Versionshinweise: Das ist neu für Marken

Damit du stets aktuell informiert bist über alle neuen Tools und Verbesserungen, die wir für den Verkauf und die Produktsuche auf Faire realisieren, haben wir dieses Versionsprotokoll erstellt, das andauernd aktualisiert wird. Speicher dir die Seite am besten als Lesezeichen und schau einmal im Monat vorbei, um zu sehen, was neu ist auf Faire. Jede Zusammenfassung besteht aus zwei Teilen:

1. Neue Tools, um Zeit zu sparen, Beziehungen auszubauen und Verkaufszahlen zu steigern
2. Neue Möglichkeiten für Einzelhändler*innen, deine Produkte zu entdecken

Dezember/Januar

Neue Tools, um Zeit zu sparen, Beziehungen auszubauen und Verkaufszahlen zu steigern

Die Faire-App für Marken gibt es jetzt fürs iPad.
Rechtzeitig zur Messe-Saison sind wir dem Wunsch vieler Marken nachgekommen und haben eine Version der iOS-App von Faire für das iPad veröffentlicht.

QR-Codes auf Lieferscheinen, um mehr Bewertungen zu erhalten. 
Auf Lieferscheinen gibt es jetzt einen Bereich für QR-Codes, über die Einzelhändler*innen einfach Bewertungen abgeben können. Diese neue Funktion ist für Marken weltweit verfügbar. Aktivier sie jetzt einfach in den Einstellungen und probier’s aus.

Neue Möglichkeiten für Einzelhändler*innen, deine Produkte zu entdecken

Benachrichtigung über Marken: „Jetzt auf Faire“. 
Wenn Einzelhändler*innen nach Marken gesucht haben, bevor diese auf Faire waren, erhalten sie von uns ab sofort eine E-Mail und Push-Benachrichtigung, sobald die gesuchte Marke jetzt auf Faire ist. Das bringt Marken mehr von den besonders am Anfang nötigen Bestellungen und höhere Verkaufszahlen.

Neue Seiten mit der Kategorie „umweltfreundlich“ (nur Europa)
Aufgrund der hohen Nachfrage nach umweltfreundlichen Produkten unter europäischen Einzelhändler*innen haben wir mehrere neue Seiten mit der neuen Kategorie „umweltfreundlich“ auf unserer Website gelauncht und grüne Produkteigenschaften besser herausgestellt. Die Produkte, die wir so hervorheben, haben wir mit einem KI-basierten Bewertungssystem ausgewählt.

Mehr verkaufsfördernde Elemente auf deinen Produktseiten. 
Ab sofort findest du Produkt-Karussells am Ende deiner Produktdetail-Seiten. Über diese Karussells entdecken Einzelhändler*innen mehr Produkte von deiner Marke, zum Beispiel mit Empfehlungen wie „Häufig zusammen gekauft“ oder „Ähnliche Produkte“.

Verbesserte Suche. 
Wir setzen jetzt „machine learning-based retrieval“ ein, mit anderen Worten, wir verwenden maschinelles Lernen, um die Trefferquote und Relevanz von Suchergebnissen zu verbessern, damit deine Produkte in den Suchergebnissen möglichst vieler Einzelhändler*innen erscheinen.

Open with Faire Academy. 
Wir geben eine Reihe von umfangreichen Content-Leitfäden heraus, mit denen neue Einzelhändler*innen bei der Einrichtung ihrer Shops und dem Aufgeben von Erstbestellungen Orientierung finden. Mit den Informationen, Tipps und Best Practices können mehr Einzelhändler*innen aktiviert und zum Einkaufen auf Faire animiert werden.

November 2023

Neue Tools, um Zeit zu sparen, Beziehungen auszubauen und Verkaufszahlen zu steigern

Nutz Exklusivität, um die Zahl der Nachbestellungen zu steigern und Kund*innenloyalität auszubauen
Wir testen ein neues Exklusivitätsprogramm, damit du noch mehr aus den Beziehungen, die du auf Faire mühsam zu deinen Einzelhändler*innen aufgebaut hast, herausholen kannst. Sobald wir das Programm für Einzelhändler*innen zugänglich machen, können deine Kund*innen sich zur Zahlung deines jährlichen Mindestbetrags verpflichten und Exklusivität in ihrer näheren Umgebung für alle Produkte aus deinem Katalog erhalten. Du entscheidest, ob und wann du Exklusivität anbieten möchtest, indem du den jährlichen auszugebenden Betrag festlegst, der für dich sinnvoll ist. 

Self-Service-Nachrichten für den Kund*innensupport
Wir haben einen neuen Support-Ablauf für Marken entwickelt, der es dir leichter macht, direkt mit deinen Kund*innen Fragen zu klären oder Probleme zu lösen. Über das neue Tool für Self-Service-Nachrichten gelangst du zur direkten Kontaktaufnahme mit Einzelhändler*innen, was oft die Lösungszeit verkürzt. Wir füllen diese Nachrichten bereits mit wichtigen Bestellinformationen aus, um dir Zeit zu sparen.

Verbesserte Kampagnen-Analysedaten
Wir stellen dir noch mehr Daten darüber zur Verfügung, wie deine Kampagnen abschneiden. Neben den Informationen zu Seitenaufrufen und Bestellungen erhältst du jetzt einen besseren Überblick zur Zustellbarkeit deiner E-Mails. Du erfährst, wie und warum eine E-Mail „nicht zugestellt“ wurde und was das bedeutet, damit du deine Kund*innenlisten besser verwalten und deine Kampagnen effektiver neu ausrichten kannst.

Neue Filter für Markenseiten
Wir haben neue Filter eingeführt, damit Einzelhändler*innen einfacher deinen Katalog durchstöbern und zum Einkauf nutzen können. Zu diesen Filtern gehören allgemeine Kategorien wie Duft, Material und Stil, aber auch branchenspezifische Filter wie Kleidungsstil oder Anlass (für Modemarken) und Haltbarkeit oder Nährwerte (für Lebensmittel- und Getränkemarken).  

Mehr Synchronisierungsfunktionen für die Shopify-Integration
Wenn deine Faire-Bestellungen mit Shopify synchronisiert werden und die Bestellsynchronisierung aktiviert ist, wird jede auf Shopify stornierte Bestellung jetzt ebenfalls mit deinen Bestellungen auf Faire synchronisiert und umgekehrt. Außerdem finden nordamerikanische Marken, die Zahlungsabwicklungsgebühren zahlen, jetzt Informationen zu den Zahlungsabwicklungsgebühren in den Bestelldetails, die an Shopify weitergeleitet werden.

Neue Möglichkeiten für Einzelhändler*innen, deine Produkte zu entdecken

Verbesserte Geschäftstyp-Auswahl
Momentan überspringen viele Einzelhändler*innen den Abschnitt zum Geschäftstyp und wählen „Sonstiges“, auch wenn ihr Geschäftstyp aufgeführt ist. Wir kategorisieren jetzt Geschäftstypen noch breiter und zeigen dazu Bilder, damit Einzelhändler*innen leichter ihren Geschäftstyp finden. Das ermöglicht ihnen eine stärker personalisierte Erfahrung, wenn sie auf Faire loslegen, und folglich auch schneller einkaufen.

Schnellere Verifizierung von Einzelhändler*innen
Wir haben unsere Verifizierungsformulare für Einzelhändler*innen vereinfacht, damit mehr Einzelhändler*innen schnell verifiziert werden. Das bedeutet im Allgemeinen mehr Einkäufe von wertvollen Einzelhändler*innen und einen besseren Onboarding-Ablauf für deine Faire-Direct-Kontakte.

Interne Verlinkung von Marken-Tags. Mit internen Links zu Marken-Tags können eingeloggte Einzelhändler*innen jetzt besser passende Produkte bei dir finden, wenn sie bestimmte Werte wie „umweltfreundlich“ oder „nicht auf Amazon“ genauso wichtig finden, wie du. Vergiss nicht, gleich deine Marken-Tags zu aktualisieren, um von der neuen Funktion zu profitieren.

Mit mehreren Marken zur Kasse. Wir haben neue, auf mehrere Marken anwendbare Aktionen im Warenkorb freigeschaltet, damit Einzelhändler*innen gleichzeitig mit mehreren Marken zur Kasse können. Das vereinfacht den Bezahlvorgang und führt zu schnellerer Konversion.

Teammitglied-Tools für Einzelhändler*innen. Wir erleichtern es Einzelhändler*innen mit größeren Teams, auf Faire einzukaufen, mit einer Vielzahl neuer Erinnerungen und Benachrichtigungen zum Onboarding von Teammitgliedern. Außerdem gibt es jetzt die Möglichkeit, Produkt- und Markenseiten unter Teammitgliedern freizugeben, damit Teams beim Einkaufen einfacher zusammenarbeiten können. 

Oktober 2023

Neue Tools, um Zeit zu sparen, Beziehungen auszubauen und Verkaufszahlen zu steigern

Eine neue Möglichkeit zur Messung der Produkt-Performance
Mit unseren neuen Analysedaten auf Produktebene erhältst du genauere Einblicke in die Performance deiner Produkte, planst deinen Bestand und findest heraus, welche Produkte deinen Kund*innen gefallen. Du kannst dir Statistiken zu Seitenaufrufen, zur Anzahl von Bestellungen und verkauften Artikeln ansehen.

Effektivere E-Mails dank Einkaufsverlauf-Filtern verschicken 
Es gibt jetzt die Möglichkeit, nach Einkaufsverlauf von Kund*innen zu filtern und anhand dieser Daten Zielgruppen und E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Nutze diese Zielgruppensegmente zum Verfassen von Nachrichten, in denen du zu neuen Käufen anregst und auf den zurückliegenden Einkaufsverlauf der einzelnen Einzelhändler*innen bei deiner Marke Bezug nimmst. 

Die Genauigkeit deiner geschätzten Lieferzeitangaben an der Kasse verbessern
Dafür gibt es ein hilfreiches neues Feld im Bereich zum Bearbeiten von Produkten: „Verkaufsmethode und Abmessungen“. Dieses neue Feld für deine Angaben zu Produktgewichten, -abmessungen und zur Verkaufsmethode hilft Einzelhändler*innen, die voraussichtlichen Versandkosten für die Bestellung bei deiner Marke beim Bezahlvorgang genauer einschätzen zu können.

Eine neue und verbesserte Shopify-Integration Wir haben die neue Kooperation mit Shopify bekannt gegeben, mit der unsere bisherige Integration um neue Funktionen ergänzt wird, und durch die du über Faire Zugang zu Tausenden neuen Einzelhändler*innen aus der Community von Shopify erhältst. Die neue App zum Verkaufen enthält wichtige Funktionen wie die Synchronisierung von Bestellabwicklung und Stornierungen, und weitere Neuerungen folgen bald.

Neue Möglichkeiten für Einzelhändler*innen, deine Produkte zu entdecken

Neue Einzelhändler*innen zur Registrierung bei Faire motivieren
Wir haben Landingpages individuell auf spezielle Kaufinteressen zugeschnitten (z. B. Wohnaccessoires), um die Registrierung bei Faire für Einzelhändler*innen noch attraktiver zu machen, aber auch um weniger klassische Einzelhändler*innen, etwa Spas oder Cafés, anzusprechen, die ebenfalls Wert auf einzigartige Produkte aus dem Großhandel legen. 

Eine verbesserte Produktsuche
Wir haben eine Reihe von Verbesserungen bei der Produktsuche eingeführt, sodass Einzelhändler*innen jetzt noch besser die für ihr Geschäft passenden Produkte finden können. Das umfasst:

• Der Suchalgorithmus wurde verfeinert, einfacher gesagt, in den Suchergebnissen erscheinen noch relevantere Produkte.
• Es wurde die Vielfalt der Marken vergrößert, die ein*e Einzelhändler*in auf der Seite mit den Suchergebnissen sieht.
• Die Seiten mit den Suchergebnissen wurden übersichtlicher und einfacher gestaltet, damit dein Produkt noch mehr Raum hat, um gut auszusehen.
• Es gibt jetzt eine maschinenlernende Rechtschreibkorrektur, damit Einzelhändler*innen die richtigen Produkte schneller finden.

Eine sortierte Anzeige deiner Produkte nach den Interessen der Einzelhändler*innen
Um Einzelhändler*innen noch besser zu Bestellungen zu animieren, werden deine Produkte auf der Seite deiner Marke jetzt anhand von Verhalten und Einkaufsverlauf der Einzelhändler*innen sortiert, die gerade auf der Seite sind, etwa nach Standort oder ob ein*e Einzelhändler*in zuvor bei dir bestellt hat. 

Deine Produkte von Einzelhändler*innen leichter entdecken lassen mit den neuen Attribut-Tags
Wir haben aussagekräftigere Produkt-Tags für weitere Kategorien eingeführt, darunter für Wohnen, Schreiben & Schenken, Haustiere, Bekleidung, Accessoires, Schuhe und Kind & Baby. Weise auf die Besonderheiten deiner Produkte hin, mit Tags wie rosa Rock, Boho-Zierkissen, Paperback-Buch, Bio-Tiernahrung und mehr. Diese zusätzlichen Informationen verbessern die Auffindbarkeit der Produkte in der Suche und in gefilterten Ergebnissen, und sie unterstützen Einzelhändler*innen, eine überzeugte Kaufentscheidung zu treffen. 

Neue Markenfilter helfen Einzelhändler*innen, sich in deinem Shop zurechtzufinden
Außerdem haben wir neue Filter eingeführt, damit Einzelhändler*innen einfacher deinen Katalog durchstöbern und zum Einkauf nutzen können. Zu diesen neuen Filtern gehören allgemeine Kategorien wie Duft, Material und Stil, aber auch branchenspezifische Filter wie Kleidungsstil oder Anlass (für Modemarken) und Haltbarkeit oder Nährwerte (für Lebensmittel- und Getränkemarken). Mit der Kombination neuer Tags UND neuer Filter finden Einzelhändler*innen leichter, wonach sie suchen, sodass die richtigen Kund*innen zu den richtigen Produkten gelangen und du mehr Verkäufe erzielst.

September 2023

Neue Tools, um Zeit zu sparen, Beziehungen auszubauen und Verkaufszahlen zu steigern

Kollektionsspezifische Aktionen anbieten
Wir haben vor Kurzem eine viel gefragte Funktion in unserem Kollektionen-Tool eingeführt: die Möglichkeit, einen prozentualen Aktionsrabatt für eine vollständige Kollektion anzubieten. Solche Aktionen kannst du in deinem Kollektionen-Tab oder in deinem Werbeaktionen-Tab einrichten.

Noch einfacher deine Kontakte filtern
Wir haben unser CRM-Tool verbessert, damit es übersichtlicher und leichter handhabbar ist. Wenn du jetzt auf „Filter“ in deinem Kund*innen-Tab klickst, erscheint eine neue Seitenleiste mit einer Übersicht an Filtern wie „Bestellverlauf“ oder „Betrag im Warenkorb“. Dieses Update ist der Anfang einer Reihe von Verbesserungen in den kommenden Monaten, die das Senden gezielter und effektiver E-Mail-Marketingkampagnen erleichtern sollen. 

Zeit sparen mit dem verbesserten Tool zur SammelbearbeitungWir haben das Tool zur Sammelbearbeitung angepasst, um Bedienbarkeit und Funktionsumfang zu verbessern. Du kannst in kürzester Zeit bestechende und verkaufsfördernde Produkteinträge erstellen, indem du Kategorien und Eigenschaften für mehrere Produkte gleichzeitig bearbeitest. Das Tool bietet außerdem Sortier- und Suchfunktionen, sodass du Produkteinträge noch zeitsparender bearbeiten kannst.

Neue Möglichkeiten für Einzelhändler*innen, deine Produkte zu entdecken

Datengestützte Bestseller-Tags
Bestseller-Tags dienen dazu, dass Einzelhändler*innen gezielt verkaufsstarke Produkte finden, und Marken mehr Verkäufe für beliebte Produkte erzielen. Ab sofort wird das Bestseller-Label ohne manuellen Aufwand vergeben. Deine Produkte mit der prozentual höchsten Wiederverkaufsrate auf Faire erhalten die neuen Bestseller-Tags automatisch. Hierdurch rechnen wir mit einem Anstieg der Seitenaufrufe auf deiner Markenseite.

Neugestaltete Kategorien für Bekleidung 
Wir haben unsere Kategorien für Bekleidungsprodukte verfeinert, damit Einzelhändler*innen neue Marken besser entdecken können. Zum Taggen deiner Produkte kannst du jetzt noch eindeutigere und verständlichere Produkttypen auswählen, die zu neuen und verbesserten Subkategorien gehören, wie etwa Loungewear, Mehrteilige Sets oder Kostüme & Berufsbekleidung. 

Ausgeloggte Suche
Besucher*innen auf faire.com, die nicht eingeloggt sind, sehen jetzt echtzeitbasierte Produkt-Rankings auf den Such- und Kategorieseiten, genau wie eingeloggte Einzelhändler*innen. So finden auch neue Einzelhändler*innen leichter, wonach sie suchen, registrieren sich auf Faire und kaufen das Produkt.

SEO auf deiner Markenseite verbessert
Wir haben die Berücksichtigung der Links von deiner Markenseite durch Suchmaschinen verbessert. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein*e Einzelhändler*in deinen Faire-Shop durch die Suche nach Produkten wie deinen findet.

Verbesserte Darstellung der Produktbezeichnung
Die Produktbezeichnung ist wesentlich für die Einkaufserfahrung von Einzelhändler*innen. Wir haben Größe und Layout wesentlicher Produktinformationen verbessert, damit das genau passende Produkt noch leichter gefunden wird.

Bessere Berücksichtigung deiner Marke
Einzelhändler*innen suchen sowohl nach Marken als auch nach Produkten, aber bisher haben wir alle Suchvorgänge als Suchen nach Produkten behandelt. Wenn ein*e Einzelhändler*in jetzt nach dem Namen deiner Marke sucht, werden ausschließlich deine Produkte in einem Karussell vor allen anderen Suchergebnissen besonders auffällig gezeigt.

Bequemerer Zahlungsvorgang
Es ist jetzt einfacher für Einzelhändler*innen, den Warenkorb mit einer breiten Palette an Produkten zu füllen, und dann zu einem selbst gewählten Zeitpunkt bei deiner Marke zu bestellen. 

• Statt mit allen Marken im Warenkorb auf einmal zur Kasse zu müssen (oder mit nur einer Marke), können Einzelhändler*innen einfach auswählen, bei welchen Marken sie einkaufen wollen, und den Rest für später zurücklassen.
• Einzelhändler*innen mit mehreren Käufer*innen im Team haben jetzt gemeinsam Zugang zu sicheren Bezahlmethoden.