Beste Katrin, Bedankt voor je beoordeling. We begrijpen je bezorgdheid. Volgens ons bedrijfsbeleid kunnen productvervangingen echter alleen binnen 30 dagen na levering worden verwerkt. Je verzoek werd meer dan twee maanden later ingediend, daarom konden we helaas niet overgaan tot een omruiling. Houd er rekening mee dat communicatie buiten het Faire-platform niet kan worden beschouwd als een officieel verzoek of record, en daarom niet kan worden gebruikt als basis voor een uitzondering. We waarderen klantfeedback, maar we kunnen geen uitzonderingen maken wanneer een verzoek buiten de aangewezen termijn valt of gepaard gaat met druk via een beoordeling. We staan tot je beschikking voor toekomstige samenwerking. Met vriendelijke groet, —KORES ACCESSORIES • 2 déc. 2025

Beste Katrin, Bedankt voor je beoordeling. We begrijpen je bezorgdheid. Volgens ons bedrijfsbeleid kunnen productvervangingen echter alleen binnen 30 dagen na levering worden verwerkt. Je verzoek werd meer dan twee maanden later ingediend, daarom konden we helaas niet overgaan tot een omruiling. Houd er rekening mee dat communicatie buiten het Faire-platform niet kan worden beschouwd als een officieel verzoek of record, en daarom niet kan worden gebruikt als basis voor een uitzondering. We waarderen klantfeedback, maar we kunnen geen uitzonderingen maken wanneer een verzoek buiten de aangewezen termijn valt of gepaard gaat met druk via een beoordeling. We staan tot je beschikking voor toekomstige samenwerking. Met vriendelijke groet, —KORES ACCESSORIES • 2 déc. 2025