Como minorista en nuestra plataforma, los miembros de tu equipo pueden tener sus propias credenciales de inicio de sesión para tu cuenta en nuestra plataforma. Podrás colaborar de forma más eficiente, agilizar la comunicación en relación con tus pedidos y gestionar los roles y permisos de los miembros del equipo.
¿Cómo puedo crear un equipo?
Solo el titular de la cuenta puede crear un equipo. Para crear tu equipo o añadir un nuevo miembro:
- Entra en Configuración.
- Seleccionar Mi equipo
- Selecciona el botón Añadir un miembro al equipo.
- Completa el nombre, los apellidos y el correo electrónico del miembro del equipo. Selecciona Siguiente.
-
Elige el rol de cada miembro seleccionando Administrador o Colaborador. Selecciona Invitar miembro
- Rol del administrador: este miembro puede añadir, eliminar y modificar los roles y permisos de todos los miembros del equipo, excepto del propietario de la cuenta.
- Rol de colaborador: este miembro no puede gestionar los roles ni los permisos.
- El miembro del equipo recibirá una invitación por correo electrónico de inmediato con un enlace para unirse al equipo
Una vez que se añada un miembro del equipo, tendrá acceso completo a la cuenta, con la excepción de poder administrar el equipo.
Si compartes tus datos de inicio de sesión con alguno de los miembros de tu equipo, te recomendamos encarecidamente que actualices tu contraseña después de enviarle la invitación. Así evitarás que inicie sesión como propietario de la cuenta en el futuro.
¿Por qué recibe un error un miembro de mi equipo?
Los miembros del equipo verán un error si la dirección de correo electrónico que están usando está en uso en otra cuenta de Faire. Tendrá que actualizar el correo electrónico de la cuenta existente o desactivar su cuenta existente para poder unirse correctamente a tu equipo con ese correo electrónico. También pueden utilizar una dirección diferente.
Para obtener más información sobre cómo desactivar las cuentas existentes, visita ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Faire?
Roles y permisos
Puedes configurar diferentes roles y permisos para el acceso a la cuenta de los miembros de tu equipo. Si necesitas más información, consulta Configuración de los roles y permisos de mi equipo.
¿Cómo le recuerdo a un miembro del equipo que se una?
El propietario de la cuenta o un administrador pueden recordarle a un miembro del equipo que se una. Para ello:
- Ve a Configuración y selecciona Equipo.
- Selecciona al miembro del equipo para ver sus datos y selecciona Reenviar invitación.
El enlace de invitación por correo electrónico para unirse a tu equipo caducará dentro de 7 días. Si un miembro del equipo no acepta la invitación a tiempo, deberás volver a invitarlo a unirse a tu equipo.
¿Cómo desactivo a un miembro del equipo?
El titular de la cuenta o un administrador pueden desactivar a un miembro del equipo.
- Ve a Configuración y selecciona Equipo.
- Selecciona al miembro del equipo para ver sus datos
- En la sección Desactivar miembro, selecciona Desactivar.
Si desactivas a un usuario, este dejará de tener acceso a esta cuenta y se cobrarán las facturas pendientes mediante la forma de pago del titular de la cuenta.
Enviar un carrito para proceder al pago
Si no tienes permisos de pago, tendrás que enviar tu cesta de la compra seleccionando Enviar para pago de tu cesta de la compra. Deberás seleccionar al menos un miembro del equipo con permisos de pago para notificar. Si has enviado un pedido antes, se preseleccionará al miembro del equipo que seleccionaste para el último carrito enviado.
Después de enviar, el botón Enviar para la salida está desactivado para todos los miembros del equipo sin permisos de salida y la persona que seleccionaste se enviará por correo electrónico a la caja. En este momento, todos los miembros del equipo pueden seguir añadiendo artículos hasta que se realice el pedido definitivo.
Información sobre el pago y responsabilidad
Los miembros del equipo solo tendrán acceso a la información de pago que el titular de la cuenta comparta con ellos o a la información de pago que ellos mismos añadan. Bajo ninguna circunstancia la información de pago añadida por un usuario será visible para ningún otro usuario.
El titular de la cuenta se hace responsable si los pagos de un miembro del equipo fallan y se hace responsable de todos los pedidos y gestiones de los miembros del equipo. Puedes consultar las Condiciones de servicio para minoristas.
Cómo suscribirse a Insider
Los propietarios de cuentas, administradores y colaboradores (con permisos de pago) pueden suscribirse a Insider por una tarifa de suscripción mensual no reembolsable, aceptando los términos de servicio del programa Insider. Si uno de los miembros de tu equipo se registra, el método de pago predeterminado de los Propietarios de la cuenta se facturará mensualmente una vez que finalice cualquier período de prueba gratuito aplicable.
Para obtener más información sobre Insider para tu país, así como sobre los términos de servicio aplicables, visita:
- ¿Cómo funciona Insider para los minoristas de EE. UU.?
- ¿Cómo funciona Insider para los minoristas canadienses?
- ¿Cómo funciona Insider para los minoristas europeos?
- ¿Cómo funciona Insider para los minoristas australianos?
Condiciones de pago a 60 días
Solo el titular de la cuenta puede solicitar las condiciones de pago. Sin embargo, todos los miembros del equipo tendrán acceso al importe de las condiciones de pago disponibles en la cuenta. Para obtener más información sobre las condiciones de pago, visita ¿Cómo funcionan las condiciones de pago a 60 días?
Cambiar la titularidad de la cuenta
Solo el titular de la cuenta puede transferir la propiedad. Para traspasar la titularidad de la cuenta:
- Ve a Configuración y selecciona Equipo.
- Selecciona tu nombre para gestionar tus datos
- Seleccionar solicitud de traspaso
- Selecciona Enviar solicitud.
El miembro del equipo recibirá una invitación por correo electrónico para aceptar la titularidad de la cuenta después de aceptar los Términos de servicio. Todas las facturas vencidas o planes de pago pendientes deberán pagarse antes de poder iniciar una transferencia de titularidad de la cuenta.
Compartir con tu equipo
Puedes compartir productos y marcas por correo electrónico con los miembros de tu equipo en Faire seleccionando el botón Compartir en la página de detalles del producto o en la página de la tienda de la marca.
Cuando hagas clic para compartir, se abrirá una ventana emergente donde puedes buscar y seleccionar los miembros del equipo con los que deseas compartir. También puedes añadir una nota opcional para el miembro de tu equipo.
El miembro de tu equipo recibirá un correo electrónico de Faire a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Faire. Si bien el correo electrónico que reciben no es replicable, pueden hacer clic en el enlace para ver el producto o la marca que has compartido con ellos en Faire.
Si prefieres compartir a través de un canal diferente, selecciona Copiar enlace para compartir para copiar el enlace a la página del producto o de la marca.
Si el miembro del equipo con el que quieres compartir tu experiencia no está en Faire, selecciona Invitar a un miembro del equipo, introduce su dirección de correo electrónico y selecciona Invitar . Recibirá un correo electrónico de nuestra parte invitándolo a unirse a tu equipo, con un enlace para crear su cuenta de Faire.
Divulgaciones
Todos los miembros del equipo pueden ver los nombres, los correos electrónicos y la información de los pedidos de todos los demás miembros del equipo.
Solo los miembros del equipo de los países en los que Faire está disponible pueden registrarse y unirse a una cuenta del equipo.