Billy n'est pas comme les autres enfants. Il est un peu lunatique, un peu grognon, un peu... grincheux. Dans l'espoir de lui remonter le moral, sa mère l'emmène, lui et sa sœur, au refuge pour animaux un samedi matin. Tous les animaux sont mignons et joueurs, mais ils sont un peu trop joyeux au goût de Billy. Cependant, lorsque Billy se promène dans une autre section du magasin, il tombe sur un groupe différent d'animaux en attente d'adoption. Ces animaux de compagnie sont grognons et ébouriffés. En fait, ils semblent carrément grincheux—tout comme Billy ! Il croise le regard d'un chiot particulièrement grincheux—serait-ce l'ami que Billy cherchait ? Grumpy Pets montre qu'il y a un partenaire parfait pour chacun, si vous restez fidèle à vous-même.