La langue, la culture et les nuances de la communication compliquent la connexion, même si nous parlons la même langue. Lorsque nous communiquons dans différentes langues, voire différentes cultures, la confusion et les risques de friction ne font qu'augmenter. Ce livre est un guide bien fondé pour surmonter ces différences et vous donne les outils nécessaires pour faire de votre mieux en matière de communication interculturelle. Kreuz et Roberts sont tous deux des experts dans leur domaine et les auteurs de plusieurs autres livres sur les interactions interculturelles. C'est un excellent livre pour tous ceux qui travaillent dans le commerce international, qui voyagent ou qui s'intéressent aux différences (et aux similitudes) entre les communautés et les cultures internationales. (Ce livre peut contenir une marque pointue sur le bord supérieur ou inférieur et présenter de légères traces d'usure.)