrolle nach unten zu den Produkten in der Reihenfolge
- Wähle den Link Nicht verfügbare Artikel melden
-
Innerhalb der verfügbaren Dropdown-Liste können Sie
- Wählen Sie Nicht auf Lager, wenn keiner der Artikel zum Versenden verfügbar ist
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Veröffentlichung aufheben
- Wähle Aktualisierungen senden aus, um die Änderungen abzuschließen
Was passiert für meinen Einzelhändler, wenn Artikel als „nicht auf Lager“ gekennzeichnet sind?
Wenn die Artikel als „Nicht auf Lager“ gekennzeichnet sind, wird dein * e Einzelhändler * in per E-Mail benachrichtigt.
- Wenn du ein Wiederauffüllungsdatum eingegeben hast: Dein * e Einzelhändler * in kann entweder warten, bis alle Artikel nach Verfügbarkeit versendet wurden, oder alle nicht verfügbaren Artikel stornieren. Wenn der * die Einzelhändler * in das Wiederauffüllungsdatum akzeptiert, erhältst du eine Nachbestellung für die nicht verfügbaren Artikel, die du am Wiederauffüllungsdatum erfüllen musst. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn der * die Einzelhändler * in die Artikel stornieren möchte und diese nicht in Rechnung gestellt werden.
- Wenn du den Artikel als nicht auf Lager markierst und die Veröffentlichung aufhebst: Dein * e Einzelhändler * in erhält eine E-Mail, dass die als nicht verfügbar markierten Artikel nicht mehr verfügbar sind und nicht mehr erfüllt werden. Die nicht verfügbaren Artikel werden dem Händler nicht berechnet.
Warum habe ich eine Bestellung erhalten, die einen Artikel enthielt, den ich als nicht auf Lager markiert habe?
Wenn ein Artikel, der als nicht auf Lager markiert wurde, das Wiederauffüllungsdatum erreicht, wird der Artikel automatisch veröffentlicht und steht zum Kauf zur Verfügung.
Wir empfehlen, für deine Artikel, die nicht auf Lager sind, proaktiv die Veröffentlichung zu beenden, um dieses Problem zu vermeiden. Weitere Informationen zum Aufheben der Veröffentlichung von Produkten findest du im Artikel Wie kann ich Produkte hinzufügen oder bearbeiten?