Tutti i brand in Australia e Nuova Zelanda riceveranno compensi in valuta locale tramite Adyen, un fornitore terzo di servizi di pagamento, per facilitare l'invio dei compensi degli ordini. Ti invitiamo a configurare il tuo conto corrente bancario una volta completata la registrazione su Faire per ricevere i compensi senza problemi. Se non termini questa configurazione dopo la registrazione, ti chiederemo di completare il processo quando effettui il tuo primo ordine.
Collegare il tuo conto corrente
Per configurare il tuo conto corrente, vai alla pagina Impostazioni account e quindi alla sezione Pagamento. Seleziona Modifica le informazioni di pagamento per iniziare.
Adyen verificherà le informazioni inserite, dopodiché inizieremo a trasferire tutti i compensi relativi ai tuoi ordini sul conto corrente che hai impostato in base ai termini di pagamento stabiliti su Faire. Per saperne di più, consulta l'articolo Quali sono le mie opzioni di pagamento?
I pagamenti non verranno elaborati finché Adyen non avrà verificato il tuo conto corrente bancario.
Per la tua sicurezza, il nostro partner per i pagamenti potrebbe richiedere ulteriori informazioni nei seguenti scenari non esaustivi:
- Se le informazioni fornite sono aggiornate
- In caso di discrepanze o problemi di verifica con i documenti inviati.
- Durante le revisioni periodiche della conformità
- In caso di modifiche normative che richiedono una verifica aggiornata.
Una volta forniti i dati richiesti e verificato il conto corrente bancario da parte di Adyen, i pagamenti verranno riavviati.
Il nostro partner per i pagamenti potrebbe richiedere ulteriori informazioni per verificare il tuo account quando raggiungi una determinata soglia di vendita su Faire (1.000 AU o 1.000 NZD).
Posso avere più di un conto corrente?
Al momento, siamo in grado di gestire un solo conto corrente bancario per ciascun brand. Ciò significa che tutti i tuoi ordini sulla piattaforma verranno pagati in un'unica valuta e su un solo conto corrente.
Non collegare più di un conto corrente bancario ad Adyen.
Per maggiori informazioni su come modificare i tuoi dati bancari, consulta questo articolo: Come faccio a modificare i miei dati bancari se mi trovo al di fuori del Nord America ?
Come vengono convertiti i miei compensi?
Se hai fornito prezzi specifici per valuta per i tuoi prodotti, i rivenditori in quelle località vedranno e pagheranno il prezzo che hai inserito per la loro valuta locale.
Il tuo pagamento verrà effettuato nella valuta mostrata sul tuo portale del brand in base al tasso di cambio alla data in cui è stato effettuato l'ordine, quindi convertito nella tua valuta locale in base al tasso di cambio alla data in cui è stato effettuato l'ordine.
Se hai fornito solo i prezzi AUS/NZ a Faire nella valuta del tuo negozio, mostreremo comunque ai tuoi rivenditori un prezzo convertito nella loro valuta locale e lo aggiorneremo in base al tasso di cambio giornaliero.
Inoltre, il tuo compenso verrà convertito da prezzi nella valuta mostrata sul tuo portale del brand in AUS/NZ in base al tasso di cambio alla data in cui è stato effettuato l'ordine.
Per ulteriori informazioni su come impostare i prezzi in altre valute, leggi l'articolo dedicato.
Analisi dettagliata del calcolo dei compensi
Puoi visualizzare il calcolo completo dei tuoi compensi nella scheda Ordini cliccando sulla pagina contenente i dettagli dell'ordine in questione. Scorri fino alla sezione Hai ricevuto un pagamento! e seleziona Visualizza riepilogo compensi. In questa pagina potrai visualizzare il dettaglio del versamento.
In questa sezione vengono mostrate anche eventuali somme aggiuntive (costi di spedizione, costi di gestione o imposte sulle vendite) e detrazioni (costi di elaborazione, promozioni o commissioni). Inoltre, dalla scheda Ordini potrai esportare un file CSV dei pagamenti.
Nota: se hai utilizzato l'opzione Spedisci per conto tuo, le relative spese saranno suddivise su due righe. La prima mostrerà il costo che il rivenditore ha pagato per la spedizione, mentre la seconda indicherà l'importo aggiuntivo che ti è stato rimborsato da Faire. La somma dei due importi sarà pari al costo totale di spedizione che hai pagato.