Deine Lieferzeit ist die Anzahl der Werktage, die du normalerweise benötigst, um eine Bestellung abzuschließen, nachdem du sie erhalten hast. Dies unterscheidet sich von deinem voraussichtlichen Versanddatum, bei dem es sich um ein einzelnes Datum handelt, das du bei der Abwicklung wählst, um abzuschätzen, an welchem Tag die Bestellung versandt wird. Die Vorlaufzeit wird immer in Werktagen gezählt - Wochenenden und Feiertage zählen nicht zur Gesamtsumme.
Wie kann ich meine Vorlaufzeit aktualisieren?
Du kannst deine Lieferzeit bei Bedarf anpassen - zum Beispiel während der Weihnachtszeit, wenn die Erfüllung in der Regel länger dauert als gewöhnlich. Du kannst diese Einstellung jederzeit anpassen. Wenn du jedoch sicherstellst, dass sie deine tatsächliche Bearbeitungszeit genau widerspiegelt, wird das Vertrauen der Einzelhändler * innen in deine Marke gestärkt.
So änderst du deine Lieferzeit:
- Gehe zu deinen Shop-Einstellungen und scrolle zum Abschnitt Shop-Vorlaufzeit.
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Du kannst wählen, ob deine Vorlaufzeit automatisch angepasst oder manuell eingestellt werden soll.
- Automatisch angepasst: Ihre Vorlaufzeit wird auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Versandhistorie berechnet, um die Genauigkeit zu gewährleisten und verspätete Sendungen zu verhindern. Bitte beachte, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn du über genügend aktuelle Lieferungen verfügst, um eine genaue Schätzung zu erstellen.
- Manuell eingestellt: Das ist eine feste Vorlaufzeit, die Sie jederzeit anpassen können. Wenn du diese Option wählst, kannst du eine neue Lieferzeit aus dem Drop-down-Menü auswählen. Dies muss ein Bereich sein und darf keine einzelne Zahl sein. Wenn deine gewünschte Vorlaufzeit nicht in der Dropdown-Liste angezeigt wird, wähle die Option aus, die am ehesten übereinstimmt.
- Klick auf Speichern, um deine Änderungen anzuwenden.
Muss ich eine Vorlaufzeit festlegen?
Du musst keine Vorlaufzeit festlegen. So werden die Durchlaufzeiten bestimmt:
- Wenn du in deinen Shop-Einstellungen eine Lieferzeit auswählst, zeigen wir Einzelhändler * innen anhand dieses Bereichs an, wann sie mit ihren Bestellungen rechnen können.
- Wenn du keine Lieferzeit festgelegt hast, aber genügend Bestellhistorie hast, berechnen wir automatisch eine dynamische Lieferzeit basierend auf deinen Erfüllungsdaten.
- Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, verwenden wir die Vorlaufzeit, die du während des Onboardings angegeben hast (dies kann ein einzelnes Datum und kein Bereich sein).
Genaue Lieferzeiten helfen Einzelhändlern, ihre Bestellungen effektiv zu planen, insbesondere bei zeitkritischen Anforderungen wie Store-Events. Es ist auch wichtig für die Verwaltung deiner Statistiken über verspätete Lieferungen. Weitere Informationen findest du unter Was gilt als verspätete Lieferung?