Le portail de la marque Faire est votre plateforme de référence pour la gestion de toutes vos activités Faire, y compris l'exécution des nouvelles commandes, la gestion de votre catalogue de produits et la mise à jour de votre page boutique. Vous trouverez ici :
Accueil
Lorsque vous vous connectez à votre compte Faire, vous arrivez sur votre page d'accueil . Ici, vous pouvez voir un aperçu de ce qui se passe avec votre marque sur Faire, y compris votre aperçu analytique, toutes les commandes en cours, l'aperçu de votre boutique, les parrainages, les messages non lus des commerçants et les détails de votre intégration.
Commandes
Dans l'onglet Commandes, vous pouvez afficher, gérer et traiter vos commandes. Vous avez la possibilité d'afficher vos commandes par statut, de rechercher une commande par client, numéro de commande ou UGS, et de filtrer par date d'expédition et type de commande.
Dans votre onglet Facturation, vous avez la possibilité de créer des commandes pour tous vos clients B2B, même ceux qui ne sont pas sur Faire. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment créer vos commandes sur Faire.
Vous pouvez également voir tous vos versements sous l'onglet Versements. Vous pouvez consulter toutes les commandes payées et non payées, filtrer la période et exporter facilement les rapports de versement.
Dans votre onglet Problèmes, vous pouvez voir toutes les commandes pour lesquelles les commerçants ont créé un rapport manquant ou endommagé.
Messages
Restez en contact avec vos commerçants grâce à l'onglet Messages. Une fois qu'un commerçant a passé une commande auprès de votre boutique sur Faire, il apparaîtra dans votre onglet Messages pour que vous puissiez facilement le contacter au sujet de sa commande au besoin. Pour en savoir plus, consultez la page Comment puis-je contacter mes commerçants sur Faire ?
Produits
Vous pouvez gérer l'ensemble de votre catalogue de produits sous l'onglet Produits. Ici, vous pouvez ajouter et modifier des produits individuellement ou en masse, gérer votre inventaire, créer des collections de produits sélectionnés et suivre les performances de vos produits avec le nombre de pages vues, de commandes et d'unités vendues. Pour en savoir plus, consultez les articles Comment ajouter ou modifier des produits ?
Clients
L'onglet Clients vous permet d'afficher et de gérer vos contacts clients Faire. Vous avez la possibilité d'ajouter des clients, d'envoyer des campagnes et d'offrir des promotions aux clients en masse, et d'afficher les informations et les activités individuelles des clients pour vous aider à développer et à soutenir votre activité. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Ajouter et envoyer des e-mails à mes clients.
Marketing
Fidélisez vos clients et boostez vos commandes grâce aux stratégies, outils et ressources marketing via votre onglet Marketing. Ici, vous verrez des conseils marketing personnalisés et des outils pour gérer vos campagnes par e-mail, vos automatisations, vos promotions, vos dépliants marketing et vos images numériques.
L'onglet Événements vous permet d'afficher tous les détails des événements de Faire au même endroit.
Faire Direct
Dans votre onglet Faire Direct, vous pouvez accéder à votre lien Faire Direct personnalisé à partager avec vos clients, aux outils de partage de votre lien et à votre récapitulatif de l'activité Faire Direct, y compris les inscriptions, les commandes et le volume de commandes. Pour en savoir plus, consultez notre Guide Faire Direct.
Analyses de données
Votre onglet Analyses vous informe des performances de votre boutique sur différents indicateurs, y compris plusieurs catégories de base : résumé des analyses, ventes totales, trafic de la boutique, service client et taux de vente. Pour en savoir plus, consultez la page Afficher les analyses des performances de ma boutique.
Ma boutique
L'onglet Ma boutique vous permet de gérer la boutique de votre marque sur la plateforme Faire. Ici, vous pouvez gérer Top Shop, personnaliser la page de votre boutique, l'arrangement, les vidéos et les commentaires.
Paramètres
L'onglet Paramètres de la boutique vous permet de contrôler le nombre minimum de commandes et les emplacements où votre boutique sera visible. Ici, vous pouvez également modifier le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail pour la gestion des commandes et la catégorie principale.
L'onglet Outils d'expédition vous permet de définir un tarif d'expédition personnalisé pour vos clients.
Dans l'onglet Paramètres du compte, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles et votre adresse e-mail de connexion, configurer ou mettre à jour vos informations bancaires, ainsi que vos informations fiscales et vos notifications par e-mail.
Vous avez la possibilité de connecter Faire à votre entreprise de manière transparente dans l'onglet « Intégrations ». Cela vous permettra de gérer facilement votre boutique et vos stocks tout en vous assurant que vos stocks sont toujours à jour.
Dans l'onglet Équipe, vous pouvez configurer les membres de votre équipe avec leurs propres identifiants pour votre compte Faire. Pour en savoir plus, consultez la page Configurer l'équipe de votre marque sur Faire.