Tevredenheid Gegarandeerd: Hoe Zingerman's een Gemeenschap Opbouwde

Zingerman's in Ann Arbor, Michigan, is een legendarisch bedrijf dat is uitgegroeid tot een gemeenschap van meer dan een dozijn bedrijven, waaronder een postorderbedrijf, restaurants, bakkerij, koffiebranderij, zuivelfabriek, snoepmaker en evenementenruimte. Opgericht in 1982 door Paul Saginaw en Ari Weinzweig, heeft Zingerman's filosofie van goed eten, uitstekende service en gezonde financiën het tot een wereldwijde bestemming voor fijnproevers gemaakt. Beroemd om zijn royale deli-sandwiches, vers brood en smaakvolle koffie, staat Zingerman's ook bekend om zijn uitstekende klantenservice en werknemersparticipatie. Ondanks de pandemie overleefde Zingerman's door zichzelf opnieuw uit te vinden terwijl het nog steeds zijn geliefde eten serveerde en zijn brede assortiment aan boodschappen verkocht. Dit boek kan een markering met een stift op de boven- of onderrand bevatten en kan lichte tekenen van slijtage vertonen.