Sì. Per impostazione predefinita, i brand sono disponibili in tutti i luoghi in cui Faire è disponibile. Se non riesci a vendere in determinate località, puoi gestire questo aspetto dalla pagina Impostazioni negozio del tuo account.
Per capire se i tuoi prodotti possono essere venduti in altri paesi, rivolgiti a un agente doganale o un consulente legale. Sei responsabile del rispetto di tutte le leggi, normative e regolamenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: norme sulla sicurezza del prodotto, requisiti di etichettatura, test, avvertenze, regolamenti sull'importazione o l'esportazione e/o altri requisiti di legge per la protezione dei consumatori.
Come faccio a controllare dove vende il mio negozio?
Per impedire la vendita dei tuoi prodotti in un determinato paese, deselezionalo dall'elenco dei paesi nelle Impostazioni account. Ad esempio, cliccando su Europa verranno selezionati automaticamente tutti i paesi europei, dopodiché potrai deselezionare i singoli paesi all'interno del gruppo per modificare la tua area di vendita.
Puoi anche impostare diversi importi minimi per gli ordini e per i riordini per ciascun paese in cui è attivo il tuo negozio. Qualsiasi nuovo minimo d'ordine o riordine impostato verrà applicato solo agli ordini futuri.
Posso decidere chi trasporta i miei prodotti?
Sì! Scegli tu con chi lavorare. Hai sempre l'ultima parola prima di evadere un ordine.
Puoi anche scegliere di lavorare solo con negozi che hanno una presenza fisica. Tuttavia, tieni presente che non limitiamo i negozi fisici alla vendita nei propri negozi online. Con questo in mente, i nostri rivenditori solo online sono anche limitati alle loro boutique online.
Per ulteriori informazioni sulla modifica delle impostazioni per i rivenditori che vendono solo online, consulta la pagina Cosa sono i rivenditori che vendono solo online?
Posso bloccare un codice postale specifico?
Se hai già accordi con rivenditori in un'area specifica, puoi bloccare gli ordini in arrivo da uno o più codici postali.
I brand canadesi possono bloccare i codici postali, ma questo è limitato alle prime tre cifre. Ad esempio, se desideri bloccare il codice postale N2J 0B9, bloccherà tutti i rivenditori nei codici postali che iniziano con N2J.
Al momento, questa funzionalità è disponibile solo per i brand/rivenditori con sede negli Stati Uniti e in Canada. Non siamo in grado di limitare i codici postali per i brand che si trovano nel Regno Unito, nell'UE o in Australia.
Se sei un brand con sede negli Stati Uniti o in Canada e desideri bloccare un codice postale, comunicacelo e ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza.
Perché ho ricevuto un ordine da un paese che ho escluso?
In alcuni casi il sistema non tiene conto delle impostazioni sui luoghi di vendita:
- Link Faire Direct: qualsiasi ordine effettuato tramite il tuo link Faire Direct sarà accettato come valido, a prescindere dalla posizione geografica del rivenditore
- Ordini da clienti già acquisiti: se hai evaso un ordine di un rivenditore prima di stabilire le impostazioni sui luoghi di vendita, gli ordini di quel cliente continueranno a essere accettati come validi
- Strumento di fatturazione: qualsiasi ordine registrato per conto di un rivenditore utilizzando lo strumento di fatturazione sarà accettato come valido, a prescindere dalla posizione geografica del rivenditore
- Pagina Clienti: se hai aggiunto un rivenditore nella pagina Clienti, gli ordini ricevuti tramite le campagne di marketing che hai lanciato saranno evasi, a prescindere dalla posizione geografica del rivenditore
- Profilo del rivenditore incompleto: se un ordine è in sospeso in attesa di ulteriori dettagli da parte del rivenditore quando modifichi le impostazioni della tua posizione, l'ordine passerà comunque al tuo portale quando il rivenditore avrà completato il suo profilo