Il motore di ricerca di Faire utilizza l'apprendimento automatico per fornire un'esperienza di acquisto personalizzata ai nostri rivenditori che consente loro di trovare facilmente prodotti per i loro negozi. Ciò garantisce che i nostri brand vengano visti dai rivenditori più adatti ai loro prodotti.
In definitiva, l'obiettivo dell'algoritmo di ricerca e posizionamento di Faire è aiutare i rivenditori a trovare prodotti pertinenti e aumentare le vendite per i nostri brand. Consideriamo oltre 100 fattori per determinare il modo in cui classifichiamo i risultati di ricerca. Questo ci aiuta a produrre un elenco di prodotti personalizzato e unico per ogni rivenditore. Ciò significa che se cerchi il tuo brand o i tuoi prodotti, i risultati della tua ricerca non corrisponderanno a quelli che i rivenditori visualizzeranno quando effettueranno la stessa ricerca. Tutti i risultati di ricerca sono altamente personalizzati e variano molto per ogni rivenditore. Per maggiori dettagli, visita la pagina Perché non trovo i miei prodotti nei risultati di ricerca su Faire.
Quali fattori determinano come si posizionano i miei prodotti?
In questo articolo, esploreremo alcuni dei fattori chiave che contribuiscono al posizionamento del tuo brand e forniremo alcuni suggerimenti su come migliorare la tua visibilità sul marketplace.
Inoltre, tieni presente che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro modello di posizionamento per assicurarci di poter aumentare il volume degli ordini del nostro brand e fornire ai nostri rivenditori consigli per i loro prossimi best seller. In questo spirito, sperimentiamo spesso l'aggiunta di nuove funzionalità e il posizionamento del tuo prodotto potrebbe cambiare. Terremo aggiornato questo articolo in modo che tu abbia un buon riferimento per eventuali aggiornamenti futuri.
Ci sono tre categorie che contribuiscono alla classifica:
- Nomi, descrizioni e categorie dei prodotti
- Engagement e attività precedenti dei rivenditori
- Prestazioni del brand
Nomi, descrizioni e categorie dei prodotti
Per prima cosa, abbiniamo i termini cercati dai rivenditori alle parole usate nel nome, nella descrizione, nel tipo di prodotto e nella categoria del tuo prodotto. Le corrispondenze esatte appaiono automaticamente in cima alla lista, seguite da sinonimi o prodotti correlati. Dopo aver identificato i prodotti pertinenti nella query, classifichiamo ulteriormente i prodotti in base alle seguenti due categorie generali.
Attività e coinvolgimento precedenti del rivenditore
Il nostro obiettivo è aiutare i rivenditori a trovare i prodotti perfetti per i loro negozi. A tal fine, sfruttiamo lo storico delle informazioni relative alle attività e all'engagement dei rivenditori su Faire. Teniamo conto della cronologia delle ricerche e degli acquisti precedenti dei rivenditori, delle risposte ai questionari, dei comportamenti di navigazione sul sito e persino dei prodotti acquistati da rivenditori simili.
Più è probabile che un prodotto venga aggiunto al carrello dei rivenditori, più in alto lo classificheremo. I risultati della ricerca e gli articoli consigliati appariranno in modo diverso a ciascun rivenditore perché i loro comportamenti sono unici.
Prestazioni del brand
Vogliamo che i rivenditori abbiano un'esperienza positiva quando acquistano prodotti su Faire, quindi offriamo prodotti di brand che hanno prodotti di qualità, una comprovata esperienza di reattività e un'ottima assistenza clienti.
Ci sono diversi fattori che contribuiscono alle prestazioni complessive di un brand, ma alcuni degli elementi chiave che consideriamo sono:
- Conversione del prodotto: quando i rivenditori trovano i tuoi prodotti e spesso li acquistano
- Valutazione della recensione: i rivenditori hanno ricevuto ottime recensioni
- Tasso di reso: la maggior parte dei rivenditori è soddisfatta di quello che riceve e non restituisce i prodotti
- Cancellazione degli ordini: elabori gli ordini tempestivamente e raramente cancelli un ordine
- Tempi di evasione degli ordini: normalmente evadi gli ordini rapidamente con qualche ritardo occasionale
Detto questo, comprendiamo che occasionalmente si verificherà una recensione negativa, la cancellazione dell'ordine o la restituzione del prodotto, ed è una parte normale del lavoro, quindi alcune azioni negative hanno un impatto minimo sul tuo posizionamento. Per queste azioni, stiamo ponderando la classifica in base a modelli generali su settimane e mesi, non su azioni individuali.
Come posso migliorare il mio posizionamento?
Ecco alcuni suggerimenti su come migliorare il posizionamento dei tuoi prodotti su Faire. Noterai che la maggior parte di questi suggerimenti si concentra sull'aumento dei tassi di vendita e di conversione dei tuoi prodotti. Questo perché il rendimento dei tuoi prodotti su Faire è il fattore più importante nel determinare il posizionamento del tuo prodotto. Tienilo a mente mentre esplori questi suggerimenti!
Opportunità per migliorare il posizionamento del tuo prodotto e del tuo brand
-
Utilizza titoli di prodotto concisi e dettagliati e tipi di prodotto accurati che descrivano i tuoi prodotti. Includi eventuali caratteristiche uniche del prodotto.- Ad esempio: Candele votive alla vaniglia francesi è un titolo migliore rispetto a Candele alla vaniglia
-
Fornisci una descrizione dettagliata del prodotto che includa tutte le informazioni pertinenti che ritieni che un rivenditore vorrebbe sapere prima di acquistare. Includi le parole e le caratteristiche descrittive chiave che desideri evidenziare.
-
Utilizza immagini di alta qualità ad alta risoluzione che descrivano accuratamente i tuoi prodotti. Ciò porterà a tassi di conversione più elevati, che alla fine contribuiranno a un posizionamento più elevato.
-
Ottimizza i prezzi e proponi offerte speciali per attrarre l'interesse dei rivenditori.
-
Mantieni un ordine minimo basso, tenendo presente due fattori:
- Il tuo margine di profitto
- Le spese di spedizione potrebbero essere addebitate ai tuoi rivenditori
I rivenditori filtrano spesso i risultati di ricerca in base all'ordine minimo, ti consigliamo di mantenere l'ordine minimo sotto i $150 per garantire che i tuoi prodotti ottengano la massima visibilità
Per i clienti internazionali, ti consigliamo di impostare dei valori minimi tenendo conto di fattori quali la distanza di spedizione e i costi di spedizione per garantire il miglior rapporto qualità-prezzo e la migliore esperienza per i rivenditori.
Puoi impostare ordini minimi specifici per paesi diversi, selezionando Imposta ordini minimi specifici per paesi nelle impostazioni del negozio.
-
Sfrutta gli strumenti di Faire Direct utilizzando il widget sul tuo sito o condividendo il tuo link con i tuoi rivenditori. Ciò può aumentare le vendite e il tasso di conversione su Faire, il che può migliorare il tuo posizionamento.
-
Controlla che il tuo catalogo prodotti sia completo. Ciò contribuisce a un'esperienza positiva per i rivenditori e può aumentare il tuo tasso di conversione, che può migliorare il tuo posizionamento.
- Offri un servizio clienti di alta qualità ai tuoi rivenditori Faire rispondendo rapidamente alle richieste dei clienti tramite Faire Messenger, riducendo i tempi di consegna e di consegna, collaborando con i rivenditori per risolvere le recensioni negative, riducendo le cancellazioni degli ordini e consegnando prodotti di qualità che arrivano come previsto.
Vuoi saperne di più su come migliorare il tuo posizionamento? Visualizza la nostra checklist SEO per i brand di Faire.
I resi influiscono sul mio posizionamento?
Offriamo i resi come proposta di valore per i nostri rivenditori, per incoraggiarli a provare nuovi prodotti ed estendere la loro attività a nuovi brand senza rischi. Comprendiamo che i brand potrebbero avere dubbi sull'impatto di questi resi sul posizionamento complessivo dei loro prodotti nei risultati di ricerca. Sebbene consideriamo i tassi di rendimento storici nel nostro sistema di posizionamento, questo è solo uno degli oltre 100 fattori che consideriamo nel posizionamento dei risultati di ricerca. Detto questo, avere alcuni ritorni non avrà un impatto sostanziale sul tuo posizionamento. Anche se il tasso di reso di un brand è davvero alto, non c'è alcuna garanzia che il suo posizionamento scenda se altri fattori migliorano o lo compensano. In generale, avere prodotti ben performanti che vendono bene avrà il maggiore impatto sul posizionamento del prodotto.
Articoli mancanti o danneggiati influiscono sulla mia classifica?
Comprendiamo che gli articoli mancanti e danneggiati a volte sono causati da forze al di fuori del controllo dei marchi, quindi mentre consideriamo gli articoli mancanti e danneggiati nel nostro algoritmo di classificazione, stiamo ponderando la classifica in base a modelli generali su settimane e mesi. Alcune segnalazioni di articoli mancanti o danneggiati non avranno un impatto sostanziale sulla tua classifica.
Le cancellazioni degli ordini influiscono sul mio posizionamento?
Sì, consideriamo i tassi di cancellazione degli ordini nel nostro sistema di classificazione. Sappiamo che a volte le cancellazioni sono necessarie, quindi valutiamo questo fattore nella nostra classifica in base a modelli generali nell'arco di settimane e mesi, non in base alle singole cancellazioni.
Tieni presente che il tuo tasso di cancellazione non include gli ordini annullati dai rivenditori; tuttavia, include le cancellazioni che avviiamo per i brand. Ciò significa che se un brand contatta il nostro team e desidera che annulliamo un ordine per suo conto, ciò influirà su questa metrica.
In che modo la valutazione delle recensioni influisce sul mio posizionamento?
Le recensioni sono un ottimo modo per costruire credibilità su Faire e attirare nuovi rivenditori sul tuo brand. Il nostro algoritmo di ricerca premia i brand che mantengono una valutazione positiva, ma ricevere occasionalmente recensioni negative non danneggerà in modo significativo il tuo posizionamento.
Se ricevi una recensione negativa, ti consigliamo di contattare il rivenditore tramite Faire Messenger per eventuali domande sulla sua esperienza. Se raggiungete un'intesa, il rivenditore può modificare o rimuovere la sua recensione, il che potrebbe aiutare il vostro posizionamento. In alternativa, puoi rispondere pubblicamente al feedback. Sebbene ciò non influisca direttamente sul tuo posizionamento, ti dà l'opportunità di fornire più contesto su eventuali problemi o informazioni negative segnalate da un rivenditore. Ciò contribuirà a informare i futuri potenziali clienti e potrebbe contribuire a ridurre i loro dubbi e migliorare la loro percezione del tuo marchio.
Ti consigliamo inoltre di ricontattare i rivenditori dopo che un ordine è stato evaso, per chiedere loro di lasciarti una recensione. Questo può aiutarti a migliorare la tua valutazione, soprattutto se ti rivolgi a rivenditori che ordinano spesso i tuoi prodotti.
Per ulteriori informazioni sulle valutazioni delle recensioni, visita la pagina Come guadagnarsi una buona reputazione tramite le recensioni.
Perché non vedo i miei prodotti quando navigo nella categoria corrispondente?
Quando un rivenditore seleziona una categoria, recuperiamo i primi 1000 prodotti all'interno di tale categoria, in base alla pertinenza del testo e all'attività e al coinvolgimento storici dei rivenditori su Faire. Ciò significa che tutti i marchi potrebbero non essere elencati nei risultati della categoria, in particolare per le categorie comuni come le donne in cui ci sono più di 1000 prodotti nella categoria. Ciò non significa che i prodotti del tuo brand siano esclusi dalla categoria né che siano esclusi da tutti i risultati di navigazione della categoria. I risultati di navigazione delle categorie, simili ai risultati di ricerca, sono altamente personalizzati e variano a seconda del rivenditore.
Si noti che la stessa logica di posizionamento viene applicata sia ai risultati di ricerca che ai risultati di navigazione delle categorie, ciò significa che i suggerimenti per migliorare il posizionamento si applicano a entrambi. Ti consigliamo di essere il più granulare possibile quando assegni categorie ai tuoi prodotti utilizzando le sottocategorie. Questo aiuterà i tuoi prodotti a ottenere maggiore visibilità quando i rivenditori effettuano ricerche all'interno delle sottocategorie.
Gli ordini arretrati influiscono sul mio posizionamento?
No, non direttamente, tuttavia, gli ordini arretrati possono influire indirettamente sul tuo posizionamento se portano a recensioni negative dei rivenditori o a tassi di conversione dei prodotti inferiori. Incoraggiamo i brand a mantenere aggiornato il proprio inventario per evitare ordini arretrati.
In che modo i tempi di evasione degli ordini influiscono sulla classifica?
Vogliamo garantire esperienze di acquisto positive per i nostri rivenditori, quindi i tempi di evasione degli ordini sono considerati un fattore importante nel nostro sistema di classificazione. Incoraggiamo i nostri brand a evadere rapidamente gli ordini quando sono in grado di farlo; tuttavia, sappiamo che questo non è sempre possibile e quindi alcuni ordini in ritardo non avranno un impatto significativo sul tuo posizionamento.