Insider
Livraison gratuite avec Insider sur des milliers de marques
En tant que membre Insider, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toute la plateforme Faire. Inscrivez-vous pour essayer Insider gratuitement.
Avantages exclusifs pour les membres
Livraison gratuite sur des milliers de marques
Gagnez du temps et de l'argent avec la livraison gratuite sur une sélection de marques.
Accès anticipé à nos événements d'achat en ligne
Accédez aux meilleures offres de l'année avant les autres commerçants sur Faire.
Assistance téléphonique de Faire
Demandez à un membre de l'équipe Faire de vous appeler pour signaler un problème ou poser une question.
Essayez de nouveaux produits sans frais supplémentaires
En tant que membre Insider, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur des milliers de marques uniques. Ainsi, vous pouvez essayer de nouveaux produits sans risques et réinvestir davantage dans votre magasin.
kiko+ & gg*
Découvrez de nouvelles marques et des offres exclusives avant tout le monde
Grâce à l'abonnement Insider, vous bénéficiez d'un accès exclusif et anticipé à nos événements d'achat et aux nouvelles marques sur Faire. Vous pouvez ainsi trouver les produits dont vous rêvez en avant-première.
Bénéficiez d'un accès exclusif à l'assistance téléphonique Faire
En tant que membre Insider, vous pouvez demander à ce qu'un membre de l'équipe Faire vous appelle pour discuter d'un problème ou poser une question.
Il est facile d'économiser avec Insider
Livraison gratuite avec Insider dès 400 $
Livraison gratuite avec Insider dès 700 $
1.
Découvrez des marques qui proposent les avantages Insider
Lorsque vous naviguez sur Faire, recherchez l'icône en forme de clé Insider ou utilisez les filtres pour trouver des marques qui proposent la livraison gratuite.
« Grâce à Insider, nous avons accès à de nouveaux fournisseurs et à des produits uniques pour nos boutiques. »
Chris Holmes
Propriétaire, Deep South Mercantile
Vous vous demandez peut-être…
Comment la plateforme Faire sélectionne-t-elle les marques sur lesquelles je bénéficie de la livraison gratuite ?
En tant que membre Insider, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur des marques spécialement sélectionnées pour votre boutique. Faire détermine votre couverture en fonction du coût de l'expédition entre l'adresse d'une marque donnée et la vôtre, sur la base de votre emplacement et de l'historique des frais d'expédition de la marque. Vous ne pouvez pas demander la livraison gratuite avec Insider pour une marque en particulier. En savoir plus
Comment trouver des marques proposant la livraison gratuite avec Insider sur Faire ?
Recherchez la clé Insider ou utilisez le filtre Insider pendant vos achats. Vous verrez le montant de commande donnant droit aux avantages Insider (400,00 $ ou 700,00 $) pour chaque marque répondant aux conditions.
Comment fonctionne la mise à jour trimestrielle d'Insider ?
Faire actualise la couverture de la livraison gratuite avec Insider le premier jour de chaque trimestre (1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre).
À chaque actualisation, nous revoyons les marques avec lesquelles vous bénéficiez de la livraison gratuite avec Insider pour déterminer si elles répondent toujours aux conditions (basées sur le coût de l'expédition entre la marque et vous). Nous vérifions également si d'autres marques sont entrées dans les conditions pour la livraison gratuite. Chaque trimestre, vous pouvez donc acquérir la livraison gratuite sur certaines marques et la perdre sur d'autres. Pour vous laisser le temps de planifier vos achats, nous vous enverrons une notification deux semaines avant chaque actualisation.
Pourquoi ne puis-je plus bénéficier de la livraison gratuite avec Insider sur une marque suite à l'actualisation trimestrielle ?
Si la livraison gratuite avec Insider n'est plus disponible sur une marque, cela signifie que le coût de l'expédition entre cette marque et votre adresse dépasse le coût d'expédition maximal pour la livraison gratuite. Ce plafond est calculé en pourcentage de la valeur de votre commande, et le pourcentage exact dépend du statut de partenaire Insider de la marque. En savoir plus
Pour déterminer si vous avez droit à la livraison gratuite avec Insider sur une marque, nous comparons les frais d'expédition historiques de la marque vers les commerçants de votre région et le plafond des frais d'expédition pour la couverture de la livraison gratuite avec Insider. Par souci de constance et d'équité, nous appliquons les mêmes critères à toutes les marques chaque trimestre. Si vous perdez la couverture pour une marque, c'est généralement en raison d'une augmentation prolongée des coûts d'expédition ou d'un changement dans la participation de la marque au partenariat Insider. Il est peu probable que vous retrouviez cette couverture à court terme, mais nous vous informerons toujours des changements à l'avance afin que vous puissiez vous organiser en conséquence.
Comment fonctionne l'assistance téléphonique sur Faire ?
Dans le cadre de votre abonnement Insider, vous bénéficiez d'un accès exclusif à l'assistance téléphonique de Faire. Si vous souhaitez échanger avec un membre de l'équipe Faire à propos d'un problème ou d'une question, il vous suffit de vous rendre sur la page Nous contacter. Cliquez ensuite sur le bouton pour demander que Faire vous appelle.
Combien coûte Insider et comment puis-je payer cet abonnement ?
Pour une durée limitée, lorsque vous vous abonnez à Insider pour la première fois, vous bénéficiez d'un essai gratuit pendant 30 jours.
À la fin de l'essai, le prix de l'abonnement de 34,99 $* par mois sera débité de votre mode de paiement par défaut sur Faire (par exemple, votre carte de crédit ou de débit ou votre compte bancaire). Si vous modifiez votre mode de paiement par défaut pendant la durée de votre abonnement, le prix de l'abonnement Insider sera automatiquement débité du nouveau mode de paiement.
Vous pouvez consulter votre historique de facturation et télécharger les factures en cliquant sur Consulter l'historique de facturation sur la page des paramètres de votre abonnement Insider.
Attention : si vous avez déjà eu un abonnement Insider, vous ne pouvez plus bénéficier d'un essai gratuit.
* hors taxes applicables
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en cliquant sur Annuler l'abonnement sur la page des paramètres Insider. Vous avez également la possibilité de mettre votre abonnement en pause pendant 4 mois maximum.
Si vous décidez de résilier votre abonnement, il restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation et vous continuerez à bénéficier des avantages Insider jusqu'à cette date. La prochaine date de facturation figure sur la page des paramètres Insider, à côté de Prochain paiement. En savoir plus
Pour plus d'informations sur Insider, consultez notre Centre d'aide.
