Dein Mindestbestellwert ist die kleinste Bestellung, die ein * e Einzelhändler * in aufgeben kann. Wenn ein * e Einzelhändler * in deine Mindestbestellmenge nicht erfüllt, wird ihm/ihr eine Nachricht in seinem/ihrem Warenkorb angezeigt, in der er/sie darüber informiert wird, wie viel mehr er/sie hinzufügen muss, bevor er/sie zur Kasse gehen kann.
Dein Mindestbestellwert für die Erstbestellung beträgt für die Erstbestellung jedes * jeder Einzelhändler * in bei dir auf Faire. Dein Mindestbestellwert für Nachbestellungen gilt für wiederkehrende Einzelhändler * innen, die mindestens einen Faire-Kauf bei dir getätigt haben, und liegt in der Regel unter dem Mindestbestellwert für Erstbestellungen.
Die Mindestbestellmengen weichen von der Mindestbestellmenge eines Artikels ab.
Muss ich einen Mindestbestellwert festlegen?
Mindestbestellmengen sind nicht erforderlich, können aber dazu beitragen, dass du keine kleinen Bestellungen erhältst, bei denen du Gefahr laufen könntest, dass du sie mit Verlust erfüllst.
Wie ändere ich meine Mindestbestellmenge?
So aktualisierst du deinen Mindestbestellwert:
- Gehe zu deinen Shop-Einstellungen und scrolle zum Abschnitt Mindestbestellwert .
- Gib deine Mindestbestellmenge(n) ein.
- Wenn du möchtest, dass überall, wo du verkaufst, die gleichen Mindestbestellmengen gelten, kannst du die Option „Standardbestellmengen auf alle Länder anwenden“ auf „Ein“ umschalten.
- Um je nach Standort unterschiedliche Mindestmengen anzuwenden, scrollst du nach unten zum Abschnitt Internationale Bestellungen, um länderspezifische Mindestmengen festzulegen. Weitere Informationen zu währungsspezifischen Produktpreisen findest du unter Währungsspezifische Preise.
- Geh auf Speichern.
Können Einzelhändler * innen Artikel versenden und vorbestellen, um meinen Mindestbestellwert zu erreichen?
Ja, Artikel und vorbestellte Artikel können vom Einzelhändler an der Kasse kombiniert werden, um den Mindestbestellwert zu erreichen. Wenn die Bestellung an dich gesendet wird, werden die Artikel basierend auf dem voraussichtlichen Versanddatum in mehrere Bestellungen aufgeteilt.
Warum habe ich eine Bestellung erhalten, die unter meinem Mindestbestellwert liegt?
Wenn du eine Bestellung mit einer Zwischensumme erhältst, die unter deiner Mindestbestellmenge liegt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Ersatzbestellung. Einzelhändler * innen können verlangen, dass fehlende oder beschädigte Artikel ersetzt werden, wodurch eine Ersatzbestellung ausgelöst wird (auch wenn es sich um einen einzelnen Artikel oder einen Artikel unter deinem Mindestbestellwert handelt).
Wenn eine Bestellung ein Ersatz ist, wird auf der Seite „Bestellungen“ neben der Bestellnummer ein Symbol zum Aktualisieren angezeigt. Weitere Informationen darüber, wie Ersatzartikel funktionieren, findest du unter Was passiert, wenn ein * e Einzelhändler * in meine Produkte als fehlend oder beschädigt meldet?
Ein weiterer Grund, warum eine Bestellung möglicherweise eine Zwischensumme unter deinem Mindestbestellwert hat, ist, wenn sie von einer anderen Bestellung getrennt wurde. Mehr Informationen zu diesen Bestellungen findest du unter Kann ich eine Bestellung aufteilen?
Wenn es sich bei der Bestellung unter deinem Mindestbestellwert nicht um eine Ersatz- oder Teilbestellung handelt, lass es uns bitte wissen. Wir werden dich dann mit einem Support-Spezialisten in Verbindung setzen, um dir bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Kann ich eine einmalige Ausnahme von meiner Mindestbestellmenge zulassen?
Wenn du einem Einzelhändler erlauben möchtest, eine Bestellung unter deinem Mindestbestellwert aufzugeben, kannst du ihm über unser Rechnungsstellungstool eine benutzerdefinierte Bestellung schreiben.