Sabemos que vender y exportar productos a nivel internacional puede suponer un quebradero de cabeza, porque cada país tiene sus propios requisitos y normas. Como marca en Faire, eres el exportador registrado. Es tu responsabilidad asegurarte de que tus productos puedan exportarse, venderse e importarse con fines B2B en otros países.
Queremos ayudarte a vender y enviar productos a minoristas internacionales con total confianza.
Este recurso incluye una serie de consejos y recomendaciones para las marcas que venden e importan productos en Canadá
Esta lista no es exhaustiva y se facilita a título orientativo.
Documentación para el envío a Canadá
Como exportador registrado, todas las marcas que venden en Faire tienen la responsabilidad de cumplir todas las leyes, normativas y reglamentos vigentes en todos los países o regiones a los que decidan vender sus productos a través de la plataforma. Esto incluye, entre otras: seguridad de los productos, obligaciones de etiquetado, pruebas, advertencias, copyright, reglamentos sobre importación y exportación, y cualquier otro requisito contemplado en la legislación sobre protección del consumidor.
(El minorista es el importador y es responsable de cubrir los aranceles e impuestos aplicables a la importación)
| Tipo de documento | Faire a través de | Marca proporcionada |
|---|---|---|
| Factura comercial | ✔️ | |
| Albarán | ✔️ | |
| Documentación específica del producto (si corresponde) | ✔️ | |
| Documentación específica de tu empresa (si es necesario) | ✔️ | |
| Documentación específica de tus prácticas de fabricación o información al respecto (si procede) | ✔️ | |
| Cualquier documentación para la exportación que soliciten el país de origen y de destino para los productos que vendes | ✔️ | |
| Prueba del origen si es necesaria para tus productos | ✔️ |
Faire no proporciona documentación específica de tus productos, tu empresa, tus prácticas de fabricación u otra información al respecto. Este tipo de documentación debe ser proporcionada por usted como exportador registrado.
Con todos los pedidos internacionales, Faire genera una factura comercial con la información de los productos que figura en tu cuenta.
Debes tener en cuenta que, dependiendo de los productos, quizás haya que rellenar campos adicionales en la factura comercial o se requieran códigos arancelarios más largos (visita Actualización de la información del producto). En ese caso, te recomendamos que crees tu propia factura comercial.
Cómo saber si tus productos se pueden importar y vender en Canadá
Para saber si tus productos pueden importarse y venderse en Canadá, te recomendamos:
- Consultar a un asesor legal o a un agente de aduanas para determinar su disposición a exportar productos a un país determinado.
- Para obtener información sobre la regulación específica de cada país para categorías estrictamente controladas, consulta a un asesor legal o a un agente de aduanas.
- Visita los sitios web gubernamentales de cada país al que vendes tus productos en Faire. Para obtener más información, consulta los recursos de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá. Te recordamos que tus territorios de ventas se pueden ajustar en la configuración de tu tienda. Para obtener más información, visita ¿Puedo controlar en qué lugares estará activa mi tienda?
- Determine si se requiere una prueba de origen para sus productos (es importante recordar que esto no significa simplemente el país desde el que se le envió el producto. También puede incluir de dónde provienen las partes individuales del producto, así como dónde se ensambló en el producto final). Para obtener más información, consulta la Prueba de origen de los productos importados.
- Si tus productos se fabrican íntegramente en América del Norte, se considerarán en virtud de las normas de despacho de aduanas del T-MEC (CUSMA) y, por lo general, se clasificarán como libres de impuestos para el minorista. Si tus productos se fabrican íntegramente en América del Norte y cumplen con los requisitos del T-MEC, deberás proporcionar una certificación de origen para garantizar un despacho de aduana sin problemas y que a tus minoristas se les cobre una cantidad reducida de aranceles. Más información sobre el cumplimiento del T-MEC aquí.
- Consulta los requisitos específicos del producto para la importación de tus productos.
- Asegurarse de que el embalaje y etiquetado de sus productos cumplan con los requisitos del país de destino. Puedes consultar los últimos requisitos de envasado y etiquetado para la importación visitando Requisitos de envasado y etiquetado
- Visitar los sitios web de los transportistas que tienen directrices útiles y actualizadas sobre las regulaciones de importación/exportación de países o territorios.
Categorías de productos altamente regulados en Canadá
Algunas categorías de productos están estrictamente reguladas en Canadá y es posible que requieran documentación adicional para la aduana.
Las categorías más frecuentes que hemos detectado son:
- Alimentos y bebidas, complementos alimenticios, alimentos para mascotas: para obtener más información, visita:
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Plantas y productos vegetales
- La venta de plantas o productos vegetales a Canadá probablemente requerirá documentación y certificación adicionales. Para obtener más información, consulta los Requisitos de Importación de Protección Vegetal para Plantas y Productos Vegetales
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Productos cosméticos
- La importación de productos cosméticos está estrictamente regulada por la Ley de Seguridad de los Productos de Consumo de Canadá y sus reglamentos. Encontrarás más información en Normativa nacional.
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Las mercancías peligrosas (DG) son sustancias que, cuando se transportan, representan un riesgo para la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente. Ciertas mercancías peligrosas que presentan riesgos incluso cuando no se transportan se conocen como materiales peligrosos).
- Para comprobar si tus productos están clasificados como mercancías peligrosas, te recomendamos que consultes la clasificación del transportista.
- Si sus productos están clasificados como mercancías peligrosas, utilice la opción «Enviar por mi cuenta».
Esta lista no es exhaustiva y se facilita a título orientativo. Faire no se responsabiliza de actualizar estos sitios web; los recursos enlazados son solo páginas oficiales.
- Si tus productos entran en estas categorías, ten en cuenta que pueden estar sujetos a controles adicionales o requerir campos de información más específicos en la factura comercial para garantizar una importación sin problemas a la UE.
- Si faltan campos obligatorios en la factura comercial generada por Faire o si tus productos requieren dígitos de código arancelario adicionales (consulta Actualización de la información del producto), te recomendamos que crees tu propia factura comercial y que proporciones cualquier información, certificación o documentación adicional necesaria para importar tus productos a Canadá.
Actualizar la información de tu producto
Asegurarse de que los detalles de la información de su producto sean lo más precisos posible garantizará que la información de la factura comercial sea correcta y ayudará a evitar problemas aduaneros.
Códigos arancelarios
- Los códigos de clasificación arancelaria (o códigos arancelarios) son un sistema internacional de clasificación aduanera que se utiliza en la mayoría de los países que operan en el mercado mundial. En las facturas comerciales transfronterizas deberán figurar los códigos arancelarios correspondientes. Se trata de códigos universales, por lo que puedes consultarlos en cualquier buscador de códigos arancelarios.
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Aquí tienes algunos buscadores de códigos arancelarios internacionales:
- buscador de códigos arancelarios si realizas envíos desde EE. UU.
- buscador de códigos arancelarios si realizas envíos desde la UE.
- buscador de códigos arancelarios si realizas envíos desde el Reino Unido.
Importante: La factura comercial generada por Faire solo admite códigos arancelarios de 6 dígitos. Si los productos que envías requieren códigos arancelarios más largos, te recomendamos que crees tu propia factura comercial para garantizar que al minorista se le apliquen los aranceles correctos.
País de origen de tus productos
- Te recomendamos encarecidamente que establezcas Made in country a nivel de producto si publicas productos fabricados en diferentes países. Esto asegurará que aparezca el país de origen correcto para cada producto en la factura comercial y evitará complicaciones aduaneras. Encontrarás más información en la página del producto en los artículos ¿Cómo añado o modifico productos?
¿Qué ocurre si las agencias aduaneras o los transportistas solicitan información adicional para despachar mis envíos?
Si envías productos internacionalmente y el país de importación requiere información o documentación adicional para tus productos, es posible que un agente de aduanas, un transportista o tu minorista se pongan en contacto contigo para proporcionarte la información necesaria para ayudar a pasar la aduana.
Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta :
- Eres el exportador. Es tu responsabilidad asegurarte de que tus productos puedan exportarse, venderse e importarse con fines B2B en otros países.
- El minorista es el importador y es responsable de cumplir con todas las normas y regulaciones de importación al importar bienes a su país.
- El agente de aduanas o el transportista pueden ponerse en contacto contigo por teléfono o a través del servicio de asistencia de Faire a través de un hilo de correo electrónico si utilizas la opción «Enviar con Faire».
- Faire no puede proporcionar información ni certificados para que tus productos se exporten e importen sin problemas.
- Por lo general, los pedidos se pueden detener en la frontera durante un tiempo limitado (esto suele variar entre 3 y 5 días).
Si no responde o no proporciona la información/documentación/certificación requerida, la agencia de aduanas puede decidir abandonar, destruir o devolver el envío al remitente. Esta decisión está fuera del control de Faire y depende de la normativa local, dependiendo de los tipos de productos y de la capacidad de un transportista para proceder a la devolución al remitente.
Para evitar que se produzcan estas situaciones, te recomendamos que sigas las pautas que se describen en Cómo determinar si tus productos se pueden importar y vender en Canadá, y que ajustes tus territorios de venta en la configuración de tu tienda en función de tu disposición a exportar.
Formas de envío
Cuando envíes un pedido a Canadá, tendrás acceso a:
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Enviar con Faire
- «Enviar con Faire» actualmente solo está disponible para las marcas en determinados países. Para obtener más información, consulta Enviar con Faire.
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Enviar por mi cuenta
- Enviar por mi cuenta no está disponible actualmente para todas las marcas. Las marcas que realizan envíos desde EE. UU. no pueden usar la opción «Enviar por mi cuenta» para enviar pedidos internacionales. Para obtener más información, consulta Enviar por tu cuenta.
Estos son los recursos adicionales que puedes consultar para responder a las preguntas relacionadas con el envío:
- Enviar con el seguro de Faire
- ¿Cómo puedo crear una factura comercial?
- ¿Cómo se calculan los gastos de envío estimados?
Gestionar las opciones y los costes de envío
Los envíos internacionales pueden ser costosos. Aquí tienes algunos factores e información clave importantes que debes tener en cuenta a la hora de enviar tus productos al extranjero:
- Faire no admite el envío de paletas a través de la opción Enviar con Faire
- Si sus productos son pesados y/o voluminosos, la venta internacional se traducirá automáticamente en mayores gastos de envío. Te recomendamos que reduzcas el pedido mínimo para los pedidos intercontinentales. Esto ayudará a equilibrar la relación valor /coste de envío del producto.
- Hemos notado que las marcas que venden productos pesados y voluminosos que tienen un precio bajo a medio centran su orientación en mercados más locales, ya que los costos de envío asociados con la venta de este tipo de productos a nivel internacional no siempre permiten margen.
- Si utilizas la opción «Enviar con Faire», Faire será el titular de la cuenta en relación con el transportista, pero tú seguirás siendo el exportador registrado. Seguirán aplicándose las directrices y responsabilidades detalladas en este artículo.