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Konvertiere potenzielle und motiviere bestehende Kund*innen mit Aktionscodes

24. March 2023 | Herausgegeben von Faire

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Jetzt entsprechen wir dem Feedback von Marken wie deinen und starten Aktionscodes, damit du individuelle Rabattcodes erstellen und sie potenziellen und bestehenden Kund*innen schicken kannst. 

Faire-Marken können schon lange Aktionen shopweit oder produktspezifisch auf unserer Plattform anbieten, aber Aktionen auf Kund*innenebene gab es bisher nicht. Mit dem neuen Tool können Marken spezielle Aktionen anbieten und mit den Codes Verkäufe ankurbeln, loyale Kund*innen belohnen und Probleme im Kund*innenservice kompensieren. Wie gewohnt führen wir dieses neue Feature für Marken in Wellen ein, wenn du es also noch nicht in deinem Portal findest, wird es bald dort sein.

Warum sollten Marken individuelle Aktionscodes nutzen?

Eine Marke kann aus vielen Gründen einen individuell zugeschnittenen Werberabatt anbieten wollen. Faire-Marken haben uns in Gesprächen insbesondere diese Vorteile genannt: 

  • Verkaufszahlen steigern: Aktionscodes sind eine großartige Möglichkeit, gezielte Werbeaktionen durchzuführen, spezielle Anlässe zu begehen oder Aufmerksamkeit für Saison-Aktionen und Events wie Messen zu erzeugen. Codes können auch dabei helfen, potenzielle Kund*innen zu konvertieren, etwa mit Erstkauf-Rabatten.
  • Markenloyalität erzeugen: Du kannst Stammkund*innen erzeugen, wenn du deine aktivsten Käufer*innen belohnst und sie mit zugeschnittenen Anreizen dazu bringst, weiter bei dir einzukaufen. Außerdem kannst du deine wertvollsten Kund*innen würdigen und mit einem speziellen Rabatt auf deren nächsten Einkauf die Anzahl der Nachbestellungen erhöhen.
  • Deinen Kund*innenservice verbessern: Fehler passieren, auch im Einzelhandel, und dafür können Aktionscodes eine super Möglichkeit der Entschädigung bieten. So klärst du problematische Situationen oder zeigst Kund*innen, dass du zu ihnen hältst, wenn mal was schiefläuft. 

Wir würden sehr gern Rabattcodes an Leute senden, die wir bei den Messen dieses Jahr vermisst haben, um ganz speziell ihnen auch unsere Messe-Sonderangebote anzubieten.

Matt Butler, Pretty Alright Goods

So startest du die Nutzung von Aktionscodes

Du kannst ganz einfach einen Aktionscode erstellen und teilen. Sobald du dir einen Namen, die nötigen Daten und Details zum Rabatt für deine Aktion überlegt hast, geh unter Marketing auf Aktionen oder auf die Kund*innen-Seite in deinem Markenportal. Du kannst deinen Aktionscode bestehenden oder potenziellen Kund*innen mit einer E-Mail oder einer E-Mail-Kampagne, über Social Media sowie persönlich auf Messen mitteilen. Weitere Details, Angaben zu Einschränkungen und Infos darüber, wie du individuelle Aktionscodes teilst, findest du in unserem Helpcenter

Weitere Möglichkeiten für Werbeaktionen auf Faire

Neben unseren neuen Aktionscodes bieten wir Marken weiterhin die Möglichkeit zu shopweiten und produktspezifischen Werbeaktionen. Außerdem kannst du von den durch Faire angepassten Werbeaktionen während unserer Faire Markets profitieren. 

Shopweite Werbeaktionen regen Einzelhändler*innen zu größeren Einkäufen oder zum Ausprobieren neuer Produkte an. Shopweite Werbeaktionen kannst du allen Kund*innen, Neukund* innen, Stammkund*innen oder Kund*innen in bestimmten Regionen anbieten (du kannst aber nur eine shopweite Aktion auf einmal laufen lassen). Neben prozentualen und preislichen Nachlässen kannst du stufenweise Rabatte anbieten, bei denen Kund*innen einen höheren Rabatt erhalten, wenn sie mehr ausgeben, oder auch Multi-Aktionen, bei denen ein prozentualer/preislicher Nachlass mit kostenlosem Versand kombiniert wird.

Produktspezifische Werbeaktionen eignen sich besonders gut, um die Aufmerksamkeit für saisonale Produkte zu erhöhen, mehr Aufrufe für schwer verkäufliche Produkte zu generieren oder für einen Schlussverkauf. Sowohl für shopweite als auch für produktspezifische Aktionen klickst du links im Menü deines Markenportals im Marketing-Tab auf Aktionen. Dann gehst du oben rechts auf Neue Werbeaktion erstellen und wählst die Art von Aktion aus. Mehr über die Arten von Werbeaktionen, die wir auf Faire anbieten, erfährst du in unserem Helpcenter

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