Les commerçants bénéficient des retours gratuits sur la première commande passée auprès d'une nouvelle marque. Si un commerçant commande une quantité trop élevée ou essaie un produit qui ne convient pas à son magasin, nous lui permettons de renvoyer gratuitement les articles concernés. Tout risque associé aux retours est pris en charge par Faire, et non par la marque. Chaque commande que nous vous envoyons est une vente garantie.
Nous proposons également à nos commerçants le paiement à 60 jours. Cependant, nous vous paierons toujours avant que ce délai ne soit écoulé. Vous pouvez recevoir le paiement le lendemain de l'expédition ou sous 30 jours, selon l'échéancier de paiement que vous avez choisi.
Qu'advient-il des produits renvoyés ?
Tout article retourné revient dans nos entrepôts et est revendu à d'autres commerçants sur la plateforme Faire. L'équipe de notre entrepôt vérifie chaque retour en personne, pour s'assurer que les articles sont en parfait état. Un produit qui ne représente pas fidèlement votre marque n'est jamais redistribué. Veuillez noter qu'aucun produit alimentaire ne peut être revendu.
Une fois qu'un retour est soigneusement inspecté et approuvé pour la revente, nous mettons les produits en vente dans notre catégorie Collections en solde. Nous proposons une remise sur ces articles, car le commerçant ne peut pas gérer la commande de la même manière que lorsqu'il commande directement sur votre page.