Wir testen ein neues Versandversicherungsmodell, das Ihnen die Möglichkeit bietet, eine Versicherung über EasyPost abzuschließen, um Ihre Sendung zu schützen. Die Kosten für die Versicherung werden von dir übernommen und von deiner Auszahlung abgezogen. Ausführliche Informationen, einschließlich Informationen zu Artikeln, die möglicherweise nicht abgedeckt sind, findest du in der EasyPost-Versicherungsübersicht.
EasyPost übernimmt nur den Wert der versicherten Sachen und erstattet keine Versandkosten.
Wenn Sie eine EasyPost-Versicherung abschließen, haben Sie keinen Anspruch auf unsere Standardversicherung„Ship with Faire“.
Wie kann ich eine EasyPost-Versicherung abschließen?
Nachdem du deine Versandart auf der Bestellseite ausgewählt hast:
- Wähle unter Zusätzliche Dienste die Option Sendung mit EasyPost schützen aus.
- Die Kosten für die Versicherung werden ausgefüllt. Wenn Sie eine Versicherung für eine Mehrpaketbestellung abschließen, wird der Versicherungswert auf alle Pakete verteilt.
- Um den Wert in jedem Paket anzupassen, wählen Sie Paketwert bearbeiten.
- Fügen Sie den Paketwert für jedes Paket hinzu und wählen Sie Speichern.
- Klicken Sie auf Etiketten erstellen.
Wie viel kostet die EasyPost-Versicherung?
Nachdem du die Versicherungsoption ausgewählt hast, siehst du die damit verbundenen Versicherungskosten. Diese Kosten werden als 1 % des Wertes jedes Pakets berechnet, mit einem Minimum von $ 1 ($/£/€) pro Paket. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, berechnen und berechnen wir die Versicherung für jedes Paket separat. Das bedeutet, dass selbst wenn der Wert eines Pakets unter 100 $ (/£ 1/€ 1) liegt, die Versicherungskosten für dieses Paket 1 $ ($/£/€) betragen.
Ein Paket ist jedes einzelne Paket in Ihrer Sendung. Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versandt wird, berechnen und berechnen wir die Versicherung für jedes Paket separat und verwenden den eigenen Wert dieses Pakets.
beispiel: Wenn der Gesamtwert einer Bestellung 140 $ beträgt und sie in zwei Paketen im Wert von jeweils 70 $ versandt wird, berechnen wir die Versicherung für jedes Paket separat. Da 1 % von $ 70 $ 0,70 ist, was unter dem Minimum liegt, wird jedem Paket das Minimum von $ 1 berechnet, für eine Gesamtversicherung von $ 2,00.
Du siehst einen neuen Posten in deiner Auszahlungsübersicht und in deiner Provisionsrechnung, aus dem der Versicherungsabzug von deiner gesamten Auszahlung hervorgeht.
Was ist, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte, wenn ich versuche, eine Versicherung abzuschließen?
Wenn die Versicherung aufgrund eines API-Aufruffehlers oder eines Netzwerkproblems nicht abgeschlossen werden kann, wird eine rote Fehlermeldung angezeigt, die anzeigt, dass der Versicherungskaufprozess fehlgeschlagen ist. In solchen Fällen können wir keine Lösung anbieten, um den Kauf erneut zu versuchen.
Falls das System den Versicherungstarif nicht abrufen kann, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn dieser Fehler auftritt, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen Versicherung erneut, um es erneut zu versuchen.
Was ist, wenn ich vergessen habe, eine Versicherung abzuschließen?
Wenn du beim Erstellen deiner Etiketten vergessen hast, eine Versicherung abzuschließen, kannst du die Bestellung bearbeiten, um deine Etiketten zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Anweisungen findest du unter Wie storniere ich ein Versandetikett?
Sobald du das/die Originaletikett(e) storniert hast, befolge die obigen Anweisungen, um dein (e) neue (s) Etikett(e) mit einer EasyPost-Versicherung zu erstellen.
Wie reiche ich eine Forderung ein?
Wenn ein Einzelhändler einen Artikel als beschädigt oder fehlend meldet, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung über den Bericht. Wenn der gemeldete Artikel zu einer Sendung gehört, für die Sie eine Versicherung abgeschlossen haben:
- Klicke in der E-Mail-Benachrichtigung auf Bericht anzeigen: Dadurch gelangst du zu deiner Seite für gemeldete Probleme mit Bestellungen. Alternativ kannst du auch auf das Symbol für den Problembericht auf deiner Bestellseite klicken.
- Klicken Sie auf Reklamation einreichen.
- Hiermit gelangen Sie zu diesem Formular. Achte darauf, dass du die richtigen Anhänge basierend auf dem Anspruchstyp hinzufügst. Weitere Informationen findest du in der EasyPost-Versicherungsübersicht.
Bitte beachten Sie: Versandkosten können nicht in die Schadenssumme eingetragen werden und werden nicht von der EasyPost-Versicherung übernommen. Dazu gehören Situationen, in denen eine Marke die Versandkosten für eine Bestellung übernommen und auch eine EasyPost-Versicherung abgeschlossen hat. EasyPost übernimmt nur den Wert der versicherten Sachen und erstattet keine Versandkosten.
Wie lange muss ich eine Reklamation einreichen?
Die Zeit, die du für die Einreichung eines Anspruchs hast, hängt von der Art des Anspruchs ab, den du geltend machst. Bei verlorenen Bestellungen haben Marken zwischen 30 und 60 Tagen ab dem Versanddatum Zeit, um eine Reklamation einzureichen. Für gestohlene oder beschädigte Bestellungen müssen Marken ihre Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum bei EastPost einreichen.
Wie erhalte ich meine Anspruchsauszahlung?
Sobald ein Anspruch genehmigt wurde, wird EasyPost innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung eine Auszahlung über einen Scheck veranlassen, der dir per Post zugestellt wird. Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung jeder Forderung abhängig von den Informationen und Nachweisen, die EasyPost während der Einreichung der Forderung zur Verfügung gestellt werden, variieren kann. Bei Fragen zu einer genehmigten Forderung oder zum Status einer Forderung wende dich bitte an insurance@easypost.com.
Können alle meine Sendungen eine EasyPost-Versicherung abschließen?
Die EasyPost-Versicherung ist nicht verfügbar für:
- Bestellungen im Wert von über $ 5000 USD. (Klicken Sie hier für ein Konverter-Tool)
- Wenn deine Bestellung Schmuck, Muster oder Werbeartikel enthält.
Wie kontaktiere ich EasyPost?
- Wenn du Aktualisierungen zu einer bestehenden Forderung benötigst, wende dich bitte an insurance@easypost.com.
- Wenn dein Anspruch abgelehnt wurde und du mit dem Ergebnis nicht einverstanden bist, kannst du über dieses Formular einen Einspruchsantrag stellen. Das EasyPost-Team wird deine Ansprüche mit weiteren Mitteilungen erneut prüfen.
Weitere Informationen zur EasyPost-Versicherung findest du in der EasyPost-Versicherungsübersicht.