Para gestionar tu inventario, puedes introducir manualmente los niveles de inventario de cada producto y opción en tu portal.
¿Qué tipos de inventario pueden incluirse en Faire?
Hay tres tipos de inventario en Faire:
- Disponible: El número total de unidades que están en stock. Puedes actualizar las cantidades de inventario en stock.
- Comprometido: El número de unidades que ya están asignadas a los pedidos. Contamos el número de unidades de tus pedidos sin completar, incluidos los pedidos pendientes de minoristas con perfiles incompletos. No puedes modificar las cantidades del inventario reservado.
- Unidades disponibles: El número de unidades disponibles para vender. Restamos el número de unidades reservadas del total disponible (unidades reservadas - unidades reservadas = unidades disponibles). No puedes modificar las cantidades del inventario disponible para vender.
¿Puedo modificar el inventario?
Sí, puedes editar el inventario disponible en tu cuenta desde tres áreas diferentes del portal de tu marca:
- Página de productos
- Página de inventario
- Página de carga en bloque
¿Cómo puedo marcar un producto en stock?
Para marcar un producto en stock, solo tienes que añadir 1 o más unidades a su inventario. Mientras se publique el producto, se actualizará automáticamente a en stock cuando se guarden los cambios.
¿Cómo modifico el inventario desde la pestaña «Productos»?
- Ve a la páginaProductos.
-
Selecciona el producto que quieres editar.
- Para editar varios productos a la vez, marca las casillas de verificación correspondientes y selecciona «Edición en bloque». Puedes modificar la columna Inventario en stock y seleccionarGuardar modificaciones.
-
En Detalles del inventario, introduce el número de unidades en stock en el campo
Unidades en stock.
- Si tienes distintas variantes de un producto, puedes configurar los niveles de inventario de cada una. Para ello, introduce la cantidad en Opciones del producto.
- Selecciona Actualizar para guardar los cambios.
¿Cómo modifico desde la pestaña «Inventario»?
- Ve a la páginaProductos.
- Selecciona Inventario en el menú desplegable.
-
Indica las unidades disponibles de cada producto o selecciona Subir una hoja de datos para establecer las unidades disponibles de varios productos.
- Para subir una hoja de datos, puedes descargar nuestra plantilla o subir la tuya, pero debe ser un archivo .CSV que coincida con el formato exacto que se muestra en la ventana emergente.
- Para subir el archivo una vez que esté listo, haz clic en Seleccionar archivo o arrástralo y suéltalo en la ventana emergente. No cierres la ventana emergente hasta que veas un mensaje de confirmación de que el archivo ha terminado de subirse.
- Selecciona Guardar cambios.
¿Cómo edito el inventario desde la pestaña de carga en bloque?
- Dirígete a la página de carga masiva.
- Selecciona Descargar junto a la plantilla que mejor se adapte a tus necesidades.
- Cuando se descargue la hoja de cálculo, introduce el número de unidades en stock en la columna Unidades en stock.
- Vuelve a la página de carga masiva de Faire y selecciona Iniciar carga.
- Selecciona Subir hoja de cálculo completada y elige tu archivo para añadir tus nuevos recuentos de inventario.
- No olvides pulsar Enviar para completar la subida.
Para obtener más información sobre la edición a través del editor en bloque, visite ¿Cómo edito productos utilizando el editor en bloque?
¿Por qué mi producto aparece como agotado?
Los recuentos del inventario se actualizan automáticamente cuando los minoristas compran tus productos. Cuando el inventario disponible de un producto esté por debajo del pedido mínimo establecido, el producto aparecerá como Agotado y no se podrá comprar en la página de tu tienda. Permanecerá agotado hasta que actualices el recuento del inventario en stock de ese producto. Esto también sucede si tu inventario en stock llega a 0 unidades. Para actualizar tu inventario, utiliza uno de los procesos descritos anteriormente.
¿Puedo vender artículos que figuran como agotados?
Sí, puedes ajustar la configuración de tus productos si prefieres seguir vendiendo un producto que está agotado. Esta opción solo está disponible si estás haciendo un seguimiento del inventario y tienes un valor en el inventario disponible. Para seguir vendiendo productos agotados:
- Ve a la página Productos y selecciona el que quieras.
- Selecciona la casilla de verificación para seguir vendiendo cuando se agoten las existencias en la sección Disponibilidad de la página del editor de productos.
- Introduzca un valor para Inventario disponible.
- Selecciona Actualizar para guardar los cambios.
La configuración de agotamiento de existencias no se puede editar a través de la herramienta de edición masiva. Este cambio debe realizarse utilizando el cargador en bloque. Para editar la configuración de ventas agotadas de varios productos a la vez:
- Ve a la pestaña Carga masiva y selecciona Descargar junto a tu catálogo actual.
- En el archivo descargado, ve a la pestaña Productos.
- Establezca el valor de la columna Continuar vendiendo cuando esté agotado en Sí para habilitar la configuración de ese producto, o No para deshabilitar la configuración.
- Guarda el archivo editado como CSV.
- En la pestaña Subir en bloque, selecciona Iniciar subida.
- Selecciona Subir hoja de cálculo completada y selecciona el archivo actualizado.
¿Por qué mi minorista ha podido pedir un artículo que aparece como No disponible?
Si has marcado la opción dentro del editor de productos para continuar vendiendo cuando se agoten las existencias, los minoristas podrán comprar artículos no disponibles. Si prefieres no vender artículos cuando están agotados:
- Ve a la página Productos y selecciona el que quieras.
- Deselecciona la casilla de verificación para seguir vendiendo cuando se agoten las existencias en la sección Disponibilidad de la página del editor de productos.
- Selecciona Actualizar para guardar los cambios.
¿Puedo pedir artículos en lista de espera si no tengo suficiente inventario para completar un pedido?
Sí, si recibes un pedido pero no tienes suficiente inventario para procesarlo, puedes marcar los artículos como agotados o como descontinuados. Para obtener más información sobre cómo hacer pedidos pendientes, visita: ¿Puedo dejar artículos agotados o descontinuados?
¿Puedo añadir un producto agotado a un pedido?
No, un producto que aparece como agotado no se podrá añadir a un pedido. El producto deberá estar marcado como en stock para realizar esta acción:
- En la página del editor de productos, selecciona el icono En stock.
-
Añada el inventario On hand si desea realizar un seguimiento de los recuentos de inventario para el producto.
- Puede dejar en blanco el campo Inventario disponible si prefiere no hacer un seguimiento del inventario.
- Selecciona Actualizar para guardar los cambios.
¿Por qué deberías establecer niveles de inventario para tus productos?
Te recomendamos que establezcas niveles de inventario de tus productos siempre que sea posible, ya que así evitarás que tus minoristas adquieran por error más productos de los que puedes enviarles. Sin embargo, puedes desactivar el seguimiento de los niveles del inventario de un producto determinado en cualquier momento eliminando el valor de tu inventario disponible. Dejar el inventario en blanco significa que no estás haciendo un seguimiento de tu inventario en Faire.
¿Pueden mis minoristas recibir notificaciones cuando un artículo vuelve a estar en stock?
Sí, los minoristas pueden solicitar que se les notifique seleccionando la opción Notificarme cuando vuelva a estar en stock en la página del producto. Podrás consultar si un minorista solicita recibir una notificación cuando un artículo agotado está disponible desde la pestañaInventario. Cuando un producto vuelva a estar disponible, Faire enviará automáticamente un correo electrónico a estos minoristas.