Die Insider-Kooperation ist ein Programm, mit dem nordamerikanische Marken Insider-Mitgliedern - den Top-Käufer * innen auf Faire - noch mehr Gratisversand anbieten können, ohne die Kosten selbst tragen zu müssen.
Als Marke in den USA oder Kanada kannst du dich für die Kooperation entscheiden und Insider-Partnerin werden, wenn du zusammen mit Faire Insider-Mitgliedern mehr Gratisversand für deine Produkte bieten möchtest. Wir bezahlen den Gratisversand für berechtigte Insider-Bestellungen über den Marktplatz, und du bezahlst den Gratisversand für berechtigte Insider-Bestellungen über Faire Direct.
Wie funktioniert die Insider-Kooperation?
Wenn du Insider-Partnerin wirst, weitet Faire deine Insider-Berechtigung aus, sodass mehr Insider-Mitgliedern Gratisversand bei deiner Marke angezeigt wird. Es fällt keine Gebühr an, wenn du die Option Insider-Partnerin aktivierst.
Wenn du Insider-Partnerin bist:
- Mehr Insider-Mitglieder erhalten auf dem Marktplatz Gratisversand bei deiner Marke - dieser wird von Faire bezahlt
- Deine berechtigten Insider-Mitglieder über Faire Direct, für die du 0 % Provision bezahlst, erhalten ebenfalls Gratisversand, der von dir bezahlt
Wenn du keine Insider-Partnerin bist:
- Berechtigten Insider-Mitgliedern wird auf dem Marktplatz Gratisversand bei deiner Marke (von Faire bezahlt) auf Basisebene angezeigt
- Keine * r deiner Faire-Direct-Kund * innen, für die du 0 % Provision bezahlst, erhält Insider-Gratisversand für deine
Auf der Seite Insider-Kooperation in deinem Portal findest du personalisierte Prognosen* für die Abdeckung, den Umsatz und die Kosten für den Gratisversand deiner Marke als Insider-Partner.
Beachte bitte, dass Faire dir in der Vergangenheit Insider-Gratisversand bei Beziehungen mit einer Provision von 0 % finanziert hat, dies aber nicht mehr tut. Faire bietet weiterhin 1 Jahr lang Gratisversand bei deiner Marke für neue Einzelhändler * innen, die du im Rahmen des Registrierungsangebots zu Faire holst, unabhängig von Insider. Mehr über diese Änderung erfährst du im Artikel Warum bezahlt Faire den Gratisversand für Insider-Bestellungen über Faire Direct nicht mehr?
*Die tatsächliche Performance kann variieren und wir garantieren keine Ergebnisse. Die Prognosen basieren auf den Daten deiner Marke aus dem Vorjahr und sind möglicherweise nicht repräsentativ für die zukünftige Performance.
Welche Vorteile hat es, Insider-Partnerin auf Faire zu sein?
Durch Umfragen und Verkaufsdaten wissen wir, dass der Gratisversand einer der wichtigsten Faktoren für Einzelhändler * innen ist, wenn es darum geht, was sie wo einkaufen. Daher bieten wir unseren Einzelhändler * innen auf Faire Insider an.
Wenn du als Insider-Partnerin mehr Gratisversand anbietest, kannst du:
- Neue Kund * innen gewinnen: Einzelhändler * innen kaufen mit 30 % höherer Wahrscheinlichkeit ein, wenn sie Gratisversand sehen.
- Die Loyalität deiner Bestandskund * innen stärken: Einzelhändler * innen bestellen mit einer um 30 % höheren Wahrscheinlichkeit nach, wenn sie Gratisversand erhalten. Sie bestellen dann öfter und mehr.
- Die Aufmerksamkeit von Top-Käufer * innen auf Faire auf dich ziehen: Insider-Mitglieder machen 80 % des Umsatzes auf Faire aus und bestellen doppelt so viel wie Nicht-Insider-Mitglieder. Sie kaufen hauptsächlich bei Marken ein, die Gratisversand bieten.
Was zahle ich, wenn ich Insider-Partnerin werde?
Es fallen keine Vorabkosten an, um Insider-Partnerin zu werden. Wenn du Insider-Partnerin wirst, zahlst du die Versandkosten für den Teil deiner Faire-Direct-Bestellungen mit 0 % Provision, der von Insider-Einzelhändler * innen mit geschätzten Versandkosten von weniger als 13 % des Bestellwerts stammt. Bitte beachte, dass dies nicht für alle Faire-Direct-Bestellungen gilt, sondern nur für Faire-Direct-Bestellungen, die für Insider qualifiziert sind. Erfahre unten mehr darüber, wie Insider-Mitglieder sich qualifizieren können.
Wie bestimmt Faire, welche Insider-Einzelhändler * innen bei meiner Marke Gratisversand erhalten?
Insider-Mitgliedern wird Gratisversand bei deiner Marke angezeigt, wenn die geschätzten Versandkosten unter einem bestimmten Prozentsatz des Bestellwerts liegen. Wir verwenden den Standort der Einzelhändler * innen und deine in der Vergangenheit angegebenen Versandkosten, um die aktuellen Versandkosten zu schätzen und festzulegen, ob jeweilige Einzelhändler * innen berechtigt sind.
- Wenn du Insider-Partnerin bist, wird Insider-Mitgliedern Gratisversand bei deiner Marke angezeigt, wenn die geschätzten Versandkosten unter 10-13 % des Bestellwerts liegen (je nach gewählter Kooperation). Sie können mehr darüber unter Was ist der Unterschied zwischen einer Insider-Partnerin und einer Insider-Partnerin Basic lesen?
- Wenn du dich nicht für die Insider-Kooperation entscheidest, haben Marketplace-Insider nur dann Anspruch auf Gratisversand bei deiner Marke, wenn die geschätzten Versandkosten unter ca. 6 % des Bestellwerts liegen. Keine * r deiner Faire-Direct-Einzelhändler * innen hat Anspruch auf Insider-Gratisversand.
Beachte bitte, dass die geschätzten Versandkosten auf dem Bestellwert basieren, der die Summe der bestellten Artikel, Rabatte, Provision und Steuern ist.
Was ist der Unterschied zwischen einer Insider-Partnerin und einer Insider-Partnerin Basic?
Du kannst bei der Insider-Kooperation zwischen zwei Optionen wählen: Insider-Partnerin und Insider-Partnerin Basic. Die personalisierten Prognosen auf der Seite „Insider-Kooperation“ zeigen dir, wie sich die beiden Optionen auf die Umsätze deiner Marke auswirken können.*
Die wichtigsten Unterschiede sind:
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Als Insider-Partnerin kannst du das Wachstum deines Geschäfts optimieren, indem du bei deiner Marke so viel Insider-Gratisversand wie möglich bietest:
- Insider-Mitglieder mit geschätzten Versandkosten unter 13 % des Bestellwerts haben Anspruch auf Gratisversand.
- Wenn die tatsächlichen Versandkosten höher sind als 13 %, übernehmen wir die Differenz.
- Darüber hinaus sind deine aktuellen Faire-Direct-Insider-Kund * innen, die Gratisversand bei deiner Marke erhalten, weiterhin berechtigt, Gratisversand zu erhalten, wenn die Insider-Kooperation am 22. August eingeführt wird, selbst wenn die Versandkosten mehr als 13 % betragen.
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Mit der Option Insider-Partnerin Basic kannst du einer eingeschränkten Anzahl an Einzelhändler * innen Insider-Gratisversand zu günstigeren Kosten für dich bieten:
- Insider-Mitglieder mit geschätzten Versandkosten unter 10 % des Bestellwerts haben Anspruch auf Gratisversand bei deiner Marke.
- Wenn die tatsächlichen Versandkosten höher sind als 10 %, übernehmen wir die Differenz.
- Bitte beachte Folgendes: Wenn du Faire-Direct-Kund * innen mit geschätzten Versandkosten über 10 % hast, sind sie bei deiner Marke nicht mehr für den Insider-Gratisversand qualifiziert, wenn du dich für die Option „Insider-Partnerin Basic“ entschieden hast.
Wir empfehlen die Option Insider-Partnerin als kostengünstigste Möglichkeit, um dein Wachstum mit Gratisversand zu maximieren. Jedes Unternehmen ist allerdings anders, deshalb berücksichtige die Besonderheiten deines Unternehmens bei der Auswahl einer Kooperationsoption.
Bitte beachte Folgendes: Wenn du selbst versendest, können wir bei diesen Bestellungen die Versandkosten im Rahmen deiner Auszahlung nur bis zum genehmigten Betrag zurückerstatten.
*Die tatsächliche Performance kann variieren und wir garantieren keine Ergebnisse. Die Prognosen basieren auf den Daten deiner Marke von April 2023 bis März 2024 und sind möglicherweise nicht repräsentativ für die zukünftige Performance.
Wie berechnet Faire meine personalisierten Schätzungen?
Wenn du dich noch nicht für die Insider-Partnerschaft entschieden hast, verwenden wir die Daten deiner Marke aus etwa dem Vorjahr, gepaart mit unseren Daten darüber, wie sich der Gratisversand auf Konversationen und Käufe auswirkt, um die Auswirkungen auf den Umsatz und die Kosten abzuschätzen, die du als Insider-Partnerin auf deiner Insider-Partnerschaftsseite in deinem Portal sehen könntest:
Klick auf die drei Kästchen unter deiner Prognose, um zu erfahren, wie diese berechnet wurde:
Beachte, dass sich Verweise auf „Verkäufe“ auf deinen Gesamtumsatz beziehen. Wenn du dich kürzlich bei Faire registriert hast, siehst du die Daten aufs ganze Jahr hochgerechnet, um die Auswirkungen auf den Verlauf eines ganzen Jahres zu erkennen.
Die tatsächliche Performance kann variieren und wir garantieren keine Ergebnisse. Die Prognosen basieren auf deinen vorherigen Verkaufsdaten und sind möglicherweise nicht repräsentativ für die zukünftige Performance.
Wie aktiviere ich die Option?
So aktivierst du die Insider-Kooperation:
- Geh in deinem Portal zur Seite „Insider-Kooperation“ und klick auf Jetzt anmelden.
- Wähl dann die gewünschte Kooperationsoption aus und klick auf Weiter
- Klick auf „Aktivierung bestätigen“
Kann ich die Option deaktivieren oder Änderungen vornehmen, nachdem ich mich dafür entschieden habe?
Du kannst die Option deaktivieren oder deine Partnerschaftsoption jederzeit oben auf der Seite „Insider-Partnerschaft“ ändern.
Wenn du dich abmeldest:
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Bitte beachte, dass du die Versandkosten für Bestellungen von berechtigten Faire-Direct-Insider-Mitgliedern bis zum Ende des aktuellen Quartals selbst trägst.
- Faire übernimmt in diesem Zeitraum auch weiterhin die Versandkosten für qualifizierte Insider-Mitglieder auf dem Marktplatz.
- Zum Beispiel: Wenn du dich am 1. November abmeldest, trägst du die Versandkosten für Bestellungen von berechtigten Insider-Mitgliedern über Faire Direct bis zum 31. Dezember und Faire übernimmt weiterhin die Versandkosten für berechtigte Insider-Mitglieder über den Marktplatz bis zum 31. Dezember.
Wenn du dich in den letzten 2 Wochen des Quartals abmeldest, sehen Insider-Einzelhändler * innen erst am Ende des darauffolgenden Quartals eine Änderung deines Status als kostenloser Versand. In dieser Situation übernimmt Faire die Insider-Kosten Ihrer Marke nach Ablauf von 90 Tagen (sowohl auf Faire Direct als auch auf dem Marktplatz).
- Zum Beispiel: Wenn du dich am 22. Dezember abmeldest, trägst du die Versandkosten für Bestellungen von berechtigten Insider-Mitgliedern über 90 Tage, aber Faire übernimmt alle Versandkosten für Bestellungen, die du zwischen dem 22. März (90 Tage nach deiner Abmeldung) und dem 31. März, wenn das Quartal endet, von berechtigten Insider-Mitgliedern über Faire Direct erhältst. Faire würde die Versandkosten für berechtigte Marketplace-Insider vom 22. Dezember bis 31. März übernehmen.
Diese Übergangsfrist soll deinen Kund * innen ein vorhersehbares und stabiles Einkaufserlebnis mit deiner Marke bieten. Wir benachrichtigen sie rechtzeitig über alle Änderungen des Gratisversands bei deiner Marke, damit sie bei dir bestellen können, solange sie noch Gratisversand haben, wenn sie dies wünschen.
Zur Erinnerung: Wenn du kein Insider-Partner bist, zahlt Faire weiterhin für berechtigte Insider-Mitglieder auf dem Marktplatz, um Gratisversand bei deiner Marke auf einem Baseline-Level zu sehen, aber keiner deiner Faire-Direct-Kund * innen mit 0 % Provision hat Insider-Gratisversand bei deinen Produkten.
Woher weiß ich, welche Insider-Einzelhändler * innen bei meiner Marke Gratisversand erhalten?
Wenn du auf die Informationsseite eines bzw. einer Kund * in gehst (über die Seite „Kund * innen“), kannst du sehen, ob ein * e Kund * in derzeit Insider-Gratisversand bei deiner Marke nutzen kann. Für Bestellungen, bei denen der Insider-Gratisversand für deine Marke gilt, wird auf der jeweiligen Bestellseite ebenfalls Insider-Gratisversand angezeigt.
Wir arbeiten daran, demnächst auch auf der Seite „Kund * innen“ anzuzeigen, ob der Insider-Gratisversand gilt. Derzeit kann nicht angefordert werden, dass ein bestimmtes Insider-Mitglied den Insider-Gratisversand bei deiner Marke nutzen kann.
Wie kann ich verfolgen, wie das Programm für meine Marke funktioniert?
Wenn Sie Insider-Partner/Partner Basic sind, wird auf der Insider-Partnerschaftsseite eine Zusammenfassung der durch den kostenlosen Insider-Versand erzielten Umsätze, der Anzahl der Kunden, die den kostenlosen Insider-Versand genutzt haben, und der von Ihnen und Faire bezahlten Versandkosten angezeigt.
Du kannst auch den Gesamtverkaufswert von Insider-Bestellungen nachverfolgen, aufgeteilt nach Baseline (Verkäufe, bei denen Insider versandkostenfrei ist, unabhängig davon, ob du Partner bist oder nicht) und Partner (Verkäufe, bei denen Insider nur erhalten wurde, weil du Partner bist).
Kann ich gezielte Kampagnen an Insider-Mitglieder senden?
Ja, du kannst für deine Kunden basierend auf ihrem Insider-Status ein individuelles E-Mail-Segment erstellen, mit dem du gezielte E-Mail-Kampagnen versenden kannst. Befolge diese Schritte, um ein benutzerdefiniertes E-Mail-Segment für Insider-Einzelhändler: innen zu erstellen:
1. Navigieren Sie zum Tab Kunden.
2. Wählen Sie Filter oben auf Ihrem Bildschirm aus, um das Filterfenster zu öffnen.
3. Wähle im Dropdown-Menü „Kostenloser Versand“ aus.
4. Wähle im Dropdown-Menü „Gratisversandstatus“ die Option „Gratisversand Insider“ aus.
5. Wähle im Dropdown-Menü „Insider-Status“ den entsprechenden Status aus.
6. Wähle Segment erstellen.
7. Geben Sie einen Namen für das Segment ein, der Ihnen hilft, die dargestellten Daten zu identifizieren, und klicken Sie dann auf Liste speichern.
Einige Insider haben einen Mindestbestellwert für Insider-Bestellungen, der von Faire auf der Grundlage der geschätzten Versandkosten festgelegt wird (z. B. „Insider-Bestellwert über 300 US-Dollar“). Wenn du Insider mit unterschiedlichen Mindestbestellwerten per E-Mail benachrichtigst, kannst du den Hinweis „Von Faire festgelegte Mindestbestellwerte für Insider-Bestellungen können gelten“ hinzufügen oder du kannst Kampagnen basierend auf bestimmten Mindestbestellwerten für Insider-Kampagnen segmentieren.
Wie kann ich sehen, welche Kund * innen für den Insider-Gratisversand bei meiner Marke berechtigt sind?
Um zu überprüfen, welche Kund * innen für Insider berechtigt sind, navigiere zum Tab Kund * innen.
1. Klick auf das Zahnradsymbol.
2. Wähle Spalten bearbeiten.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben I nsiderStatus, um es zu Ihren sichtbaren Spalten hinzuzufügen.
Du kannst dann die Berechtigung jedes Kunden für den kostenlosen Versand und die Mindestbestellmenge sehen, die für deine Marke erforderlich ist.
Wie oft ändert Faire, wer Anspruch auf Insider-Gratisversand hat?
Wir aktualisieren die Insider-Kostenübernahme vierteljährlich, um die Kosteneffizienz des Insider-Gratisversands zu gewährleisten. Wenn die Versandkosten zwischen einer Marke und einem Einzelhändler durchweg über 13 % des Bestellwerts liegen (oder über 10 % bei Insider Partner Basic), kann einem Insider-Mitglied, das zuvor Gratisversand bei deiner Marke erhalten hat, die Berechtigung für Insider-Gratisversand entzogen werden. In ähnlicher Weise können einige Insider-Mitglieder, die zuvor keinen kostenlosen Insider-Versand bei deiner Marke hatten, diesen erhalten. In einem solchen Fall benachrichtigen wir Ihren Einzelhändler 2 Wochen vor der vierteljährlichen Aktualisierung.
Bitte beachte, als Bestellwert gilt die Summe der bestellten Artikel vor der Anwendung von Rabatten, Provision und Steuern.
Was passiert, wenn meine Versandkosten 13 % oder 10 % des Bestellwerts übersteigen?
Die Versandkosten können manchmal über die Schätzungen hinausgehen.
Als Insider-Partnerin zahlst du die Versandkosten für qualifizierte Insider-Bestellungen über Faire Direct, wobei die Versandkosten wie folgt geschätzt werden:
- 13 % des Bestellwerts für die Insider-Partneroption
- 10 % der Bestellmenge für die Option Insider-Partnerin Basic
Wenn die tatsächlichen Versandkosten höher sind als 13 % über Insider Partner (oder 10 % über Insider Partner Basic), übernehmen wir die Differenz.* Dies wird in deiner Auszahlungsübersicht für deine Bestellung angezeigt.
Nachfolgende Beispiele für einen Insider-Partner (13 %) mit Versandkosten, die die Schätzung von Faire übersteigen, wenn du selbst versendest und mit Faire versendest:
*Bitte beachte Folgendes: Wenn du die Option Selbst versenden verwendest, können wir dir die Versandkosten im Rahmen deiner Auszahlung nur bis zum genehmigten Betrag für diese Bestellungen zurückerstatten.
Hat es Auswirkungen darauf, wie ich meine Bestellungen versende, wenn ich Insider-Partnerin werde?
Insider-Partnerin zu sein, wirkt sich nicht auf die Versandoptionen aus, die du auf Faire nutzen kannst. Du kannst deine Bestellungen wie gewohnt abwickeln.
Bei der Abwicklung deiner Bestellung musst du deine Versandmethode auswählen (Versand mit Faire oder Selbst versenden), abhängig von folgenden Faktoren:
- Dein Standort
- Verfügbare Versandmethode(n)
- Das Versandunternehmen, das für deine Bestellung am besten geeignet ist
Beachte bitte: Wenn du selbst versendest, können wir bei regulären Bestellungen die Versandkosten im Rahmen deiner Auszahlung nur bis zum genehmigten Betrag zurückerstatten. Da für berechtigten Insider-Gratisversand geschätzte Versandkosten von bis zu 13 % des Bestellwerts (oder 10 % für Insider-Partnerin Basic) veranschlagt werden, solltest du für die meisten berechtigten Insider-Bestellungen auf dem Marktplatz eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Als Bestellwert gilt die Summe der bestellten Artikel vor Rabatten, Provision und Steuern.
Was passiert, wenn ich eine Provisionsanpassung für eine Insider-Bestellung anfordere?
Wenn du eine Provisionsaktualisierung für eine Bestellung anforderst, bei der dein Einzelhändler von einem kostenlosen Insider-Versand profitiert, fällt die Verantwortung für die Versandkosten (bis zu 13 % oder 10 % je nach Teilnahme an deiner Partnerschaft) auf dich zurück, da die Bestellung und alle zukünftigen Bestellungen, die dieser Einzelhändler aufgibt, als Faire Direct betrachtet werden.
Wenn du eine Provisionsaktualisierung für eine Bestellung anforderst, bei der dein Einzelhändler vom kostenlosen Insider-Versand profitiert, hängen die Versandkosten von einigen Dingen ab:
- Wenn du keine Insider-Partnerin bist, erhält diese * r Einzelhändler * in bei zukünftigen Bestellungen bei dir keinen Insider-Gratisversand mehr.
- Wenn du Insider-Partner bist und die Bestellung noch nicht ausgezahlt wurde, wird deine Provision auf 0 % aktualisiert, und du bist für die Versandkosten verantwortlich (bis zu 13 % oder 10 %, abhängig von deiner Partnerschaftsbeteiligung)
- Wenn du Insider-Partner bist und die Bestellung ausgezahlt wurde, bleibt deine Provision für diese Bestellung 15 % und Faire zahlt den Versand für diese Bestellung. Bei zukünftigen Bestellungen beträgt deine Provision 0 % und du bist für die Versandkosten verantwortlich (bis zu 13 % oder 10 %, abhängig von deiner Partnerschaftsbeteiligung).
Wenn du Insider-Partner/Partner Basic bist, informieren wir dich im Rahmen der Provisionsanpassung, wenn der Einzelhändler, bei dem du 0 % Provision beantragst, auch ein berechtigter Insider ist:
Gilt dieses Programm für internationale Bestellungen?
Ja! Es gilt für internationale Bestellungen, wenngleich die Berechtigung aufgrund der höheren Versandkosten tendenziell niedriger ist:
Wenn deine Marke aus Nordamerika ist, kannst du zusätzlich zu Bestellungen von Insider-Mitgliedern aus Nordamerika (USA und Kanada) auch berechtigte Bestellungen von Insider-Mitgliedern aus Europa und Australien erhalten.
Bitte beachte, dass bei Bestellungen von europäischen Insider-Mitgliedern die Vorteile des Insider-Gratisversands auch Zollkosten beinhalten. Diese unterliegen denselben Leitlinien, die bei der Insider-Kooperation für dich gelten (die Gesamtvorteile übersteigen nicht 13 % des Bestellwerts für die Option Insider-Partnerin oder 10 % für die Option Insider-Partnerin Basic) und werden von der Seite bezahlt, die für den Versand verantwortlich ist (von Faire für berechtigte Insider-Bestellungen über den Marktplatz und von Marken für berechtigte Insider-Bestellungen über Faire Direct). Wenn für eine Bestellung bei dir Zollkosten anfallen, siehst du die entsprechenden Informationen in deiner Auszahlungsübersicht.
Mehr darüber, wann eine Bestellung für den Insider-Gratisversand berechtigt ist, erfährst du unter Wie bestimmt Faire, welche Insider-Einzelhändler * innen bei meiner Marke Gratisversand erhalten?
Sehen Sie sich unsere Webinar-Aufzeichnung an, um weitere Einblicke in das Programm zu erhalten!
Wenn Sie weitere Informationen über die Insider-Partnerschaft wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich eine Aufzeichnung unseres Webinars zur Insider-Partnerschaft anzusehen (ursprünglich am 4. Juni 2024 veranstaltet), um von unserem Team einen tieferen Einblick zu erhalten, wie dieses Programm Marken dabei helfen kann, ihr Wachstum auf Faire voranzutreiben.
Wir gehen durch:
- Warum wir die Insider-Kooperation starten
- Wie es funktioniert und wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen könnte
- Zeitleiste und nächste Schritte
- Top-FAQs
Du kannst dir auf deiner Seite für die Insider-Kooperation personalisierte Kostenvoranschläge ansehen, wie dein Unternehmen als Insider-Partnerin davon profitieren könnte.
Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen der Insider-Kooperation.