Kann ich individuelle Aktionscodes erstellen?

Ja, du kannst benutzerdefinierte Aktionscodes erstellen, die du mit deinen Kund * innen teilen kannst, um sie für deinen Shop auf Faire zu verwenden. Wir haben von Marken gehört, dass sie mit benutzerdefinierten Aktionscodes neue Leads konvertieren, die Kundentreue steigern und einen erstklassigen Kundenservice bieten können.

Es gelten einige Einschränkungen:

• Aktionscodes können derzeit nur als Rabatte in Form von Rabatten in Höhe von % eingerichtet werden.
• Aktionscodes können nicht auf einen bestimmten Kundentyp (neu, zurückkehrend) oder Standort beschränkt werden und können von jeder Einzelhändler * in verwendet werden, die den Code an der Kasse eingibt.
• Einzelhändler * innen können einen Aktionscode nur einmal verwenden.
• Einer Bestellung kann nur ein Aktionscode hinzugefügt werden.
• Aktionscodes werden mit anderen shopweiten Werbeaktionen und produktspezifischen Werbeaktionen kombiniert, die du gleichzeitig durchführst.
  

Wie erstelle ich einen Aktionscode?

Du kannst einen Aktionscode aus drei verschiedenen Bereichen in deinem Faire-Konto erstellen: der Seite „Aktionen“, der Seite „ Kund * innen“ und der Seite „Kampagnen“.

So erstellst du Aktionscodes auf der Seite „Aktionen “:

1. Wähle die Schaltfläche Werbeaktion erstellen aus und wähle im Drop-down-Menü Aktionscode aus.
   
   
   
   
2. Gib den Aktionscode, die Aktionsdaten und die Aktionsdetails ein.
   
3. Wähle die Schaltfläche Aktion speichern in der rechten unteren Ecke der Seite aus, um deinen Aktionscode zu aktivieren.
   
   
   

So erstellst du Aktionscodes auf der Seite „Kund * innen “:

1. Wähle die Kund * innen aus, mit denen du einen Aktionscode teilen möchtest.
   • Du kannst verschiedene Filter verwenden, um deine Kundenliste zu segmentieren. Weitere Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Kontaktlisten findest du unter Erstellen eines benutzerdefinierten E-Mail-Segments.
     
     Einzelhändler * innen können den Aktionscode an der Kasse verwenden. Faire haftet nicht für Aktionscodes, die über deine Zielgruppe hinaus geteilt werden, und du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die in deinen Aktionscodes stattfinden.
     
2. Klicke oben in deiner Kundenliste auf Aktionscode senden.
   
   
   
   
3. Im Pop-up-Modal kannst du auswählen, welchen bereits erstellten Aktionscode du an deine ausgewählten Kund * innen senden möchtest, oder du kannst auf Aktionscode erstellen klicken, um einen neuen Aktionscode zu erstellen.
   
   
   
   
   
4. Wenn du dich entscheidest, einen neuen Aktionscode zu erstellen, wirst du zur Aktionsseite weitergeleitet, um die Aktionsdetails einzugeben und als neuer Aktionscode zu speichern. Aktionscodes können derzeit nur als Rabatte in Form von Rabatten in Höhe von % eingerichtet werden.
   
5. Nachdem du deinen neuen Aktionscode gespeichert hast, wirst du zur Kampagnenseite weitergeleitet, um deinen Aktionscode an die Kund * innen zu senden, die du ursprünglich ausgewählt hast.
   • Deine ausgewählten Kunden werden automatisch zur Empfängerliste für die E-Mail-Kampagne hinzugefügt.
     
     
     
     
     
6. Die E-Mail-Kampagnenvorlage Aktionscode teilen wird standardmäßig für Sie ausgewählt. Du kannst deine E-Mail-Kampagne bearbeiten und dann deine Kampagne planen oder jetzt senden auswählen.
   
7. Wenn du deine Kampagne nicht versendest und stattdessen als Entwurf speicherst, beachte bitte, dass der neue Aktionscode, den du erstellt hast, weiterhin aktiv und für Kunden verfügbar ist, die den Aktionscode an der Kasse eingeben. Du kannst den neuen Aktionscode auf deiner Aktionsseite anzeigen.

So erstellst du Aktionscodes auf der Seite „Kampagnen “:

1. Wähle oben rechts auf der Seite Kampagne erstellen aus.
   
2. Während du deine E-Mail-Kampagne auf der Kampagnen-Seite erstellst, kannst du den Aktionscode für das Teilen von E-Mails aus der Liste der von Faire bereitgestellten E-Mail-Vorlagen auswählen.
   
3. In dieser Vorlage siehst du einen Aktionscode-Block, in dem du einen Aktionscode hinzufügen kannst. Wähle den Aktionscode-Block aus, um einen Aktionscode für deine E-Mail-Kampagne auszuwählen.
   • Pro E-Mail-Kampagne kann nur ein Aktionscode angegeben werden.
     
     
     
     
     
     
4. Wenn du keinen vorhandenen Aktionscode hast, kannst du auf Aktionscode erstellen klicken. Du wirst zur Aktionsseite weitergeleitet, um die Aktionsdetails einzugeben und als neuer Aktionscode zu speichern. Aktionscodes können derzeit nur als Rabatte in Form von Rabatten in Höhe von % eingerichtet werden.
   
5. Nachdem du deinen neuen Aktionscode gespeichert hast, wirst du auf der Kampagnen-Seite wieder zu deinem Kampagnenentwurf weitergeleitet und dein neuer Aktionscode wird zur Aktion hinzugefügt.
   
   
   
   
   
6. Wenn du einen anderen Aktionscode auswählen möchtest, wähle den Aktionscode-Block und dann das Stift-Symbol aus, um einen anderen Aktionscode auszuwählen.
   
   
   
   
   
7. Wenn du dich dafür entscheidest, deine Kampagne nicht zu senden und stattdessen als Entwurf zu speichern, beachte bitte, dass sie weiterhin aktiv und für Kunden verfügbar ist, die den Aktionscode an der Kasse eingeben, wenn du einen neuen Aktionscode erstellt hast. Du kannst den neuen Aktionscode auf deiner Aktionsseite anzeigen.

Hinweis für Marken, die bei Top Shop registriert sind: Wenn Sie benutzerdefinierte Aktionscodes für Ihre Kunden verwenden, leisten Sie keinen Beitrag zu Ihrem Merchandising-Score im Rahmen von produktspezifischen Top Shop- und Shop-weiten Werbeaktionen.

Wie kann ich Aktionscodes mit meinen Kunden teilen?

Nachdem du einen Aktionscode auf deiner Aktionsseite in deinem Faire-Konto erstellt und gespeichert hast, siehst du ein Pop-up-Modal mit Optionen zum Teilen deines Aktionscodes mit deinen Kund * innen.

Mit der Option Text kopieren wird eine vorab geschriebene Nachricht ausgefüllt, die Sie kopieren und in die Kommunikationsmethode Ihrer Wahl einfügen können.

Die Option Kampagne erstellen leitet Sie zur Kampagnenseite zu einem neuen E-Mail-Kampagnenentwurf weiter. Die E-Mail-Vorlage für den Aktionscode wird ausgewählt und Ihre Aktionscode-Details werden automatisch im Hauptteil der E-Mail-Kampagne ausgefüllt.

Du kannst den Aktionscode auch nur kopieren und mit deinen Kunden teilen, wie du möchtest.

Kann ich einschränken, welche Einzelhändler * innen meinen Aktionscode verwenden können?

Aktionscodes können derzeit nicht nach Kundentyp oder Standort eingeschränkt werden. Jeder Einzelhändler, der über den Aktionscode verfügt, kann ihn einmalig für eine Bestellung verwenden. Wir empfehlen, kürzere Aktionszeiträume für Aktionscodes festzulegen, um zu verhindern, dass der Code an Einzelhändler * innen weitergegeben wird, für die er nicht bestimmt ist.

Faire haftet nicht für Aktionscodes, die über deine Zielgruppe hinaus geteilt werden, und du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die in deinen Aktionscodes stattfinden. Wir können keine Aktionscodes aus Bestellungen entfernen.

Aktionscodes werden mit allen anderen aktiven shopweiten oder produktspezifischen Werbeaktionen kombiniert, die deine Marke gleichzeitig durchführt, einschließlich Market-Werbeaktionen. Aktionscode-Rabatte werden auf die Gesamtsumme der Bestellung angewandt.

Kann ich einen Aktionscode zu meinen Einzelhändler * innen-Bestellungen hinzufügen?

Nein, Aktionscodes müssen vom Einzelhändler beim Bezahlvorgang eingegeben werden. Du kannst den Aktionscode für die Bestellung nicht eingeben, wenn der * die Einzelhändler * in die Bestellung bereits aufgegeben hat.

Du kannst eine Aktion manuell eingeben, um einen Rabatt zu erhalten, bevor du die Bestellung abwickelst, wenn der * die Einzelhändler * in deinen Aktionscode an der Kasse nicht verwendet hat. Weitere Informationen dazu, wie du die Bestellung bearbeitest, um eine Werbeaktion hinzuzufügen, findest du unter Wie kann ich eine Werbeaktion hinzufügen oder entfernen?

Wie kann ich einen Aktionscode deaktivieren?

Sobald ein Aktionscode aktiv ist, können die Aktionsdetails nicht mehr bearbeitet werden und das Aktionsenddatum kann nur noch verlängert werden. Eine Aktionscode-Aktion kann nicht vorzeitig beendet oder deaktiviert werden, nachdem sie aktiviert wurde.

Wie kann ich die Leistung meines Aktionscodes verfolgen?

Auf der Seite „Aktionen“ kannst du sehen, auf wie viele Bestellungen der Aktionscode angewendet wurde. Wenn du eine E-Mail-Kampagne verwendest, um einen Aktionscode an deine Kund * innen zu senden, kannst du die Kampagnenanalyse verfolgen, die Folgendes umfasst:

• Öffnungsrate
• Klickrate
• Bestellungen insgesamt
• Gesamtumsatz

Mehr über Kampagnen erfährst du unter Erstellen einer Kampagne.

Wie kann ich benutzerdefinierte Aktionscodes verwenden, um den Erfolg meines Unternehmens zu unterstützen?

Es gibt viele Möglichkeiten, benutzerdefinierte Aktionscodes zu nutzen, um den Erfolg deines Unternehmens auf Faire zu unterstützen! Einige Beispiele sind:

• Ermutigen Sie Nachbestellungen bei Ihren Einzelhändler * innen: Bieten Sie einen persönlichen Aktionscode an, um Nachbestellungen von Einzelhändler * innen zu fördern
• Belohnen Sie Ihre wertvollsten Kund * innen: Fördern Sie die Kund * innenbindung, aber überraschen und erfreuen Sie Ihre wertvollsten Kund * innen mit einem Rabatt für eine zukünftige Bestellung.
• Konvertieren Sie neue Leads: Einzelhändler * innen, die nicht bereit sind, Ihr Produkt zu kaufen, erhalten einen Rabatt, um sie zu ermutigen, Sie zum ersten Mal auszuprobieren.
• Beheben Sie alle Probleme mit einer früheren Bestellung: Wenn ein Einzelhändler ein weniger als exzellentes Kundenerlebnis hatte, verbessern Sie es, indem Sie ihm persönlich einen Rabatt für Ihren Shop anbieten.

Kann ich eine Werbeaktion wiederverwenden?

Ja, Aktionen können wiederverwendet werden, sobald sie beendet oder deaktiviert sind.
So verwendest du eine Werbeaktion wieder:

1. Geh zu deinem Tab „Werbeaktionen“.
2. Klicke auf die zuvor verwendete Werbeaktion, die du erneut verwenden möchtest
3. Klick oben rechts auf „Werbeaktion reaktivieren“.
4. Lege ein neues Start- und Enddatum für die Werbeaktion fest
5. Klicke auf „Werbeaktion reaktivieren“.