Posso offrire una promozione?

Sì, offrire promozioni è un ottimo modo per aumentare le conversioni e attirare nuovi clienti sul tuo negozio Faire. Puoi scegliere tra tre tipi di promozioni:

• Promozioni a livello di negozio: applica sconti o vantaggi su tutti i prodotti del tuo negozio.
• Promozioni specifiche per prodotto: offri sconti sui singoli prodotti.
• Promozioni sulle collezioni: rivolgiti a gruppi specifici di prodotti all'interno di una collezione.

Come creare una promozione per l'intero negozio

Puoi creare diversi tipi di promozioni a livello di negozio per i tuoi rivenditori:

• Promozione individuale: offri un'unica promozione per tutti i rivenditori.
  • Ad esempio: 5% di sconto sugli ordini superiori a $300
• Promozione a benefici multipli: combina uno sconto su prezzo/percentuale con la spedizione gratuita.
  • Es: 5% di sconto e spedizione gratuita per ordini superiori a $300
• Promozione a più livelli: offre diversi livelli di promozioni quando i rivenditori raggiungono determinati livelli di prezzo.
  • Es: 5% di sconto sugli ordini superiori a $300, 10% di sconto sugli ordini superiori a $400, 15% di sconto sugli ordini superiori a $500 + spedizione gratuita

Puoi attivare fino a una promozione attiva su tutto il negozio contemporaneamente. Segui questi passaggi per impostare una promozione a livello di negozio:

1. Fai clic sulla sezione Promozioni elencata nella scheda Marketing.
2. Seleziona l'intero negozio dal menu a discesa Crea promozione.
3. Compila i campi obbligatori con i dettagli della promozione:

• • Nome della promozione: inserisci un nome univoco per la tua promozione. Il nome della promozione non può essere riutilizzato. Questo codice verrà applicato automaticamente al momento del check⁠-⁠out.
  • Date della promozione: scegli le date di inizio e di fine per la tua promozione. Le promozioni non possono essere programmate in passato.
  • Idoneità alla promozione: seleziona per chi è la promozione (tutti i clienti, i nuovi clienti o i clienti abituali) e specifica i paesi dei rivenditori.
    1. Puoi creare promozioni solo per le sedi attivate nel tuo portale. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Posso verificare in quali paesi risulta attivo il mio negozio?
    2. Nella sezione Dove sarà disponibile questa promozione?, utilizza la casella di controllo per selezionare o deselezionare il paese del rivenditore dalla promozione.
  • Livelli promozionali: aggiungi fino a 3 livelli per creare promozioni che consentano ai rivenditori di ottenere sconti maggiori più spendono. L'importo dell'ordine idoneo per ogni livello deve essere superiore a quello precedente.
  • Dettagli della promozione: scegli il tipo di sconto (% di sconto, $ di sconto o spedizione gratuita). Per gli sconti del valore in dollari, assicurati che lo sconto non superi il 50% dell'importo dell'ordine idoneo.
    • L'importo dell'ordine idoneo e gli sconti del valore in dollari devono essere inseriti in USD. Se un rivenditore acquista in una valuta diversa, il sistema convertirà gli importi in base al tasso di cambio giornaliero.
    • Assicurati che l'importo dell'ordine idoneo soddisfi o superi l'importo minimo del primo ordine del tuo negozio. Per saperne di più, consulta la pagina Che cos'è un ordine minimo?

4. Al termine, seleziona Salva promozione per attivare la promozione per i tuoi rivenditori.

Come offrire i codici promozionali

Puoi creare e condividere codici promozionali personalizzati che i tuoi clienti possono applicare al momento del pagamento quando ordinano da te su Faire. Ogni codice promozionale può essere utilizzato soltanto una volta. Esistono 3 modi diversi per creare codici promozionali personalizzati per i tuoi rivenditori: dalla pagina Promozioni, dalla scheda Clienti e dalla scheda Campagne.

Creazione di un codice promozionale tramite la pagina Promozioni:

1. Seleziona il pulsante Crea promozione per visualizzare il menu a discesa delle opzioni.
2. Seleziona il codice promozionale.
3. Inserisci il codice promozionale, le date e i dettagli della promozione.
4. Seleziona Salva promozione nella parte inferiore dello schermo.
5. Seleziona Conferma e continua a confermare che questi tipi di promozioni non possono terminare prima della data impostata.
6. Condividi il codice promozionale in uno dei seguenti modi:
   1. Copia il testo e condividi la promozione direttamente con il tuo rivenditore.
   2. Crea una campagna da condividere tramite Faire.

Creazione di un codice promozionale dalla scheda Clienti:

1. Seleziona i rivenditori a cui vuoi inviare un codice promozionale personalizzato nella scheda Clienti.
2. Seleziona Invia codice promozionale e scegli Crea nuovo codice promozionale dal menu a discesa.
3. Inserisci i dettagli del nuovo codice promozionale e risparmia. Una volta creato e salvato il codice promozionale, potrai riattivare la campagna.

Creazione di un codice promozionale dalla scheda Campagne:

1. Seleziona Crea campagna nella scheda Campagne.
2. Se ci sono codici promozionali esistenti tra cui scegliere, puoi selezionarli qui. Se stai creando un nuovo codice promozionale, seleziona Crea codice promozionale.
3. Inserisci i dettagli del nuovo codice promozionale e seleziona il pulsante Ho capito.
4. Torna alla bozza della campagna e aggiungi il nuovo codice promozionale.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina, Posso creare dei codici promozionali personalizzati?

Come aggiungere una promozione sui singoli prodotti

Puoi creare promozioni su prodotti specifici all'interno del tuo negozio. Non c'è limite al numero di promozioni specifiche per prodotto che puoi eseguire contemporaneamente. Per impostare una promozione specifica per un determinato prodotto, segui questi passaggi:

1. Seleziona la scheda Marketing e scegli Promozioni.
2. Seleziona il pulsante Crea nuova promozione in alto a destra della pagina. Seleziona l'opzione Specifico del prodotto dal menu a tendina.
3. Nella pagina Promozione, potrai inserire tutte le informazioni necessarie per la promozione specifica del prodotto:
   
   • Nome della promozione: inserisci un nome per la tua promozione. Questo nome verrà applicato automaticamente ai clienti al momento del check⁠-⁠out.
     1. I nomi delle promozioni possono essere riutilizzati ma non possono essere aggiornati dopo l'attivazione della promozione.
   • Date della promozione: imposta l'intervallo di tempo in cui la promozione sarà attiva (data di inizio e fine).
     1. Se la data di inizio è oggi, la promozione si attiverà immediatamente.
     2. Se la data di inizio è futura, la promozione inizierà alle 12:00 nella tua ora locale nella data selezionata.
     3. La promozione terminerà alle 23:59 ora locale nella data di fine selezionata.
     4. Le date di inizio della promozione non possono essere aggiornate dopo l'attivazione.
   • Idoneità alla promozione: scegli il tipo di clienti idonei per la promozione (tutti i clienti, i nuovi clienti o i clienti abituali) e specifica i paesi dei rivenditori.
     1. Specifica le sedi dei rivenditori per la promozione. Puoi creare promozioni solo per le sedi attivate nel tuo portale. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Posso verificare in quali paesi risulta attivo il mio negozio?
     2. Nella sezione Dove sarà disponibile questa promozione?, utilizza la casella di controllo per selezionare o deselezionare il paese del rivenditore dalla promozione.
     3. L'idoneità alla promozione non può essere aggiornata dopo l'attivazione.
   • Sconto sui prodotti: seleziona il % di sconto che vuoi offrire sui prodotti in primo piano. Al momento, puoi offrire sconti del % solo per promozioni relative a prodotti specifici. Non esiste un campo per l'importo dell'ordine idoneo per promozioni specifiche del prodotto.
   • Prodotti: seleziona i prodotti che desideri includere nella tua promozione, puoi cercare i prodotti per SKU, nome o tag.
4. Al termine, seleziona Salva promozione per attivare la promozione per i tuoi rivenditori.

Puoi gestire tutte le tue promozioni dalla pagina Promozioni, dove puoi visualizzare tutte le promozioni che hai attivato su Faire. Per visualizzare o aggiornare una promozione specifica, clicca sul pulsante Visualizza per accedere alla relativa pagina.

Posso modificare la promozione specifica del prodotto?

Quando una promozione specifica per un prodotto è attiva, puoi modificare solo la data di fine.

Posso aggiungere una promozione specifica per un prodotto a un ordine già effettuato?

No, una volta effettuato l'ordine, non potrai più modificarne il prezzo o la promozione. Come soluzione alternativa, puoi aggiungere l'importo equivalente come sconto al totale dell'ordine prima di evaderlo.

Puoi farlo direttamente dalla pagina di riepilogo dell'ordine. Per aggiungere uno sconto all'ordine:

1. Apri la pagina di riepilogo dell'ordine
2. Clicca su "modifica ordine" nell'angolo in alto a destra
3. Aggiungi una percentuale o un importo in dollari di sconto all'ordine equivalente alla promozione

Posso lanciare una promozione specifica per prodotto mentre gestisco una promozione su tutto il negozio?

Sì, puoi eseguire contemporaneamente promozioni specifiche per prodotto e promozioni a livello di negozio.

Quando vengono applicate entrambe le promozioni, la promozione specifica del prodotto verrà applicata prima al prodotto specifico, quindi la promozione a livello di negozio verrà applicata al prezzo scontato.

Es:

Se un brand ha una promozione a livello di prodotto del 10% di sconto su un set di candele da $100 e una promozione a livello di negozio del 15% sul suo intero negozio, gli sconti verranno applicati come:

$100 x 10% di sconto = $90
$90 x 15% di sconto = $76,50

*Totale di 23,50$ di sconto*

Posso offrire una promozione sulla mia collezione?

Sì, puoi impostare una promozione su tutti i prodotti elencati in una collezione:

1. Seleziona Promozioni.
2. Seleziona Crea nuova promozione. Questo sarà disattivato se al momento non hai impostato una raccolta.
3. Dal menu a discesa, seleziona Specifico per collezione.
4. Si aprirà una nuova finestra in cui ti verrà chiesto di inserire il nome, la data, l'idoneità e la posizione della promozione.
5. Per gli incassi, l'importo dello sconto può essere solo un %.
6. Infine, ti verrà chiesto di selezionare una collezione specifica.
7. Una volta aggiunti tutti i campi, seleziona Salva promozione per pubblicare la tua promozione. Dalla pagina principale Promozioni, le promozioni delle collezioni sono specificate nella colonna Tipo di promozione.

Le promozioni a livello di prodotto non possono sovrapporsi alle promozioni a livello di collezioni. Se uno dei prodotti della tua collezione è attualmente in promozione a livello di prodotto, dovrai terminare tale promozione prima di impostare una promozione per le collezioni.

Le promozioni a livello di negozio possono essere eseguite contemporaneamente alle promozioni delle collezioni, la promozione della collezione verrà applicata prima al prodotto elencato nella collezione, quindi la promozione a livello di negozio verrà applicata al prezzo scontato.

Come faccio a informare i clienti delle mie promozioni?

Fai sapere ai tuoi clienti quando hai una promozione in corso utilizzando lo strumento Campagne email. Per configurare questa opzione, consulta la sezione Come creare una campagna.

Quando disponibile, il codice promozionale verrà applicato automaticamente all'intero ordine del rivenditore al momento del pagamento.

Posso vedere chi ha visualizzato e utilizzato la mia promozione?

Sì, nella scheda Promozioni potrai valutare il successo della tua offerta verificando quanti rivenditori hanno visualizzato la promozione sul tuo negozio e la frequenza con cui è stata utilizzata.

Posso verificare se la mia promozione è stata applicata a un ordine?

Sì, nella pagina Ordini, seleziona l'ordine che desideri rivedere. All'interno del Riepilogo ordine, troverai l'elenco delle promozioni applicate. Le promozioni non sono mostrate sulla bolla di accompagnamento dell'ordine.

Se non visualizzi la promozione, controlla la scheda Promozioni per assicurarti che l'ordine sia idoneo. Se non riesci a identificare il motivo per cui non viene applicato, comunicacelo e ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza.

Se l'ordine viene esportato negli Stati Uniti, il de minimus si basa sul totale prima dell'applicazione delle promozioni. Quindi, nonostante l'ordine sia inferiore a $800 con la promozione, se il totale dell'ordine supera gli $800 minimi per gli ordini importati prima dell'applicazione della promozione, i rivenditori potrebbero vedere applicati dazi ai loro ordini.

Posso aggiungere una promozione a un ordine che è già stato evaso?

No. Non potrai aggiungere una promozione o uno sconto a un ordine che è già stato evaso.

Se desideri offrire a un rivenditore una promozione o uno sconto su un ordine evaso, lo sconto o la promozione dovranno essere applicati al prossimo ordine con te.

Posso programmare una promozione?

Sì, puoi impostare e programmare l'intervallo di tempo per la tua promozione nella scheda Promozioni. L'ultimo giorno programmato della promozione, l'offerta scadrà alle 23:59 nel tuo fuso orario, indipendentemente da dove si trova il rivenditore.

Posso disattivare la mia promozione?

Una volta attivata la promozione, puoi disattivarla in qualsiasi momento prima della data di fine. Puoi anche estendere la finestra delle promozioni esistenti, purché le promozioni aggiuntive in programma non si sovrappongano.

Posso riutilizzare una promozione?

Sì, le promozioni possono essere riutilizzate una volta terminate o disattivate.

Posso estendere le promozioni del Faire Market dopo l'evento?

Sì e no. Se hai avuto una promozione esistente prima dell'evento e si sovrappongono, questa promozione diventerà automaticamente la tua promozione di mercato. Se la stessa promozione è stata impostata per continuare dopo la fine dell'evento, questa continuerà fino alla data di fine fissata prima dell'evento.

Se non avevi impostato una promozione prima del mercato, puoi creare la stessa promozione che avevi impostato per l'inizio del mercato il giorno in cui il mercato è finito. Tieni presente che questa dovrebbe essere una nuova promozione netta poiché estendere la promozione del Faire Market non è un'opzione.