El portal de marcas de Faire te permite gestionar todo tu negocio en Faire, desde cómo completar nuevos pedidos hasta cómo gestionar tu catálogo de productos y actualizar la página de tu tienda. Aquí verás:
Inicio
Cuando inicies sesión en tu cuenta de Faire, aparecerás en tu página de inicio . Aquí puedes ver una descripción general de lo que está sucediendo con tu marca en Faire, incluida tu instantánea de análisis, los pedidos pendientes, la descripción general de tu tienda principal, las invitaciones, los mensajes no leídos de los minoristas y los detalles de tu integración.
Pedidos
En la pestaña «Pedidos», puedes ver, gestionar y tramitar tus pedidos. Puedes ver tus pedidos por estado, buscar un pedido por cliente, número de pedido o SKU, y filtrar por fecha de envío y tipo de pedido.
En la pestaña Facturación, puedes crear pedidos para todos tus clientes de venta al por mayor, aunque no estén en Faire. Dispones de más información en Cómo realizar pedidos a través de Faire.
También puedes ver todos tus pagos en la pestaña Pagos. Puedes ver todos los pedidos pagados y no pagados, filtrar el plazo y exportar fácilmente los informes de cobro.
En la pestaña Problemas, puedes ver todos los pedidos en los que los minoristas han creado un informe que falta o que está dañado.
Mensajes
Mantente en contacto con tus minoristas a través de la pestaña Mensajes. Una vez que un minorista haya realizado un pedido a tu tienda en Faire, aparecerá en la pestaña Mensajes para que puedas contactar fácilmente con él si necesitas comunicarle algo sobre su pedido. Para obtener más información, visita ¿Cómo me pongo en contacto con mis minoristas en Faire?
Productos
Puedes gestionar todo tu catálogo de productos en la pestaña Productos. Aquí puedes añadir y editar productos de forma individual o en carga masiva, gestionar el recuento de inventario, crear colecciones de productos seleccionados y hacer un seguimiento de los resultados de tus productos con las visitas a las páginas, el número de pedidos y las unidades vendidas. Encontrarás más información en los artículos ¿Cómo añado o modifico productos?
Clientes
La pestaña Clientes te permite ver y gestionar los contactos de los clientes de Faire. Tienes la posibilidad de añadir clientes, enviar campañas y ofrecer promociones a los clientes de forma masiva, y ver la información y la actividad de cada cliente para ayudarte a hacer crecer y apoyar tu negocio. Para obtener más información, visita Añadir y enviar un correo electrónico a mis clientes.
Marketing
Entabla relación con los clientes y consigue pedidos gracias a las herramientas y recursos de marketing a través de la pestaña Marketing. Aquí verás consejos de marketing personalizados y herramientas para gestionar tus campañas de correo electrónico, automatizaciones, promociones, folletos de marketing e imágenes digitales.
En la pestaña Eventos podrás ver los detalles del evento de Faire en un solo lugar.
Faire Direct
En la pestaña de Faire Direct, puedes acceder a tu enlace personalizado de Faire Direct para compartirlo con tus clientes, a las herramientas para compartir tu enlace y a tu resumen de la actividad de Faire Direct, incluidos los registros, los pedidos y el volumen de pedidos. Encontrarás más información en nuestra Guía de Faire Direct.
Análisis
Allí encontrarás información sobre el rendimiento de tu tienda en función de diferentes parámetros, incluidas varias categorías principales: resumen del análisis, ingresos totales, tráfico de la tienda, atención al cliente y tasa de venta. Para obtener más información, consulta Ver los análisis de rendimiento de mi tienda.
Mi tienda
La pestaña Mi tienda te permite gestionar la tienda de tu marca en la plataforma de Faire. Aquí puedes gestionar Top Shop, personalizar la página de tu tienda, los arreglos, los vídeos y las reseñas.
Configuración
La pestaña Configuración de la tienda es donde podrás controlar el mínimo de pedidos y en qué ubicaciones estará visible tu tienda. Aquí también puedes modificar el nombre de la empresa, el correo electrónico para pedidos y la categoría principal.
En la pestaña Herramientas de envío puedes configurar una tarifa de envío personalizada para tus clientes.
En la pestaña Configuración de la cuenta, puedes actualizar tus datos de contacto personales y tu correo electrónico de inicio de sesión, configurar o actualizar tu información bancaria, así como tu información fiscal y notificaciones por correo electrónico.
Puedes conectar Faire con tu empresa sin problemas a través de la pestaña Integraciones. Esto te permitirá gestionar fácilmente tu tienda y tu inventario mientras te aseguras de que tu inventario esté siempre actualizado.
En la pestaña Equipo, puedes configurar a los miembros de tu equipo con sus propias credenciales de inicio de sesión para tu cuenta de Faire. Para obtener más información, consulta Configura el equipo de tu marca en Faire.