Du kannst eine bestehende Bestellung in zwei separate Bestellungen aufteilen. Wenn Sie eine Bestellung aufteilen, geben Sie die Produktmengen an, die von der ursprünglichen Bestellung in eine neue Bestellung verschoben werden sollen.
Wie teile ich eine Bestellung auf?
Alle Bestelldetails, einschließlich der Versandadresse und des voraussichtlichen Versanddatums, bleiben unverändert. Die neue Bestellung hat eine eindeutige Bestellnummer. Geh wie folgt vor, um eine Bestellung aufzuteilen:
- Wähle die Bestellung, die du aufteilen möchtest, auf der Seite „Bestellungen“ aus.
- Wählen Sie Aufteilen.
- Gib die Anzahl der Produkte ein, die du in die neue Bestellung verschieben möchtest, oder wähle Alle verschieben, um alle Einheiten eines Artikels in die neue Bestellung zu verschieben. Du musst mindestens eine Einheit eines Artikels in der ursprünglichen Bestellung belassen.
- Wähle Neue Bestellung erstellen aus.
Deine neue Bestellung wird in deinem Tab „Nicht erfüllt“ angezeigt, wo du das voraussichtliche Versanddatum aktualisieren oder andere gewünschte Änderungen vornehmen kannst. Weitere Informationen findest du unter Kann ich die Bestellung eines Einzelhändlers bearbeiten?
Warum wird meine Bestellung geteilt, wenn ich sie nicht manuell geteilt habe?
Wenn unser System eine Bestellung automatisch aufteilt, liegt das daran, dass mindestens ein Artikel in der ursprünglichen Bestellung ein anderes Versandfenster hat. Dies kann passieren, wenn es sich bei dem Artikel um eine Vorbestellung handelt oder wenn die Einzelhändler * in an der Kasse ein bestimmtes Versanddatum für einen Artikel festgelegt hat. Weitere Informationen findest du unter Geplante Bestellungen ausführen.