Se lancer sur Faire : cinq conseils

Bienvenue sur Faire ! Notre communauté internationale accueille des centaines de milliers de commerçants indépendants recherchant de nouveaux produits comme ceux que propose votre marque. Pour vous démarquer, assurez-vous que votre boutique contient des informations complètes et de qualité. Que vous débutiez sur Faire ou cherchiez à donner un coup de jeune à votre page boutique, suivez nos conseils pour mettre en avant votre marque et attirer des commerçants. 

1. Attirez des commerçants avec l’histoire de votre marque

Rédigez une histoire de marque captivante et ajoutez-la à votre page boutique Faire pour laisser une impression durable à vos clients potentiels. 

Pourquoi est-ce important ?

Toute marque est animée par la passion de ses fondateurs ou de son équipe en coulisses, et c’est ce qui fait la beauté du commerce de détail indépendant. L’histoire de votre marque est l’occasion de présenter les particularités ou l’engagement de votre boutique. Les commerçants parcourent les pages boutiques des marques pour en savoir plus sur elles avant de passer commande. Essayez donc d’être aussi exhaustif et avenant que possible dans la rédaction de l’histoire de votre marque. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour modifier ou créer l’histoire de votre marque, accédez à votre portail, puis à Plateforme > Page boutique.

L’histoire de votre marque devrait contenir des informations comme votre emplacement, l’année de création de votre marque, des liens vers vos réseaux sociaux, les valeurs de votre marque et sa mission ainsi que des informations personnelles. Si votre marque est apparue dans des publications, mentionnez-les ! 

Les photos et vidéos ont aussi un effet positif. Pour la photo de profil, choisissez une photo ou un logo qui représente votre marque et s’accorde avec votre présence sur vos différents réseaux sociaux et canaux. Pourquoi ne pas inclure une ou deux photos dans votre histoire qui présenteront la fabrication de vos produits ou une vidéo avec un message personnel ? 

2. Mettez en ligne votre catalogue de produits B2B complet

Parfois, les marques veulent tester Faire et n’ajoutent que quelques produits, mais nous vous recommandons de proposer votre catalogue entier dans votre boutique. 

Pourquoi est-ce important ?

Plus vous ajoutez de produits à votre boutique, plus vous apparaîtrez dans les résultats de recherche, et plus vous pourrez obtenir de commandes. Les marques qui ajoutent davantage de produits réalisent jusqu’à trois fois plus de ventes au cours de leur première année sur Faire. 

En affichant une gamme de produits constante sur tous vos canaux de vente, vous aidez les acheteurs à avoir confiance en votre marque. Si les commerçants découvrent des produits ou des prix différents de votre marque ailleurs, cela pourrait nuire à la confiance qu’ils ont en vous. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Vous pouvez ajouter votre catalogue complet de deux manières : en utilisant nos intégrations ou en important votre propre feuille de calcul sur Faire. 

Vous pouvez aussi ajouter et modifier vos produits individuellement à tout moment. Consultez notre Centre d’aide si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’importation de catalogues de produits. 

3. Publiez des photos attrayantes

De belles images de qualité sont un bon moyen d’attirer des commerçants. Vous n’avez pas besoin d’organiser une séance photo professionnelle : suivez nos quelques astuces pour que vos photos se démarquent. 

Pourquoi est-ce important ?

La plupart des acheteurs privilégient l’aspect visuel quand ils font des achats en ligne. Si un commerçant envisage de passer commande, des photos de qualité peuvent l’aider à visualiser précisément les produits qu’il recevra. Vous pouvez aussi utiliser les photos pour montrer aux commerçants comment utiliser certains de vos produits ou les présenter dans leur boutique. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Assurez-vous que votre produit est au centre de votre photo. Utilisez un arrière-plan homogène et épuré, notamment pour la photo de présentation. Adoptez un éclairage et un arrière-plan similaires dans tous vos clichés pour obtenir un look et un style cohérents. Nous vous conseillons d’ajouter au moins quatre photos et/ou vidéos pour chaque annonce de produit, essayez donc différents angles de prise de vue et des photos en situation. Consultez notre Centre d’aide pour connaître toutes les astuces concernant les photos de produits. 

4. Rédigez des descriptions de produits claires et complètes

Sur votre page boutique Faire, les descriptions de produits indiquent aux commerçants tout ce qu’ils doivent savoir sur vos produits. En rédigeant des textes clairs et détaillés, vous aidez les commerçants à prendre des décisions éclairées et évitez les retours. 

Pourquoi est-ce important ?

Avec des descriptions informatives, des noms de produits clairs et des mots clés populaires, votre boutique gagnera en visibilité en ligne et apparaîtra dans davantage de résultats de recherche. Des descriptions de produits précises aident à renforcer la fiabilité de votre marque et à donner confiance aux commerçants. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Commencez par le nom de produit : utilisez des termes clairs et faciles à chercher qui représentent précisément votre article. Dans la description de produit, incluez autant d’informations que possible et utilisez des termes que les commerçants pourraient rechercher. 

Indiquez le problème que votre article résout ou l’avantage qu’il offre. Pourquoi les commerçants devraient-ils acheter votre produit plutôt que celui de vos concurrents ?

Vous avez besoin d’autres conseils ? Consultez cet article, qui regroupe des informations complémentaires sur la rédaction de descriptions de produits vendeuses. 

5. Améliorez votre visibilité avec les tags

Les tags sont un outil essentiel pour que les acheteurs puissent trouver votre marque et vos produits. 

Pourquoi est-ce important ?

En utilisant de manière stratégique des tags, vous ferez connaître vos produits aux bons commerçants. Vous pourrez mettre en avant vos valeurs et aider les acheteurs à trouver les produits qui conviennent à leur boutique. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Faire propose deux types de tags : les tags d’attribut et de marque. 

Les tags d’attribut mettent en évidence les principales caractéristiques de vos produits sur Faire, comme la coupe unique d’un pantalon ou la durée de conservation d’un aliment. Ils aident les commerçants à trouver exactement ce qu’ils recherchent. Si vous souhaitez ajouter ou modifier des tags d’attribut pour plusieurs produits à la fois, utilisez l’outil de modification groupée. Nous introduirons bientôt des tags d’attribut dans de nouvelles catégories. 

Les tags de marque vous aident à fournir davantage d’informations sur votre activité dans votre catalogue Faire. Ils peuvent refléter les pratiques de votre marque ou son identité, comme les tags « Produits faits main » ou « Marque dirigée par des femmes ». Les commerçants utilisent les tags pour trouver des marques qui partagent leurs valeurs et celles de leurs clients.

Pour ajouter des tags de marque, rendez-vous sur votre page boutique. Vous y trouverez plusieurs moyens de personnaliser votre page boutique Faire pour mettre en avant vos valeurs et votre mission. 

Passez à la vitesse supérieure sur Faire

Une fois toutes ces étapes suivies, vous pouvez vous lancer et commencer à nouer des relations avec des commerçants sur Faire. Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer d’autres fonctionnalités pratiques sur Faire. Pour passer à la vitesse supérieure, accomplissez les tâches suivantes :

• Téléchargez l’application Faire pour les marques (iOS/Android) afin de travailler où que vous soyez. Une fois connecté, vous pourrez consulter l’historique de vos commandes et vos messages Faire, qui auront été synchronisés sur votre appareil mobile. 
• Essayez l’outil de gestion de la relation client (GRC) Faire : les outils et données complets de GRC de Faire sont accessibles sur le portail de votre marque et facilitent le ciblage de clients spécifiques et contribuent à l’amélioration de vos performances sur la plateforme. 
• Créez des collections : lancez des collections autour de nouveaux produits, de best-sellers ou de produits saisonniers. Vous pouvez également créer des collections pour des types d’acheteurs spécifiques (p. ex. mamans ou préadolescents). Pour ce faire, accédez à l’onglet Collections dans le portail de votre marque. 
• Apprenez-en plus sur les Faire Markets : il s’agit d’une alternative gratuite aux salons professionnels traditionnels. Ils proposent non seulement les meilleures offres et réductions, mais aussi des rencontres avec des experts et les perspectives du secteur.