Hallo mevrouw Aouici, Het spijt ons voor deze ervaring en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en hebben u op 31/10/2025 een commerciële geste aangeboden als compensatie tijdens een e-mailcommunicatie als antwoord op uw verzoek. Deze compensatie kan worden toegepast bij een volgende bestelling of door middel van een terugbetaling. Helaas kunnen wij de producten niet vervangen. Wij hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen voldoet en u volledig tevreden zal stellen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen indien nodig, wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, De klantenservice van ADG Diffusion —ADG Diffusion • 6 nov. 2025

Hallo mevrouw Aouici, Het spijt ons voor deze ervaring en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en hebben u op 31/10/2025 een commerciële geste aangeboden als compensatie tijdens een e-mailcommunicatie als antwoord op uw verzoek. Deze compensatie kan worden toegepast bij een volgende bestelling of door middel van een terugbetaling. Helaas kunnen wij de producten niet vervangen. Wij hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen voldoet en u volledig tevreden zal stellen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen indien nodig, wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, De klantenservice van ADG Diffusion —ADG Diffusion • 6 nov. 2025