Come effettuare acquisti internazionali su Faire

Sappiamo che acquistare e importare prodotti a livello internazionale può essere complicato e che le norme e i requisiti di documentazione variano in base a diversi fattori, fra cui:

1. Il tuo paese, nonché le sue leggi e i suoi regolamenti.
2. I prodotti che vuoi importare
3. Il paese di origine degli articoli in questione

In qualità di rivenditore su Faire, sei l'importatore registrato. Assicurarti di avere il diritto di rivendere i prodotti che acquisti su Faire è una tua responsabilità.

Vogliamo far sì che tu possa acquistare i prodotti di brand internazionali con la massima tranquillità. Di seguito, ti forniamo indicazioni sulle domande più frequenti che riceviamo dai nostri rivenditori.

Troverai anche link a informazioni e linee guida più dettagliate per l'importazione di prodotti nel tuo paese o regione.

Tieni presente che questo elenco non è esaustivo e ha uno scopo puramente esemplificativo.

Come determinare i requisiti di importazione

In qualità di importatore registrato, ogni rivenditore che acquista su Faire a livello internazionale è tenuto a rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti in vigore nel proprio paese o regione per l'importazione dei prodotti che sceglie di acquistare da brand internazionali tramite la piattaforma. Tra questi figurano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: conformità a norme e regolamenti sull'importazione, requisiti per permessi e licenze e altri requisiti di legge per la protezione dei consumatori.

A tal fine, ti consigliamo di:

• Consultare i siti governativi per verificare l'eventuale presenza di restrizioni o requisiti specifici che disciplinano l'importazione dei prodotti che vuoi acquistare da altri paesi
  • Controlla i requisiti di licenza eventualmente necessari o le autorizzazioni di cui potresti aver bisogno in qualità di importatore ai fini dell'acquisto di determinati prodotti.
• Rivolgiti a un consulente legale e/o a un intermediario doganale per capire se puoi importare prodotti specifici da un determinato paese.
• Verifica le potenziali restrizioni previste dal tuo paese, in base al luogo di produzione o di origine degli articoli.

Per saperne di più sull'importazione di prodotti nel tuo paese o regione specifica, consulta le diverse risorse in Informazioni specifiche per il tuo paese/regione.

Requisiti in materia di documentazione e conformità per l'importazione di prodotti internazionali

Al momento dell'entrata dei prodotti nel paese di arrivo, in qualità di importatore potrebbe esserti richiesto di fornire alcune informazioni e/o documenti a supporto dello sdoganamento del tuo ordine.

Di seguito puoi trovare un elenco non esaustivo che ti aiuterà a capire quali aspetti rientrano nelle tue responsabilità come importatore, laddove previste dalle autorità doganali.

Non possediamo né forniamo informazioni o documenti specifici sulla tua azienda o sul tuo diritto a commercializzare, acquistare e importare prodotti nel tuo paese. Tale documentazione deve essere fornita da te in qualità di importatore registrato.

Informazioni specifiche per paese e area geografica

I requisiti doganali variano da paese a paese, in base alle normative del paese di importazione. Queste sfumature possono essere difficili da navigare. Il team di Faire è lieto di fornire risorse contenenti suggerimenti e consigli non esaustivi per gli acquisti a livello internazionale.

Di seguito sono riportate le risorse specifiche per paese e regione:

• Acquisto e importazione in Europa (Regno Unito e UE)
  • Acquisto e importazione nel Regno Unito
  • Acquisto e importazione nell'UE
• Acquisto e importazione negli Stati Uniti
• Acquisto e importazione in Canada
• Acquisto e importazione in Australia

Intermediario doganale

In qualità di rivenditore che acquista prodotti a livello internazionale, puoi richiedere la consulenza di un agente doganale in materia di normative e regolamenti sulle importazioni. Se ti avvali di tale opzione, ti consigliamo di avvisare il brand tramite Faire Messenger quando effettui l'ordine, affinché possa menzionarlo nella fattura commerciale prima di procedere alla spedizione.

Se le informazioni sullo sdoganamento sono incluse nella fattura commerciale, l'intermediario doganale verrà contattato all'importazione del pacco in modo che possa sdoganarlo per tuo conto.

In caso contrario, il corriere ti contatterà direttamente per la procedura di sdoganamento.

Se non ti avvali dei servizi di un agente doganale e desideri autorizzare i corrieri a sdoganare i pacchi per tuo conto, dovrai redigere una lettera di procura e inviarla al corriere in questione su richiesta. Tale documento è necessario per le categorie di prodotti soggetti a una rigida regolamentazione.

Categorie di prodotti soggetti a rigida regolamentazione

Al momento dell'importazione, devi rispettare tutte le relative norme stabilite dal governo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni sui prodotti strettamente regolamentati. L'importazione di questi prodotti nel tuo paese/nella tua area geografica potrebbe richiedere ulteriori autorizzazioni o procedure di sdoganamento. Di seguito puoi trovare un elenco delle categorie di prodotti regolamentati più comuni per i quali potrebbero essere previsti dei requisiti aggiuntivi:

• Prodotti regolamentati: articoli per la cui importazione occorrono specifici permessi o licenze oppure l'esibizione di documenti aggiuntivi da parte dell'importatore.
• Prodotti pericolosi: sostanze che, se trasportate, costituiscono un rischio per la salute, la sicurezza, la proprietà o l'ambiente. Alcune di esse, che comportano rischi anche quando non vengono trasportate, sono note come "materiali pericolosi".
• Prodotti alimentari: sostanze destinate al consumo da parte di esseri umani o animali, a esclusione di quelle utilizzate principalmente per insaporire i cibi.
• Prodotti di origine animale: i prodotti di origine animale sono sostanze derivate da parti del corpo di animali e che contengono sostanze di origine animale
• Prodotti cosmetici e per la cura della pelle: sostanze o miscele destinate all'applicazione su parti esterne del corpo umano.
• Piante e sementi
• Articoli in metallo, con pietre preziose e gioielli.
• Prodotti per bambini e neonati
• Giocattoli
• Prodotti a contatto con alimenti.

Tieni presente che questo elenco non è completo ed è puramente indicativo e che queste categorie variano a seconda del tuo paese.

Per saperne di più sulle categorie di prodotti soggetti a rigida regolamentazione per un paese o una regione specifici, consulta la sezione Informazioni specifiche per paese e regione.

Come funzionano i dazi d'importazione?

In qualità di importatore, è il rivenditore a farsi carico dei dazi d'importazione. Tutti i prodotti importati dall'estero possono essere soggetti a dazi d'importazione. Faire può fornire una stima del costo dei dazi d'importazione e dei costi del corriere al momento del check⁠-⁠out, ma il corriere emetterà la fattura finale al momento dell'importazione.

Questi ultimi sono calcolati in base alla tipologia e all'origine dei prodotti importati, come stabilito dai codici tariffari forniti dal brand. È responsabilità dei brand fornire codici tariffari accurati dei loro prodotti. Le stime dei dazi all'importazione di Faire si basano sull'accuratezza di questi codici.

La stima fornita da Faire riguarda solo i dazi d'importazione e i costi del corriere. Potrebbero esserci costi aggiuntivi associati al tuo diritto di importare merci soggette a restrizioni o controllate che non sono incluse in questa stima.

I dazi d'importazione e le imposte non sono rimborsabili quando un ordine viene restituito. Se un ordine manca o arriva danneggiato, i rivenditori devono contattare il corriere, che funge da intermediario doganale, per richiedere il rimborso di eventuali dazi o tasse pagati. Gli ordini sostitutivi vengono considerati come nuove spedizioni e verranno nuovamente applicati dazi d'importazione e imposte.

Per ulteriori informazioni sull'impatto che le recenti modifiche alle tariffe potrebbero avere su di te, consulta la pagina 2025 US and Canada Tariffs Updates, impact to Retailers.

Se i dazi d'importazione sono a carico di Faire perché previsto da una promozione o dall'abbonamento Insider, al momento del check⁠-⁠out vedrai la voce Dazi d'importazione gratuiti. Per saperne di più, leggi l'articolo: Cosa succede quando Faire si fa carico dei dazi d'importazione?

Come funzionano le tasse d'importazione?

La tassa di importazione può essere applicata in base a:

• Le leggi fiscali del tuo paese
• Il valore dell'ordine
• Il paese di origine (l'imposta di importazione tende ad applicarsi quando si ordina da un brand situato in un'altra zona commerciale, ad esempio)
• Il tipo di prodotto che stai importando

In qualità di importatore registrato, sei sempre responsabile del pagamento di eventuali tasse di importazione dovute quando porti merci nel tuo paese.

Ad esempio:

• Nell'UE, questa è in genere l'IVA. Per saperne di più, visita questa pagina.
• Nel Regno Unito, è anche IVA. Per saperne di più, visita questa pagina.
• In Australia è la GST, scopri di più qui
• In Canada è GST o HST, scopri di più qui

Faire non coprirà mai le tasse d'importazione. Si tratta di un obbligo legale che devi al tuo governo come importatore B2B.

Cosa succede se le agenzie doganali o i corrieri hanno bisogno di maggiori informazioni per importare il mio ordine?

Se ordini dall'estero e sono necessarie ulteriori informazioni o documenti per lo sdoganamento, potresti essere contattato da un agente doganale, da un corriere, da Faire o dal brand da cui hai ordinato per chiederti di fornire i dati necessari per questa operazione.

Ricorda che:

• Tu sei l'importatore, mentre il brand è l'esportatore.
• L'agente doganale e/o il corriere possono contattarti telefonicamente oppure via e⁠-⁠mail tramite l'Assistenza Faire. È molto probabile che il brand ti contatti tramite Faire Messenger.
• Non possiamo condividere informazioni o documenti che riguardano la tua azienda o il tuo diritto a commercializzare, acquistare e importare prodotti nel tuo paese (fra cui licenze, autorizzazioni, certificazioni, dichiarazioni d'importazione ecc.). In qualità di importatore, sarai tu a dover fornire tale documentazione.
• Gli ordini possono rimanere "bloccati" alla dogana per un periodo di tempo limitato, generalmente compreso tra 3 e 5 giorni.
• In qualità di importatore, sarai tu a dover accettare l'ordine e a permetterne l'importazione, fornendo tutte le informazioni necessarie.

In caso di mancato riscontro da parte tua o se non fornisci le informazioni, le autorizzazioni o i documenti richiesti, l'agenzia doganale potrebbe decidere di rispedire il pacco al mittente (Reso al mittente). In casi del genere, Faire non avrà alcuna voce in capitolo.

Tieni presente che Faire monitora i problemi relativi all'importazione degli ordini internazionali e i costi associati alla restituzione dei prodotti ai brand. Ci riserviamo il diritto di sottoporre a verifica il tuo account e valutare la tua capacità di effettuare ordini tramite la piattaforma in conformità ai Termini di servizio.