Att hantera svåra människor: En överlevnadsguide för att hantera alla anställda Verktygen du behöver för att hantera alla slags svårigheter på jobbet. Från listiga slöfockar till kontorets plågoandar, denna praktiska guide går rakt på sak och hjälper dig att identifiera och hantera specifika personlighetstyper som Mobbaren, Klagaren eller Gnällaren, Prokrastineraren, Besserwissern, Den Tysta Typen, Den Sociala Fjärilen, Personen utan sociala färdigheter, Nybörjaren, Den Överkänsliga Personen och Manipulatören. Medium rabatt titel.