Du har tålmodigheden af en helgen og et grundlæggende kendskab til Microsoft Word, som dybest set kvalificerer dig til at rette den computer, der tilhører nogen over 65 år. Det kan ikke være en stor byrde for dig at være i stand til at forklare, at en e-mailadresse bruger et „@“ -symbol, mens webadresser bruger „www“, men det gør en enorm forskel for de mennesker, du hjælper. Lad dem vide, at du altid vil være der for at fortælle dem at prøve at slukke det og tænde igen med denne søde kort!