Magnetische Gewohnheiten – Shep Hyken Ein unverzichtbares Buch für alle, die außergewöhnliche Erlebnisse schaffen möchten, um Kunden zu binden und dauerhafte Loyalität zu erzeugen. Shep Hyken, Experte für Kundenservice, zeigt, wie man in seinem Unternehmen konsistente Gewohnheiten entwickelt, die den Kunden auf natürliche Weise beeindrucken und binden. Anhand realer Beispiele und umsetzbarer Ratschläge lernst du, einen gewöhnlichen Service in einen außergewöhnlichen und unvergesslichen zu verwandeln. 📖 Genre: Business, Kundenservice, berufliche Entwicklung 👤 Ideal für: Unternehmer, Gründer, Teamleiter und Fachleute, die durch einen magnetischen und effektiven Kundenservice hervorstechen möchten.