Du conflit à la communauté : se transformer sans autorités en vente B2B

Broché. Publié par Microcosm ! Du conflit à la communauté : transformer les conflits sans autorités L'expérimentée pacificatrice Gwendolyn Olton vous montre comment utiliser vos compétences et votre intuition existantes pour transformer une grande variété de conflits, passant d'impasses insurmontables à des relations de travail répondant aux besoins de chacun. Le résultat est un guide pratique, aimable et réaliste destiné à tous ceux qui se sont retrouvés dans un conflit (le leur ou celui de quelqu'un d'autre) et qui se sont demandé : « Comment en sommes-nous arrivés là et que puis-je faire pour améliorer les choses ! ? » Le livre est divisé en trois sections : apprenez les bases des conflits, aidez les autres à résoudre leurs conflits et, enfin, résolvez et guérissez les conflits de votre propre vie. Rempli d'exemples et de scénarios réels, Olton aide le lecteur à naviguer dans tous les types de conflits, le tout sans appeler les ressources humaines ou les flics.