Dieses Buch ist für den Fall, wenn es schwierig wird, und Sie haben es mit einer Verhandlung zu tun, bei der die andere Seite kein Interesse daran hat, sich einem „Ja“ zu nähern. Vielleicht liegt es daran, dass Sie mit einem hartnäckigen Chef verhandeln, der Ihnen nicht erlauben will, Ihre gesetzlich vorgeschriebene Pause einzulegen. Oder vielleicht ist es ein riesiges Unternehmen, das keine Schläge macht, um Wasserrechte auf das Land zu erlangen, das Sie schützen möchten. Vielleicht haben Sie es mit einem Elternteil zu tun, der Ihnen eine schlecht beraten Lektion erteilen möchte, einen Stadtbürokraten, der auf Behinderung aus ist, oder einen Ex mit einer großen Axt zum Schleifen. William ury zeigt Ihnen die 5 grundlegenden Tools, die Sie benötigen, um sich selbst als Reaktion auf ein Unternehmen „No“ zu reagieren - produktiv, mit Würde und ohne zurückzuschlagen. Wir wünschen dir Glück! (** Dieses Buch kann eine Sharpie Markierung am Ober- oder Unterrand enthalten und kann leichte Anzeichen von Schutzbekleidung aufweisen. **.).