Kampagneværktøjet er vores e-mailmarkedsføringsfunktion, der giver dig mulighed for at sende engangsmails og marketingkampagner til kunderne. Denne funktion er fantastisk til fx at annoncere nyheder, tilbud eller sæsonbestemte rabatkampagner samt invitere dine forhandlere til at shoppe med alle fordelene ved Faire og udvide dit henvisningstilbud. Du kan få adgang til fanenKampagner ved at gå til afsnittet Markedsføring i din portal.
Hvad kan jeg tilpasse i en kampagne?
Kampagneværktøjet tilbyder følgende tilpasningsmuligheder:
- Meddelelsens emne og overskrifter: Angiv en emnelinje og forhåndsvisningstekst, der vil fange din kundes opmærksomhed og fremhæve fordelen for forhandleren.
- Headerbillede og brandlogo: Integrer dit brandlogo og relevante headerbillede for at tilpasse kampagnen til din shop.
- Formatering: Tilpas farverne, skift skrifttype og størrelse, og tilføj eller flyt forskellige kampagneelementer.
- Tilpasningstags: Brug tilpasningstags i emnelinjen, forhåndsvisning af tekst og brødtekst i e-mailen til automatisk at hente kundeoplysninger og få kampagner til at føles mere skræddersyede til deres modtagere.
- Produkter: Upload billeder, link til dine opslag på Faire, og udforsk layouts, der er designet til at vise dine produkter frem.
- Fordele for forhandlere: Træk og slip din tilpassede fordelskomponent i alle e-mails for at fortælle forhandlere, hvilke fordele de får, hvis de handler hos dig på Faire.
- Knapper til opfordring til handling: Tilføj knapper i hele din kampagne for at få kunder til din Faire-shop.
Hvor meget koster det at sende kampagner via Faire?
Det koster ikke noget at sende kampagner på Faire - du kan tilføje og e-maile dine kunder gratis via vores markedsføringsværktøjer.
Hvilke skabeloner kan jeg bruge til at oprette en kampagne?
Faire tilbyder forudbyggede e-mailskabeloner, der hjælper dig med hurtigt at lancere kampagner:
- Faire-invitation: Tilskynd kunder til at shoppe hos dig på Faire og udvide dit henvisningstilbud.
- Stor meddelelse: Del en meddelelse med dine kunder, f.eks. nye produkter, fejring af en milepæl i shoppen eller annoncering af en kommende kampagne.
- Samlingsspotlight: Del din seneste kollektion med dine kunder. Du kan vælge en kollektion, der skal fremhæves, og den trækker automatisk billederne ind i e-mailen.
- Produktspotlight: underrette kunder om nye produkter.
- Varer i kurv: Mind kunder om dine produkter i deres kurv for at afgive deres bestilling.
- Del kampagnekode: Opfordr kunder til at shoppe på dit sortiment ved at dele en kampagnekode.
- Enkel plantekst: Brug denne skabelon til at give dine forhandlere en baggrundshistorie om de nye produkter, du har tilføjet, til at anbefale artikler, der fungerer godt sammen, eller til at opfordre til at shoppe dine produkter ved at bruge Faires fordele.
Hvordan opretter jeg en brugerdefineret kampagneskabelon?
- Gå til Kampagner, og vælg Opret kampagne.
- Vælg Byg din egen fra skabelonindstillingerne.
- Træk og slip de ikoner, du vil bruge i din kampagne, fra fanen Indhold.
- Skift til fanen Design for at tilpasse farver, skrifttyper og skriftstørrelser i din kampagne.
- Vælg Gem for at føje det til dine skabeloner for at genbruge dette design i fremtiden.
Kan jeg redigere en kampagne, når den er blevet sendt?
Nej, du kan ikke redigere en kampagne, når den er blevet sendt. Dette omfatter ændringer af emnelinjen, indholdet, målgruppen, links eller andre dele af kampagnen.
Hvis du har brug for at foretage opdateringer, skal du oprette og sende en ny kampagne med de reviderede oplysninger.
Hvordan kan jeg optimere mine e-mailkampagner?
- Planlæg månedligt: Sæt tid af hver måned til at udarbejde dine kampagner på forhånd.
- Planlæg eller optimer timingen: Du kan vælge at planlægge afsendelsesdatoen og -klokkeslættet for dine kampagner eller give Faire mulighed for at optimere afsendelsestiden på dine vegne.
- Hold e-mailstørrelsen under 102 KB: Vi advarer dig, inden vi sender, hvis din e-mail er større end dette, så du kan foretage justeringer. Din e-mail kan sendes, hvis den er større end 102B, men den bliver muligvis ikke leveret, eller den er muligvis ikke fuldt synlig i modtagerens e-mail-browser.
Hvad er dimensionerne for billeder i e-mailkampagner?
For at sikre, at billeder vises korrekt i e-mailkampagner, skal du følge disse størrelsesgrænser:
- Produkt-/overskriftsbilleder: Max 400px (højde eller bredde).
- Logoer: Max 124px (højde eller bredde).
Hvordan linker jeg et bestemt produkt eller en bestemt kollektion i min kampagne?
- Gå til det produkt eller den kollektion, du vil linke, og vælg Forhåndsvisning.
- Kopier webadressen fra din browser til den forhandler, der står over for linket.
- Eksempel: https://www.faire.com/product/p_123
- Tilføj ?fdb=[yourbrandname] til slutningen af webadressen. Brug dit brandnavn nøjagtigt, som det fremgår af dit Faire Direct-link.
- Gå til Kampagner, og vælg Opret kampagne.
- Træk og slip knappen fra fanen Indhold, hvor du vil tilføje dit link.
- Indsæt webadressen i feltet, og vælg Gem.
Hvordan kan jeg holde min e-mailkampagnes størrelse under 102 KB?
Sådan holder du din e-mailadresse under 102 KB:
- Kun med 6 produkter eller derunder
- Brug færre billeder
- Hold e-mail-tekst kort og handling fokuseret
Dette sikrer, at modtagerne hurtigt kan fordøje din e-mail og fokusere på at udføre den handling, du har til hensigt at udføre.
Kan jeg sende en e-mailkampagne til kunder, der ikke er på Faire?
Ja. Du kan sende e-mails til forhandlere, der ikke er på Faire i øjeblikket. Ved at invitere dine eksisterende kunder til Faire kan du udnytte alle Faires bestillingsværktøjer og også udvide Faire Direct-fordele til dem (herunder en rabat og et års gratis forsendelse af dit brand), alt sammen uden provision. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Hvad er Faire Direct?
Vi anbefaler, at du føjer alle nuværende og potentielle kunder til fanen Kunder på Faire ved at uploade en CSV-fil eller tilføje dem individuelt. Du kan få flere oplysninger under Tilføje og sende e-mails til mine kunder.
Mens nye kunder, der uploades via kampagneværktøjet, føjes til fanen Kunder, modtager de ikke automatisk påmindelses-e-mails om at tilmelde sig. Du kan sende dem en invitation til at tilmelde sig Faire på et senere tidspunkt ved hjælp af Faire Direct-skabelonen til invitationer.
Hvordan sender jeg en e-mailkampagne ved hjælp af et kundesegment?
Sådan sender du en målrettet e-mailmarkedsføringskampagne til en bestemt gruppe kunder fra siden Kampagner:
- Vælg fanen Marketing i venstre side af din portal.
- Vælg Kampagner.
- Vælg Opret kampagne i øverste højre hjørne på siden.
- Vælg Vælg segment for at udvide en liste over dine kundesegmenter.
- Markér afkrydsningsfeltet ud for det eller de segmenter, du vil medtage i kampagnen.
- Opret din kampagne som normalt.
Du kan få flere oplysninger om kundesegmenter ved at gå til Oprettelse af et brugerdefineret e-mailsegment.
Hvordan sender jeg en e-mailkampagne fra siden Kunder?
Sådan sender du en målrettet e-mailmarkedsføringskampagne til et bestemt sæt kunder fra siden Kunder:
- Vælg fanen Kunder i venstre side af din portal.
- Vælg det segment af kunder, du vil sende en e-mail til, i rullemenuen.
- Hvis du kun vil sende e-mails til bestemte kunder fra en liste, skal du markere afkrydsningsfelterne for disse kunder, før du fortsætter til næste trin.
- Vælg Send kampagne nedenfor, hvor du valgte dit segment.
- Vælg Opret kampagne for at starte en ny kampagne, eller Føj til udkast til kampagne for at inkludere de valgte kontakter i et eksisterende udkast.
- Hvis du vælger at føje til et udkast til en kampagne, skal du vælge dit udkast fra rullemenuen, der vises, og derefter vælge Tilføj modtagere.
- Opret din kampagne som normalt.
Du kan få flere oplysninger om kundesegmenter ved at gå til Oprettelse af et tilpasset e-mailsegment.
Hvordan påvirker grænserne for afvisningsfrekvens og spamrate min mulighed for at sende kampagner?
Vi ved, at e-mailkampagner er en af de mest populære måder, hvorpå brands kan komme i kontakt med kunder. Efterhånden som vi fortsætter med at frigive nye funktioner og forbedre vores e-mailmarkedsføringsværktøjer, er det vigtigt, at alle brands overholder vores e-mailpolitik for at sikre, at dine meddelelser når ud til dine eksisterende kunder eller kendte kontakter.
For at beskytte forhandleroplevelsen og overholde branchestandarder skal alle brands:
- Send kun e-mails til nuværende eller godkendte forretningskontakter
- Kend dine kontaktlister, uanset om de uploades via Mailchimp eller tilføjes individuelt
- Hold din afvisningsrate under 10% pr. kampagne
- Hold din spamrate under 0,1% pr. kampagne
Det er vigtigt, at du kun kontakter legitime virksomheds-e-mailadresser, der har givet samtykke til at blive kontaktet af dit brand.
Hvis du ikke overholder disse politikker, kan dine e-mailmarkedsføringsværktøjer blive midlertidigt eller permanent suspenderet, afhængigt af overtrædelsens alvor, efter vores tredjeparts e-mailleveringstjeneste.
Hvad sker der, hvis mine e-mailværktøjer er blevet suspenderet?
Kampagner, der sendes til store målgrupper, sendes ud i grupper via vores e-mailsystem, hvilket tager længere tid at gennemføre. Hvis vores system registrerer, at din kampagne har nået eller overskredet grænseværdierne for afvisning og/eller spam, kan vores system midlertidigt eller permanent suspendere dine e-mailværktøjer såsom:
- Kampagner
- Automatiseringer
- E-mails med invitation til Faire Direct
- Mærkehenvisnings-e-mails
Hvad gør jeg, hvis mine e-mailværktøjer suspenderes?
Hvis dine e-mailmarkedsføringsværktøjer er blevet suspenderet, kan du se et banner på din konto, der giver dig besked om denne opdatering. Hvis du har brug for hjælp, så giv os besked, hvis dine værktøjer er suspenderet, så sætter vi dig i forbindelse med en supportspecialist, der kan hjælpe dig. Gå til Oprettelse af en kampagne for at få hjælp til at identificere, hvorfor dine e-mailkampagner kan være blevet afvist.
Inklusive filer og links i din kampagne
Når du opretter en e-mailkampagne, anbefaler vi, at du dirigerer forhandlere til din Faire-shop ved hjælp af dit Faire Direct-link. Dette giver dem mulighed for at gennemse dit katalog og afgive bestillinger uden problemer med alle fordelene ved Faire.
Du kan også inkludere links som din egen hjemmeside, profil på sociale medier eller Shopify-side og tilføje billeder i et hvilket som helst standardformat. Når du medtager billeder, skal du sørge for at følge vores grænser for billedstørrelse og e-mailkampagnestørrelse.
Følgende linktyper anbefales ikke. Hvis det er inkluderet, kan din e-mail blive forsinket eller ikke sendt:
- Links til PDF-filer, der hostes online (f.eks. webadresser, der slutter på .pdf)
- Links til websteder eller filer, der er markeret for potentielle sikkerhedsproblemer
- Links til fillagringstjenester (f.eks. Google Drive eller Dropbox)