Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?

Du kannst deine Zahlungsmethode über die Registerkarte Zahlungsmethoden in deinen Einstellungen aktualisieren.

---

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die derzeit akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

• Debitkarte

• Kreditkarte

• Bankkonto

• Prepaid-Karten

Sobald eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde, muss immer eine Karte hinterlegt sein, während das Konto aktiv ist. Um mit deinem Bankkonto zur Kasse zu gehen, benötigen wir eine hinterlegte Kreditkarte.

Diese Zahlungsoptionen können je nach Standort variieren. Weitere Informationen findest du unter Welche Zahlungsmethoden kann ich basierend auf meinem Standort verwenden?

---

Welche Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert?

Wir können die folgenden Zahlungsmethoden nicht akzeptieren:

• Prüfungen
• Überweisungen

---

Wie kann ich meine Standard-Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern?

1. Zu den Einstellungen und Zahlungsarten auswählen
2. So gibst du eine neue Zahlungsmethode ein:
   1. Wähle Zahlungsmethode hinzufügen und dann Bankkonto oder Kreditkarte aus:
      1. Für ein Bankkonto wählen Sie Bankkonto verknüpfen, wo Sie zu Plaid weitergeleitet werden, um Ihr Bankinstitut und Ihre Kontoinformationen einzugeben
   2. Wähle bei einer Kreditkarte die Option Karte hinzufügen aus und befolge die Anweisungen zur Eingabe deiner Kartendaten.
   3. Um diese neue Zahlungsmethode auf alle unbezahlten Rechnungen anzuwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Neue Zahlungsmethode auf alle ausstehenden Rechnungen anwenden
   4. Geh auf Speichern .
   5. So änderst du deine Standard-Zahlungsmethode:
   6. Wähle neben der Zahlungsmethode, die du verwenden möchtest, den Link „Als Standard festlegen“ aus.

Wenn du eine neue Standard-Zahlungsmethode hinzufügst, wirst du gefragt, ob du sie auf alle unbezahlten Rechnungen anwenden möchtest. Wenn du die Option „Neue Zahlungsmethode auf alle ausstehenden Rechnungen anwenden“ nicht auswählst, wird die Zahlungsmethode, die du an der Kasse verwendet hast, bei Fälligkeit deiner Rechnungen belastet.

---

Kann ich meine Zahlungsmethode nach dem Check-out ändern?

Ja, du kannst die Zahlungsmethode für alle unbezahlten Rechnungen auf der Registerkarte Unbezahlte Rechnungen aktualisieren, solange das Fälligkeitsdatum der Rechnung noch nicht abgelaufen ist. Wenn deine Bestellung über die Option „Zahlung bei Versand“ aufgegeben wurde, wird kein Fälligkeitsdatum aufgeführt. Stattdessen siehst du auf der Rechnung Fälligkeit, wenn die Bestellung versandt wird, und gibst an, ob du die Zahlungsmethode aktualisieren kannst.

Änderungen an deiner Zahlungsmethode können nur vorgenommen werden, bevor eine Zahlung verarbeitet wird. Sobald eine Zahlung verarbeitet wurde, wird deine Rechnung auf der Registerkarte „Bezahlte Rechnungen“ angezeigt. Änderungen an deiner Zahlungsmethode für ausstehende Rechnungen werden nicht mehr angewendet.

So aktualisierst du die Zahlungsmethode für alle unbezahlten Rechnungen:

1. Befolge die Schritte unter Wie kann ich meine Standard-Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern?
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie aufgefordert werden, die neue Zahlungsmethode auf alle ausstehenden Rechnungen anzuwenden

So verwendest du eine andere Zahlungsmethode, ohne sie für alle unbezahlten Rechnungen zu aktualisieren:

1. Wenn die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt wurde, überprüfe, ob die Bestellung storniert werden kann. Weitere Informationen findest du unter Wie kann ich eine Bestellung stornieren?.
2. Wenn deine Bestellung storniert werden konnte, kannst du sie an der Kasse mit deiner bevorzugten Zahlungsart erneut aufgeben. Besuche Wie ändere ich meine Zahlungsmethode an der Kasse?

---

Kann ich meine Zahlungsmethode auf einer einzelnen Rechnung ändern?

Nein, Zahlungsmethoden können nicht für eine einzelne Rechnung aktualisiert werden. Es ist jedoch möglich, die Zahlungsmethode für alle ausstehenden Rechnungen auf einmal zu aktualisieren.

Wenn die Rechnung, die du aktualisieren musst, unbezahlt ist, gehe zu Kann ich meine Zahlungsmethode für eine Bestellung nach dem Bezahlvorgang ändern?

---

Kann ich meine Zahlungsmethode entfernen?

In deinem Konto muss immer mindestens eine Zahlungsmethode hinterlegt sein. Wenn du deine aktuellen Zahlungsdaten entfernen möchtest, kannst du eine neue Zahlungsmethode hinzufügen und in deinen Kontoeinstellungen als Standard markieren. Sobald eine alternative Zahlungsmethode hinzugefügt wurde, kannst du die zuvor aufgeführte entfernen.

Wenn du alle Zahlungsarten vollständig entfernen möchtest, musst du dein gesamtes Konto löschen. Wenn du dein Konto löschen möchtest, gehe zu Wie kann ich mein Faire-Konto schließen?

---

Warum wurde meine neue Zahlungsmethode nicht für meine Rechnungen verwendet?

Wenn du kürzlich eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt hast, aber festgestellt hast, dass deine Rechnungen immer noch mit deiner vorherigen Zahlungsmethode bezahlt wurden, liegt das möglicherweise daran, dass die Option zum Anwenden der neuen Zahlungsmethode auf alle ausstehenden Rechnungen nicht ausgewählt wurde.

Wenn diese Option beim Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode nicht ausgewählt ist, werden alle unbezahlten Rechnungen weiterhin mit der ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeitet, die an der Kasse verwendet wurde.

Wenn du deine Zahlungsmethode änderst, werden alle unbezahlten Rechnungen in Zukunft mit deiner aktualisierten Zahlungsmethode bearbeitet. Bereits abgewickelte Zahlungen können nicht geändert werden.

Weitere Informationen findest du im Artikel Wie kann ich meine Standard-Zahlungsart hinzufügen oder ändern?

---

Was passiert, wenn meine Standard-Zahlungsmethode fehlschlägt?

Es kann sein, dass dir der Betrag über deine alternative Zahlungsmethode abgezogen wird. Du kannst eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, um eine fehlgeschlagene Zahlung zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?