Posso creare dei codici promozionali personalizzati?

Sì, puoi creare codici promozionali personalizzati da condividere con i clienti da utilizzare per il tuo negozio su Faire. Abbiamo sentito dai brand che l'offerta di codici promozionali personalizzati consente loro di convertire nuovi potenziali clienti, fidelizzarli e fornire un servizio clienti di alta qualità.

Sì, le restrizioni sono le seguenti:

• Al momento i codici promozionali possono essere impostati solo come % di sconto sugli sconti.
• I codici promozionali non possono essere limitati a un determinato tipo di cliente (nuovo, di ritorno) o località e possono essere utilizzati da qualsiasi rivenditore che inserisca il codice al momento del check-out.
• I rivenditori possono utilizzare un codice promozionale una sola volta.
• Puoi aggiungere un solo codice promozionale a un ordine.
• I codici promozionali saranno cumulabili con altre promozioni a livello di negozio e promozioni specifiche per prodotto in corso contemporaneamente.
  

Come faccio a creare un codice promozionale?

Puoi creare un codice promozionale da 3 diverse aree del tuo account Faire: la pagina Promozioni, la pagina Clienti e la pagina Campagne.

Per creare un codice promozionale dalla pagina Promozioni :

1. Seleziona il pulsante Crea promozione e scegli Codice promozionale dal menu a discesa.
   
   
   
   
2. Inserisci il codice promozionale, le date della promozione, i dettagli della promozione.
   
3. Scegli il pulsante Salva promozione nell'angolo in basso a destra della pagina per attivare il tuo codice promozionale.
   
   
   

Per creare un codice promozionale dalla pagina Clienti :

1. Seleziona i clienti con cui desideri condividere un codice promozionale.
   • Puoi utilizzare diversi filtri per segmentare il tuo elenco di clienti. Per saperne di più sulla creazione di elenchi di contatti personalizzati, vai su Creazione di un segmento di email personalizzato.
     
     Ricorda che qualsiasi rivenditore può utilizzare il codice promozionale al momento del check⁠-⁠out. Faire non è responsabile dei codici promozionali che vengono condivisi oltre il pubblico previsto e tu sei responsabile di tutte le attività che si verificano sui tuoi codici promozionali.
     
2. Clicca su Invia codice promozionale in cima all'elenco dei clienti.
   
   
   
   
3. Nella finestra di dialogo pop-up, puoi selezionare il codice promozionale già creato che desideri inviare ai clienti selezionati, oppure puoi cliccare su Crea codice promozionale per crearne uno nuovo.
   
   
   
   
   
4. Se scegli di creare un nuovo codice promozionale, verrai reindirizzato alla pagina Promozioni per inserire i dettagli della promozione e salvarlo come nuovo codice promozionale. Al momento i codici promozionali possono essere impostati solo come % di sconto sugli sconti.
   
5. Dopo aver salvato il nuovo codice promozionale, verrai reindirizzato alla pagina Campagne per inviarlo ai clienti dell'elenco che hai selezionato inizialmente.
   • I clienti selezionati verranno aggiunti automaticamente all'elenco dei destinatari per la campagna e-mail.
     
     
     
     
     
6. Il modello di campagna e-mail Condividi codice promozionale verrà selezionato per impostazione predefinita. Puoi modificare la tua campagna e-mail e quindi scegliere Pianifica la tua campagna o Invia ora.
   
7. Se scegli di non inviare la tua campagna e invece Salva come bozza, tieni presente che il nuovo codice promozionale che hai creato sarà ancora attivo e disponibile per i clienti che lo inseriscono al momento del pagamento. Puoi visualizzare il nuovo codice promozionale dalla pagina Promozioni.

Per creare un codice promozionale dalla pagina Campagne :

1. Seleziona Crea campagna nell'angolo in alto a destra della pagina.
   
2. Durante la stesura della tua campagna email nella pagina Campagne, puoi selezionare il modello email Condividi il codice promozionale dall'elenco di modelli email forniti da Faire.
   
3. In questo modello vedrai un blocco di codici promozionali in cui puoi aggiungerlo. Seleziona il blocco del codice promozionale per sceglierne uno da aggiungere alla tua campagna email.
   • Puoi includere un solo codice promozionale per campagna email.
     
     
     
     
     
     
4. Se non hai un codice promozionale esistente da includere, puoi cliccare su Crea codice promozionale. Verrai reindirizzato alla pagina Promozioni per inserire i dettagli della promozione e salvarla come nuovo codice promozionale. Al momento i codici promozionali possono essere impostati solo come % di sconto sugli sconti.
   
5. Dopo aver salvato il nuovo codice promozionale, verrai reindirizzato alla tua bozza di campagna nella pagina Campagne e il nuovo codice promozionale verrà aggiunto alla promozione.
   
   
   
   
   
6. Se desideri selezionare un codice promozionale diverso, seleziona il blocco del codice promozionale e quindi l'icona di modifica della penna per selezionare un codice promozionale diverso.
   
   
   
   
   
7. Se scegli di non inviare la tua campagna e invece Salva come bozza, tieni presente che se hai creato un nuovo codice promozionale, sarà ancora attivo e disponibile per l'uso da parte dei clienti che inseriscono il codice promozionale al momento del check-out. Puoi visualizzare il nuovo codice promozionale dalla pagina Promozioni.

Una nota per i brand iscritti a Top Shop: l'utilizzo di codici promozionali personalizzati con i tuoi clienti non contribuirà al tuo punteggio di merchandising come parte delle promozioni specifiche per i prodotti di Top Shop e per l'intero negozio ti farà guadagnare punti.

Come posso condividere i codici promozionali con i miei clienti?

Dopo aver creato e salvato un codice promozionale dalla pagina Promozioni nel tuo account Faire, visualizzerai una finestra pop-up con le opzioni per condividerlo con i tuoi clienti.

L'opzione Copia testo popolerà un messaggio precompilato che puoi copiare e incollare nel metodo di comunicazione che preferisci.

L'opzione Crea campagna ti reindirizzerà alla pagina Campagne per una nuova bozza di campagna e-mail. Verrà selezionato il modello Condividi codice promozionale e i dettagli del codice promozionale verranno inseriti automaticamente nel corpo della campagna e-mail.

Puoi anche copiare solo il codice promozionale e condividerlo con i tuoi clienti come preferisci.

Posso limitare i rivenditori che possono utilizzare il mio codice promozionale?

Al momento, i codici promozionali non possono essere limitati in base al tipo di cliente o alla posizione. Qualsiasi rivenditore in possesso del codice promozionale può utilizzarlo una sola volta per un ordine. Ti consigliamo di impostare intervalli di tempo più brevi per i codici promozionali per evitare che vengano condivisi con rivenditori a cui non sono destinati.

Faire non è responsabile dei codici promozionali che vengono condivisi oltre il pubblico previsto e tu sei responsabile di tutte le attività che si verificano sui tuoi codici promozionali. Non siamo in grado di rimuovere i codici promozionali dagli ordini.

I codici promozionali saranno cumulabili con qualsiasi altra promozione attiva a livello di negozio o specifica per il prodotto che il tuo brand sta pubblicando contemporaneamente, comprese le promozioni di mercato. Gli sconti sui codici promozionali vengono applicati al totale dell'ordine.

Posso aggiungere un codice promozionale all'ordine del mio rivenditore?

No, i codici promozionali devono essere inseriti dal rivenditore al momento del check⁠-⁠out. Non puoi inserire il codice promozionale sull'ordine se il rivenditore lo ha già effettuato.

Se il rivenditore non ha utilizzato il tuo codice promozionale al momento del check⁠-⁠out, puoi inserire manualmente una promozione per onorare uno sconto prima di evadere l'ordine. Per ulteriori informazioni su come modificare l'ordine per aggiungere una promozione, consulta la pagina Come aggiungere o rimuovere una promozione.

Come si disattiva un codice promozionale?

Una volta che un codice promozionale è attivo, i dettagli della promozione non possono essere modificati e la data di fine della promozione può essere prorogata. Una promozione con codice promozionale non può essere terminata in anticipo o disattivata dopo la sua attivazione.

Come posso monitorare le prestazioni del mio codice promozionale?

Dalla pagina Promozioni puoi visualizzare a quanti ordini è stato applicato il codice promozionale. Se scegli di utilizzare una campagna e-mail per inviare un codice promozionale ai tuoi clienti, puoi monitorare l'analisi della campagna che include:

• Tasso di apertura
• Tasso di clic
• Ordini totali
• Vendite totali

Per saperne di più sulle campagne, visita la pagina Come creare una campagna.

Come posso utilizzare i codici promozionali personalizzati per sostenere il successo della mia attività?

Ci sono molti modi in cui puoi sfruttare i codici promozionali personalizzati per supportare il successo della tua attività su Faire! Alcuni esempi includono:

• Incoraggia i riordini dei tuoi rivenditori: offri un codice promozionale personale per incentivarli
• Premia i tuoi clienti di alto valore: fidelizza i tuoi clienti ma sorprendili e deliziali con uno sconto per un ordine futuro.
• Converti nuovi potenziali clienti: per i rivenditori che sono indecisi sull'acquisto del tuo prodotto, offri loro uno sconto per incoraggiarli a provarti per la prima volta.
• Risolvi eventuali problemi con un ordine precedente: se un rivenditore ha avuto un'esperienza cliente tutt' altro che eccellente, rendila migliore offrendogli personalmente uno sconto sul tuo negozio.

Posso riutilizzare una promozione?

Sì, le promozioni possono essere riutilizzate una volta terminate o disattivate.
Per riutilizzare una promozione:

1. Vai alla scheda delle promozioni
2. Clicca sulla promozione utilizzata in precedenza che desideri riutilizzare
3. Clicca su "riattiva promozione" nell'angolo in alto a destra
4. Imposta una nuova data di inizio e fine della promozione
5. Clicca su "riattiva promozione"