Wie Vertrauen funktioniert: Die Wissenschaft der Beziehungen im Großhandel

In diesem Buch geht es um Vertrauen — vor allem um einen wichtigen Aspekt: wenn Vertrauen gebrochen ist und es repariert werden muss. Vertrauen ist die Grundlage unserer Beziehungen — Familie, Freundschaften, Romanzen und Geschäftliches — unser ganzes Leben lang. Was bleibt oft zu tun, wenn das eigene Vertrauen gebrochen ist (oder die eigene Vertrauenswürdigkeit in Frage gestellt wird)? Der Autor, Professor für Management und Organisation, Dr. Peter H. Kim, hat genau dieser Frage nachgegangen, was zu tun ist, wenn Vertrauen gebrochen ist. Neben der Forschung untersucht er die Grundlagen dafür, wie Beziehungen aufgebaut werden, wie sie zerbrochen werden und, was noch wichtiger ist, wie sie repariert werden. Er geht darauf ein, wie Vertrauensverletzungen repariert werden können und wie das aussieht, aber auch, welche Vertrauensbrüche zu weit fortgeschritten sind, um gelöst zu werden. Er analysiert diese Dynamiken auf persönlicher Ebene, aber auch auf Gruppen-, Kultur-, Gesellschafts- und globaler Ebene — innerhalb von Individuen und Nationen.