Il tempo di evasione dell'ordine è il numero di giorni lavorativi necessari per evadere un ordine dopo averlo ricevuto. Questa è diversa dalla data di spedizione prevista, che è un'unica data che scegli al momento dell'evasione per stimare il giorno in cui verrà spedito l'ordine. I tempi di consegna vengono sempre conteggiati in giorni lavorativi: i fine settimana e le festività non vengono conteggiati ai fini del totale.
Come faccio a modificare i tempi di consegna?
Puoi aggiornare il tempo di evasione quando necessario, ad esempio durante le festività natalizie, quando l'evasione degli ordini richiede in genere più tempo del solito. Sebbene tu sia libero di modificare questa impostazione in qualsiasi momento, assicurarti che rifletta accuratamente i tuoi tempi di consegna effettivi aumenta la fiducia dei rivenditori nel tuo brand.
Per aggiornare i tempi di evasione dell'ordine:
- Vai alle impostazioni del negozio e scorri fino alla sezione Tempi di evasione del negozio.
-
Puoi scegliere se regolare automaticamente il tempo di consegna o impostarlo manualmente.
- Regolato automaticamente: il tempo di consegna viene calcolato in base alla cronologia effettiva delle spedizioni per garantire l'accuratezza ed evitare spedizioni in ritardo. Nota, questa opzione è disponibile solo se hai abbastanza spedizioni recenti per generare una stima accurata.
- Impostazione manuale: si tratta di un tempo di consegna fisso che è possibile regolare in qualsiasi momento. Se selezioni questa opzione, puoi scegliere un nuovo tempo di evasione dal menu a discesa. Deve essere un intervallo e non può essere un singolo numero. Se non visualizzi il tempo di consegna desiderato nel menu a discesa, scegli l'opzione che corrisponde di più.
- Seleziona Salva per applicare le modifiche.
Devo impostare un lead time?
Non hai l'obbligo di impostare un tempo di evasione dell'ordine. Ecco come vengono determinati i tempi di consegna:
- Se selezioni un tempo di consegna nelle impostazioni del negozio, utilizzeremo tale intervallo per mostrare ai rivenditori quando possono aspettarsi i loro ordini.
- Se non hai impostato un tempo di evasione ma hai una cronologia degli ordini sufficiente, calcoleremo e applicheremo automaticamente un tempo di evasione dinamico in base ai tuoi dati di evasione.
- Se nessuna delle precedenti condizioni si applica, utilizzeremo il tempo di anticipo che ci hai fornito durante l'onboarding (che potrebbe essere una data singola piuttosto che un intervallo).
Avere tempi di consegna accurati aiuta i rivenditori a pianificare gli ordini in modo efficace, soprattutto per esigenze urgenti come gli eventi del negozio. È anche importante per gestire le statistiche delle spedizioni tardive. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cosa si intende per spedizione in ritardo?