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Hol mehr aus deiner Kund*innenkommunikation mit smarten, zeitsparenden Marketingtipps

28. March 2023 | Herausgegeben von Faire

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Pünktliche, gezielte Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kund*innen ist essenziell für deinen Erfolg als kleines Unternehmen – nicht nur auf Faire. Somit haben wir bei Faire unsere Tools fürs kostenlose Kund*innenbeziehungsmanagement (CRM) erweitert, damit du neue potenzielle Kund*innen gewinnen, deinen besten Kund*innen gerecht werden und deine Verkaufszahlen steigern kannst.

Um einfach von unseren CRM- und E-Mail-Tools zu profitieren, zeigen wir dir neue Marketing-Tipps in deinem Markenportal, mit denen du schnell entscheiden kannst, welche Art von Kampagne du an deine Einzelhändler*innen senden solltest und wann. Diese überarbeiteten Tipps sind auf wichtige Handlungsmöglichkeiten für dich und dein Unternehmen zugeschnitten, darunter Erinnerungen an Artikel im Warenkorb, fristwahrende Hinweise zu ablaufendem Guthaben und Einladungen für Neukund*innen in deinen Shop.

Was sind Tipps und wozu brauche ich die?

Die Pflege hochwertiger Beziehungen ist im Bereich B2B unerlässlich für eine langfristige Kund*innenbindung. Segmentierte E-Mail-Kampagnen zu versenden ist eine wertvolle Möglichkeit dafür, aber viele Marken sind zunächst überfordert. Laut unseren Daten erzielen Marken, die ihre Zielgruppen segmentieren, wesentlich höhere Konversionsraten. 

Um Marken wie deine an die Vorteile dieser Tools heranzuführen, haben wir Zusammenstellung, Positionierung und Design dieser Tipps überarbeitet, damit du deine Aufmerksamkeit auf die wirkungsvollsten Maßnahmen zum Gewinnen neuer potenzieller Kund*innen und zum Erhöhen der Bestellmenge richten kannst. Mit den sichtbar in deinem Markenportal platzierten, wegklickbaren Erinnerungen verpasst du keine Gelegenheit, potenzielle Kund*innen zu konvertieren und deine Verkäufe zu steigern.

Wobei helfen mir die Tipps?

Unsere neuen Marketing-Tipps sind im Wesentlichen datenbasierte Kurzanleitungen, die dich auf die sinnvollsten Maßnahmen zur Benachrichtigung von Kund*innen oder zum Versenden von Kampagnen im Markenportal hinweisen. Für Marken, die nicht mit diesen Tools und Oberflächen vertraut sind:

  • Lange Zeit war der Kund*innen-Tab die Anlaufstelle für alle Daten rund um potenzielle und bestehende Kund*innen; dort erstellst du individuelle Kund*innenlisten, um dein Marketing für spezifische Gruppen von Einzelhändler*innen zu segmentieren und noch persönlicher zugeschnittenes Marketing zu erreichen. 
  • Im Kampagnen-Tab kannst du deine Kund*innenlisten ansehen, bearbeiten und neue erstellen. Diese Listen kannst du dann nutzen, um einmalige Ankündigungen, etwa zu Neuheiten, Rabatten oder Weihnachtsaktionen zu machen, oder um Hinweise zu ablaufenden Aktionen zu versenden oder an Artikel im Warenkorb oder Nachbestellungen zu erinnern. Mit diesen Tools kannst du aus einer breiten Auswahl an Vorlagen wählen, vielfältige Inhalte in deine Nachrichten einfügen, E-Mail-Reaktionen automatisieren und Kampagnenergebnisse prüfen und analysieren. 
  • Das Marketing-Tab , die neue, dauerhafte Anlaufstelle für diese Tipps, enthält relevante Möglichkeiten mit verschiedenen Tools, um potenzielle Kund*innen zu konvertieren und mehr Nachbestellungen zu erzielen, sowie mehrere Ressourcen für die Vermarktung deines Shops.

Wir hoffen, dass du mit unseren neuen Tipps von allen Vorteilen dieser E-Mail-Tools profitierst und dir die Hinweisfenster helfen, dein Unternehmen voranzubringen, potenzielle Kund*innen zu konvertieren und deine Kund*innen zu Bestellungen zu animieren.

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