Sì, hai la flessibilità di offrire tariffe forfettarie o minimi di spedizione gratuiti. Puoi offrire la spedizione gratuita per un determinato importo ai clienti in regioni o paesi specifici, aumentando la conversione e i valori degli ordini più elevati nelle aree geografiche più importanti per la tua attività.
Come faccio a creare il mio primo importo forfettario o minimo per la spedizione gratuita?
Per creare la tua prima tariffa fissa o l'importo minimo per la spedizione gratuita:
- Vai alla pagina Strumenti di spedizione.
- Seleziona Configura la spedizione gratuita o Configura tariffe fisse sul banner.
- Crea le zone di spedizione facendo clic su Seleziona paesi e aree geografiche.
- Le zone di spedizione sono singoli territori o gruppi di territori a cui verrà applicata una tariffa forfettaria specifica o la spedizione gratuita. Puoi creare diverse tariffe fisse e minimi di spedizione gratuiti per diverse località creando diverse zone di spedizione.
- Dopo aver selezionato i paesi e le regioni pertinenti, clicca su Avanti.
- Inserisci il valore idoneo per la tariffa fissa o l'importo minimo per la spedizione gratuita
- Per le tariffe forfettarie, puoi selezionare una percentuale del totale dell'ordine o un importo fisso come costo di spedizione. L'importo o la percentuale del totale dell'ordine viene pagata dai rivenditori al momento del check-out: l'importo mostrato è quello definitivo.
- Per un importo minimo di spedizione gratuita, inserisci l'importo minimo che i rivenditori devono pagare per usufruire della spedizione gratuita.
- Puoi anche creare una tariffa personalizzata o utilizzare le stime di Faire.
- Le regole personalizzate ti consentono di creare regole in base al peso dell'ordine, al valore dell'ordine o a diverse combinazioni di impostazioni.
- Se selezioni il prezzo stimato, Faire farà una stima dei prezzi di spedizione al momento del check-out. Quando evaderai l'ordine, i rivenditori visualizzeranno il costo effettivo.
- Aggiungi altre opzioni per la spedizione
- Se hai selezionato la spedizione gratuita, puoi anche impostare una tariffa fissa per gli ordini al di sotto del minimo di spedizione gratuita. Al contrario, se hai scelto una tariffa fissa per la spedizione, puoi offrire anche la spedizione gratuita. Questo passaggio è facoltativo
- Seleziona Controlla e salva.
- Controlla che tutto sembri corretto. Dopo averlo esaminato, clicca su Salva e attiva.
- Rinomina la tariffa per comodità
Se non sai esattamente quale tariffa forfettaria utilizzare, ti consigliamo di rivedere i costi di spedizione dei tuoi ordini precedenti per determinare i costi medi di spedizione per ciascuna regione.
Come si aggiunge un'altra tariffa forfettaria?
Dopo aver creato la tua prima tariffa forfettaria non vedrai più il banner precedente. Per aggiungere un'altra tariffa fissa, devi creare un'altra zona di spedizione.
- Vai alla pagina Strumenti di spedizione
- Seleziona le tue zone di spedizione
- Seleziona Crea una zona di spedizione.
- Seleziona i paesi e le regioni per cui desideri che questa tariffa sia valida
- Scegli una tariffa di spedizione
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Tariffa fissa universale: addebita una percentuale del valore dell'ordine o un importo monetario fisso per la spedizione su tutti gli ordini in questa zona.
- Esempio: per tutti gli ordini in Francia, addebita una tariffa fissa di $30.
-
Regole personalizzate: questa opzione ti consente di stabilire i tuoi criteri in base al peso o al valore dell'ordine o a diverse combinazioni di impostazioni.
- Ad esempio: per tutti gli ordini in Francia, se il prezzo è inferiore a $100, addebita una tariffa forfettaria di $15. Se il prezzo è compreso tra 100 e 200$, addebita una tariffa forfettaria pari al 7% del valore dell'ordine.
- Prezzo stimato: Faire farà una stima dei prezzi di spedizione al momento del check-out. Quando evaderai l'ordine, i rivenditori visualizzeranno il costo effettivo. Questa è l'esperienza predefinita per gli ordini senza una tariffa fissa o regole personalizzate.
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Tariffa fissa universale: addebita una percentuale del valore dell'ordine o un importo monetario fisso per la spedizione su tutti gli ordini in questa zona.
- Inserisci i valori di qualificazione.
- Attiva l'opzione Spedizione gratuita minima e inserisci i valori idonei.
- Clicca su Salva e attiva la tariffa
- Rinomina la tariffa per comodità
Come si aggiunge un altro importo minimo per la spedizione gratuita?
Per aggiungere un altro importo minimo per la spedizione gratuita, devi creare un'altra zona di spedizione.
- Vai alla pagina Strumenti di spedizione
- Seleziona le tue zone di spedizione
- Seleziona Crea una zona di spedizione.
- Seleziona i paesi e le regioni per cui desideri che questa tariffa sia valida
- Puoi aggiungere una tariffa di spedizione per gli ordini al di sotto del tuo importo minimo di spedizione gratuita
- Attiva la spedizione gratuita
- Inserisci i valori di qualificazione.
- Per usufruire della spedizione gratuita, inserisci l'importo minimo che i rivenditori devono pagare per usufruire della spedizione gratuita.
- Clicca su Salva e attiva la tariffa
- Rinomina la tariffa per comodità
Dopo aver impostato una tariffa fissa o la spedizione gratuita, cosa vedrà il mio rivenditore?
Quando selezioni la tariffa, visualizzi un'anteprima del Modulo di pagamento per fornire un'illustrazione generica di come i rivenditori visualizzano i costi di spedizione.
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Se hai impostato una tariffa fissa, i rivenditori visualizzeranno la tariffa di spedizione fissa nella sezione Modalità di spedizione al momento del check-out
- Se offri la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo, i rivenditori visualizzeranno la spedizione standard gratuita e una nota La spedizione è a carico del brand per questo ordine, a patto che raggiunga l'importo minimo da te stabilito.
Come funzionano le tariffe forfettarie e gli importi minimi per la spedizione gratuita per i preordini e gli ordini programmati?
Per avere diritto a una tariffa fissa o alla spedizione gratuita per i preordini e gli ordini programmati, i rivenditori devono soddisfare il totale dell'ordine richiesto per ogni data di spedizione. Nel carrello del rivenditore, gli articoli saranno organizzati in base alle rispettive date di spedizione e il rivenditore deve raggiungere la soglia minima per ogni data per ottenere la tariffa forfettaria o la spedizione gratuita.
Posso aggiungere dei costi di gestione alle tariffe di spedizione?
Se stai impostando una tariffa fissa, aggiungi le spese di gestione direttamente al costo della tariffa fissa.
Puoi continuare ad aggiungere i costi di gestione dalla pagina Impostazioni negozio, ma li applicheremo solo agli ordini Spedisci con Faire con una stima. I costi di gestione e imballaggio non possono superare i 15€ per ordine.
Cosa succede se la mia tariffa fissa non è corretta?
Ci rendiamo conto che a volte dovrai rettificare la tariffa forfettaria a causa di modifiche apportate all'ordine. Puoi inviare una richiesta di variazione forfettaria al rivenditore, che avrà la facoltà di accettarla oppure di annullare l'ordine.
Le rettifiche dei costi di spedizione possono essere richieste solo per le tariffe forfettarie quando vengono apportate modifiche a un ordine.
Ad esempio:
- Quando un rivenditore aggiunge più prodotti e i costi di spedizione aumentano
- I prodotti esauriti vengono rimossi dall'ordine riducendo le spese di spedizione
Non potrai evadere l'ordine finché il rivenditore non avrà accettato la nuova tariffa.
Come faccio a inviare una variazione delle spese di spedizione?
Per inviare una richiesta di variazione delle spese di spedizione:
- Vai alla pagina Ordini e seleziona l'ordine che vuoi modificare
- Seleziona Richiedi correzione sotto Tariffa di spedizione
- Inserisci il nuovo costo di spedizione
- Seleziona il motivo della variazione. Ad esempio:
- Il rivenditore ha richiesto una variazione
- La tariffa attuale non è corretta
- Altro
- Aggiungi un commento che spieghi il motivo della modifica della tariffa
- Clicca sul pulsante Invia richiesta di variazione al rivenditore
A quel punto, visualizzerai un banner che conferma il corretto invio della richiesta di variazione dei costi,
Come faccio ad annullare una variazione delle spese di spedizione?
Per annullare la correzione delle spese di spedizione, clicca su Annulla correzione nel banner nella pagina dell'ordine dopo l'invio.
Cosa succede dopo l'invio di una modifica delle spese di spedizione?
Dopo aver inviato una variazione delle spese di spedizione, non potrai spedire l'ordine finché il rivenditore non avrà approvato la richiesta di variazione delle spese di spedizione.
Non
appena il rivenditore avrà accettato la richiesta di rettifica dei costi, riceverai un'e-mail di conferma e visualizzerai nella pagina dei dettagli dell'ordine un banner con la conferma dell'approvazione.
Se il rivenditore invece non acconsente alla rettifica dei costi, riceverai un'e-mail di notifica e visualizzerai nella pagina dei dettagli dell'ordine un banner che ti informa del rifiuto. Se il rivenditore rifiuta la richiesta di variazione dei costi, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Dopo 7 giorni, se il rivenditore non ha intrapreso alcuna azione in merito alla correzione dei costi, invieremo un'e-mail di promemoria. Dopo 30 giorni, se il rivenditore non ha ancora accettato o rifiutato la variazione dei costi, l'ordine verrà annullato.
Come viene calcolato il mio compenso quando imposto una tariffa di spedizione?
L'eventuale discrepanza tra la tariffa forfettaria e il costo effettivamente sostenuto per la spedizione sarà a carico tuo.
Se disponi di tariffe forfettarie e utilizzi l'opzione Spedisci con Faire, ti verrà rimborsato l'importo forfettario. Nel riepilogo dei compensi, vedrai una tariffa forfettaria aggiunta al tuo compenso come Spedizione e il costo Spedisci con Faire sottratto. Se la tariffa forfettaria è superiore al costo di Spedisci con Faire, manterrai la differenza. Se la tariffa forfettaria è inferiore al costo di Spedisci con Faire, ti verrà detratta la differenza.
Se utilizzi l'opzione Spedisci per conto tuo, registrerai il costo effettivo della spedizione e ti verrà rimborsato l'importo forfettario. Registrare il costo effettivo della spedizione ci aiuta a comprendere i costi di spedizione storici che potremmo utilizzare per determinare la copertura Insider.
Cosa succede se modifico un ordine che ha una tariffa fissa?
Se all'ordine vengono apportate modifiche che influiscono sui costi di spedizione (ad esempio quando aggiungi o elimini articoli), la tariffa forfettaria verrà rimossa e dovrai stabilire i costi di spedizione durante l'evasione dell'ordine tramite l'opzione Spedisci per conto tuo oppure Spedisci con Faire.
In che modo la suddivisione di un ordine influisce sui costi di spedizione forfettari?
Se un ordine con una tariffa forfettaria viene suddiviso, la tariffa forfettaria verrà suddivisa tra gli ordini in base alla percentuale del totale dell'ordine originale. Il costo totale della tariffa forfettaria verrà applicato al rivenditore in base alla percentuale del totale dell'ordine per ciascun ordine.
Esempio:
- Hai impostato una tariffa forfettaria di $10 per un ordine di $100.
- Il rivenditore effettua un ordine di 100€ e tu lo suddividi in due ordini diversi.
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- Valore del primo ordine = $25
- Valore del secondo ordine = $75
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- Il primo ordine è pari al 25% del valore totale, quindi addebiteremo al rivenditore il 25% della tariffa fissa, ovvero $2,50.
- Il secondo ordine è pari al 75% del valore, quindi addebiteremo al rivenditore il 75% della tariffa fissa, ovvero $7,50.
Se il costo di spedizione aggiunto a ciascun ordine è superiore alla tariffa fissa addebitata al rivenditore, detrarremo la differenza dal tuo compenso.
Come funzionano gli importi minimi per la spedizione gratuita per la spedizione gratuita finanziata da Faire, inclusi Insider e Faire Direct?
Per gli ordini Insider idonei o per gli ordini in cui il rivenditore riceve la spedizione gratuita da Faire, Faire continuerà a coprire i costi di spedizione gratuita, anche se questi ordini raggiungono i tuoi minimi per la spedizione gratuita.
Ad esempio, se un rivenditore ha diritto alla spedizione gratuita con Insider per ordini superiori a $300 e tu imposti un minimo di spedizione gratuita di $400, un ordine di $450 avrà comunque diritto alla spedizione gratuita con Insider.
Come funziona il rimborso dei costi di spedizione per gli ordini che beneficiano della spedizione gratuita finanziata da Faire quando stabilisco una tariffa fissa?
La tua tariffa fissa non viene applicata agli ordini per i quali Faire finanzia la spedizione gratuita. Al contrario, riceverai il pagamento in base ai costi di spedizione effettivi. Ciò include gli ordini Insider e gli ordini da rivenditori che hanno un anno di spedizioni gratuite tramite Faire Direct.
Per gli ordini Insider, la responsabilità per i costi di spedizione seguirà le stesse linee guida indicate in La collaborazione Insider per i brand (disponibile per i brand in Nord America) o Il programma di collaborazione Insider per la spedizione gratuita per i brand europei (se ti trovi in Europa).
Come funzionano le tariffe forfettarie per le promozioni con spedizione gratuita?
Se hai attivato una promozione relativa alla spedizione gratuita, il rivenditore non visualizzerà la tariffa fissa al momento del check-out e ti verranno addebitati i costi di spedizione. Per ulteriori informazioni sulle promozioni che includono la spedizione gratuita, consulta la pagina Come funzionano le promozioni con spedizione gratuita?
Come funzionano le tariffe forfettarie per sconti e promozioni?
La tariffa fissa e le soglie di spedizione gratuita si basano sul valore dell'ordine originale prima dell'applicazione di eventuali sconti.
Ad esempio:
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Un brand offre una tariffa di spedizione fissa di $10 per ordini compresi tra $100 e $200.
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Un rivenditore effettua un ordine con un subtotale di $120.
-
Viene applicato uno sconto Faire Direct di $100, che riduce il totale finale a $20.
In questo caso, il costo di spedizione viene comunque calcolato sul valore dell'ordine originale di $120, non sul totale scontato di $20. Quindi l'ordine si qualifica per la spedizione forfettaria del brand.
Questo vale sia per le tariffe forfettarie che per le soglie di spedizione gratuite.
Come funzionano gli importi minimi per la spedizione gratuita per le promozioni con spedizione gratuita?
Se hai deciso di offrire la spedizione gratuita come parte di una promozione e hai già impostato un importo minimo da raggiungere per poter beneficiare della spedizione gratuita, il rivenditore potrà usufruire della spedizione gratuita a condizione che i requisiti per almeno una delle due offerte siano soddisfatti. Se il rivenditore è idoneo per la promozione sulla spedizione o per l'importo minimo per la spedizione gratuita, ti verranno addebitate le spese di spedizione.
A differenza delle promozioni, gli importi minimi per la spedizione gratuita non hanno una data di inizio né una scadenza, anche se puoi disattivarli in qualsiasi momento modificando una zona di spedizione.
Come funzionano gli importi minimi per la spedizione gratuita con i Faire Market?
I minimi di spedizione gratuiti sono un componente aggiuntivo opzionale per le tue promozioni di mercato per aumentare ulteriormente le vendite durante l'evento. Mentre le promozioni Market ti danno la possibilità di offrire la spedizione gratuita ai rivenditori di tutto il mondo, i minimi di spedizione gratuiti ti consentono di rivolgerti ai rivenditori di determinate regioni o paesi durante l'evento, indipendentemente dal fatto che abbiano i requisiti per ottenere lo sconto Market.