Entendemos que comprar e importar productos a nivel internacional no siempre es tarea fácil, ya que las reglas y los requisitos relativos a la documentación varían en función de lo siguiente:
- Tu país, sus leyes y normativas.
- Los productos que vas a importar
- El país de origen de estos productos
Como minorista en Faire, eres el importador registrado. Garantizar que tienes derecho a revender los productos que compras en Faire es tu responsabilidad.
Queremos ayudarte a sentirte seguro al comprar en marcas internacionales. A continuación, proporcionamos orientación sobre las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros minoristas.
También encontrará enlaces a información más detallada y orientación para importar productos a su país o región.
Este recurso se facilita a título enunciativo y no exhaustivo.
Cómo determinar tus requisitos de importación
Como importador registrado, cualquier minorista que compre en Faire a nivel internacional es responsable de cumplir todas las leyes, normas y reglamentos vigentes en su país o región para importar los productos que decida comprar a marcas internacionales a través de la plataforma. Esto incluye, entre otras: el cumplimiento de las normas y reglamentos de importación, los requisitos de permisos y licencias, y otros requisitos de la ley de protección del consumidor.
Para determinar si puedes importar y revender productos comprados internacionalmente en tu país, te recomendamos:
- Consultar sitios web gubernamentales para verificar si existen restricciones o requisitos específicos para importar los productos que desea comprar a nivel internacional.
- Consulta cualquier requisito de licencia o permiso que puedas necesitar como importador al comprar ciertos productos.
- Consultar a un asesor legal o a un agente de aduanas para determinar tu disposición a importar determinados productos de un país determinado.
- Estudiar las posibles restricciones impuestas por su país, en función del país de fabricación/origen de los productos.
Encontrarás más información sobre cómo importar productos a tu país o región específica en los diferentes recursos de la sección Información específica de tu país o región.
Documentación y requisitos de cumplimiento para la importación de productos internacionales
Al importar productos, como importador, es posible que debas proporcionar cierta información o documentación para respaldar el despacho de aduana de tu pedido.
Encontrará una guía no exhaustiva a continuación, para ayudar a comprender qué es lo que cae bajo su responsabilidad como importador, si así lo solicita la aduana.
| Tipo de documento | Responsabilidad del minorista | Responsabilidad de la marca |
| Documentación específica de tu empresa (si corresponde y se solicita) | ✔️ | |
| Licencia o permiso para importar productos regulados específicos | ✔️ | |
| Comprobante del derecho de reventa | ✔️ | |
| Identificación fiscal de tu empresa (número de identificación fiscal, IVA, EIN, UTR, etc.) |
✔️ |
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| Número de registro de importación (EORI, ABN, etc.) | ✔️ | |
|
Formularios de importación completados y firmados (TSCA, FSVP, LACEY, ADD/CVD, etc.) |
✔️ |
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Albarán |
✔️ |
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| Factura comercial | ✔️ | |
| Documentación o información específica de tus prácticas de fabricación o datos al respecto (si procede) |
✔️ |
|
| Documentación específica del producto (si procede) | ✔️ |
Faire no posee ni proporciona documentación o información específica de tu empresa ni sobre tu derecho a comerciar, comprar productos internacionales e importarlos a tu país. Este tipo de documentación debe ser proporcionada por usted como importador registrado.
Información específica del país y la región
Los requisitos aduaneros varían de un país a otro, según las regulaciones del país de importación. Estos matices pueden ser difíciles de navegar. El equipo de Faire estará encantado de proporcionarte recursos con consejos no exhaustivos para comprar a nivel internacional.
A continuación, encontrarás recursos específicos para cada país y región:
- Cómo comprar e importar en Europa (Reino Unido y la UE)
- Cómo comprar e importar en Estados Unidos
- Cómo comprar e importar en Canadá
- Cómo comprar e importar en Australia
Agente aduanero
Como minorista que compra a nivel internacional, puedes contratar a un agente de aduanas para que te ayude con las regulaciones de importación y el cumplimiento. Si tienes un agente de aduanas, te recomendamos que notifiques a la marca a través de Faire Messenger cuando hagas un pedido para que pueda incluirlo en la factura comercial antes de enviarlo.
Si tu información de despacho de aduanas está incluida en la factura comercial, nos pondremos en contacto contigo en el momento de la importación para liquidar el paquete en tu nombre.
Si su información de despacho de aduanas no se proporciona en la factura comercial, el transportista se pondrá en contacto con usted directamente para despachar el paquete.
Si no tiene un agente de aduanas y desea autorizar a los transportistas a pasar la aduana en su nombre, deberá redactar una carta de Poder Notarial (POA) y compartirla con el transportista si así lo solicita. Ten en cuenta que esto se aplica a las categorías de productos estrictamente reguladas.
Categorías de productos estrictamente reguladas
Cuando importes productos, debes cumplir todas las normativas sobre importación que establezcan las autoridades de tu país, incluidas, entre otras, las normativas sobre productos regulados. La importación de productos controlados en su país/región puede requerir autorización o despacho adicional. A continuación, hemos enumerado algunas categorías comunes de bienes controlados para los que se pueden aplicar requisitos adicionales:
- Mercancías controladas: productos que requieren licencias o permisos de importación, o documentación adicional del importador.
- Mercancías peligrosas (DG): Sustancias que cuando se transportan son un riesgo para la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente. Ciertas mercancías peligrosas que presentan riesgos incluso cuando no se transportan se conocen como materiales peligrosos.
- Productos alimenticios: producto alimenticio significa cualquier sustancia, que no sea una sustancia utilizada principalmente con el fin de impartir sabor, destinada a ser consumida por humanos o animales.
- Productos animales: Un producto animal es cualquier material derivado del cuerpo de un animal, productos que contienen sustancias animales
- Cosméticos y productos para la piel: cualquier sustancia o mezcla destinada a ponerse en contacto con las partes externas del cuerpo humano.
- Productos vegetales y semillas
- Productos de metal, con piedras preciosas y joyería.
- Productos para niños y bebés
- Juguetes
- Productos en contacto con alimentos
Ten en cuenta que esta lista no es exhaustiva y es puramente orientativa, y que estas categorías varían en función de tu país.
Para obtener información sobre las categorías de productos estrictamente reguladas para un país o región específicos, consulta la información específica del país y la región.
¿Cómo funcionan los aranceles de importación?
Los aranceles son responsabilidad del minorista como importador. Todos los productos importados desde el extranjero pueden estar sujetos a aranceles. Es posible que Faire proporcione una estimación del coste de los aranceles y las tarifas del transportista en el momento del pago, pero el transportista emitirá la factura final en el momento de la importación.
Los aranceles de importación se calculan en función del tipo de productos que se importan y el origen de los productos, según los códigos arancelarios facilitados por la marca. Las marcas son responsables de proporcionar códigos arancelarios precisos para sus productos. Las estimaciones de los derechos de importación de Faire dependen de la exactitud de estos códigos.
La estimación proporcionada por Faire es solo para los aranceles y las tarifas del transportista. Puede haber cargos adicionales asociados con su derecho a importar bienes restringidos o controlados que no están incluidos en esta estimación.
Los aranceles e impuestos no son reembolsables cuando se devuelve un pedido. Si un pedido falta o llega dañado, los minoristas deben ponerse en contacto con el transportista, que actuó como agente de aduanas, para solicitar el reembolso de los aranceles o impuestos pagados. Los pedidos de reemplazo se tratan como nuevos envíos y se volverán a aplicar aranceles e impuestos.
Para obtener más información sobre cómo pueden afectarte los cambios arancelarios recientes, visita Actualizaciones arancelarias de 2025 en EE. UU. y Canadá, impacto para los Minoristas.
En los casos en que Faire cubra los aranceles en el contexto de una promoción o membresía como Insider, verás aranceles gratuitos al finalizar la compra. Para obtener más información, visita ¿Qué pasa cuando Faire paga mis aranceles?
¿Cómo funcionan los impuestos de importación?
Es posible que se aplique un impuesto a la importación en función de
- La legislación fiscal de tu país
- El valor del pedido
- El país de origen (el impuesto a la importación tiende a aplicarse cuando haces un pedido a una marca ubicada en otra zona comercial, por ejemplo)
- El tipo de producto que vas a importar
Como importador registrado, siempre eres responsable de pagar cualquier impuesto de importación adeudado al traer mercancías a tu país.
Por ejemplo:
- En la UE, este suele ser el IVA. Obtén más información aquí.
- En el Reino Unido, también es el IVA. Obtén más información aquí.
- En Australia, es GST. Obtén más información aquí
- En Canadá es GST o HST, obtén más información aquí
Faire nunca cubrirá los impuestos de importación. Esta es una obligación legal que tienes con tu gobierno como importador B2B.
¿Qué ocurre si las agencias aduaneras o los transportistas solicitan información adicional para importar mi pedido?
Si haces pedidos internacionales de productos y se requiere información o documentación adicional para el despacho de aduana, es posible que un agente de aduanas, un transportista, Faire o la marca a la que hiciste el pedido se pongan en contacto contigo para proporcionar la información necesaria para ayudarte a pasar la aduana.
Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta:
- Tú eres el importador, la marca es el exportador.
- El agente de aduanas o el transportista pueden ponerse en contacto contigo por teléfono o a través del servicio de asistencia de Faire a través de un hilo de correo electrónico. Lo más probable es que la marca se ponga en contacto contigo a través de Faire Messenger.
- Faire no puede proporcionar documentación o información específica de tu empresa ni sobre tu derecho a comerciar, comprar e importar productos en tu país (es decir, licencia, permiso, certificación, declaraciones de importación, etc.). Esto debe ser proporcionado por usted como importador.
- Por lo general, los pedidos se pueden "detener" en la frontera durante un tiempo limitado (esto suele variar entre 3 y 5 días como máximo).
- Como importador, es tu responsabilidad aceptar el pedido y facilitar la importación, facilitando toda la información requerida.
Si no responde o no proporciona la información/documentación/licencia requerida, la agencia de aduanas puede decidir devolver el envío (Devolver al Remitente). Esta decisión está fuera del control de Faire.
Ten en cuenta que Faire lleva un registro de los casos en los que no se importan pedidos internacionales, así como de los costes asociados al envío de estos productos a las marcas. Faire se reserva el derecho a revisar tu cuenta y tu capacidad para hacer pedidos en la plataforma de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio.