Il tuo ordine minimo è l'ordine più piccolo che un rivenditore può effettuare. Se un rivenditore non soddisfa il tuo ordine minimo, visualizzerà un messaggio nel carrello che gli dirà quanto deve aggiungere prima di poter procedere al check-out.
L'importo minimo del tuo primo ordine è per il primo ordine che ogni rivenditore ha effettuato da te su Faire. Il tuo minimo di riordine è per i rivenditori abituali che hanno effettuato almeno un acquisto Faire con te in precedenza e di solito è inferiore al minimo del primo ordine.
La quantità minima d'ordine è diversa dalla quantità minima d'ordine di un articolo.
Devo impostare un ordine minimo?
Gli ordini minimi non sono obbligatori, ma possono aiutarti a non ricevere piccoli ordini che potrebbero rischiare di essere evasi in perdita.
Come faccio a modificare il mio ordine minimo?
Come modificare l'ordine minimo:
- Vai alle Impostazioni negozio e scorri fino alla sezione Minimo d'ordine .
- Inserisci l'importo minimo del tuo nuovo ordine.
- Attiva l'opzione Applica minimi d'ordine predefiniti a tutti i paesi su Attivato se vuoi che gli stessi minimi siano applicati ovunque tu venda.
- Per applicare minimi diversi in base alla posizione, scorri verso il basso fino alla sezione Ordini internazionali per impostare minimi specifici per paese. Per maggiori informazioni sui prezzi dei prodotti specifici per ciascuna valuta, consulta Prezzi specifici per valuta.
- Seleziona Salva.
I rivenditori possono ordinare articoli disponibili per la spedizione e articoli in preordine per soddisfare il mio ordine minimo?
Sì, gli articoli disponibili per la spedizione e gli articoli in preordine possono essere combinati al momento del pagamento dal rivenditore per raggiungere l'ordine minimo. Quando l'ordine ti viene inviato, gli articoli verranno suddivisi in più ordini, in base alla data di spedizione prevista.
Perché ho ricevuto un ordine inferiore al mio minimo?
Se ricevi un ordine con un subtotale inferiore all'importo minimo, è molto probabile che si tratti di un ordine sostitutivo. I rivenditori possono richiedere la sostituzione di articoli mancanti o danneggiati, che genera un ordine sostitutivo (anche se si tratta di un singolo articolo o inferiore al minimo).
Se un ordine è sostitutivo, apparirà un'icona di aggiornamento accanto al numero dell'ordine nella pagina Ordini. Per ulteriori informazioni su come funzionano le sostituzioni, consulta Cosa succede se un rivenditore segnala i miei prodotti come mancanti o danneggiati?
Un altro motivo per cui un ordine potrebbe avere un subtotale inferiore al tuo minimo è se è stato diviso da un altro ordine. Per ulteriori informazioni su questi ordini, consulta l'articolo Posso suddividere un ordine?
Se l'ordine al di sotto del tuo importo minimo non è un ordine sostitutivo o frazionato, comunicacelo e ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza per aiutarti a risolvere il problema.
Posso consentire un'eccezione una tantum al mio ordine minimo?
Se desideri consentire a un rivenditore di effettuare un ordine inferiore al tuo minimo, puoi inviargli un ordine personalizzato tramite il nostro strumento di fatturazione.