Taal, cultuur en de nuances van communicatie zorgen voor uitdagingen op het gebied van verbinding, zelfs als we dezelfde taal spreken. Wanneer we communiceren in verschillende talen, of zelfs in verschillende culturen, neemt de verwarring en het risico op wrijving alleen maar toe. Dit boek is een goed onderbouwde gids om met deze verschillen om te gaan en geeft je de tools om je beste beentje voor te zetten in interculturele communicatie. Kreuz en Roberts zijn beiden experts in hun vakgebied en auteurs van verschillende andere boeken over interculturele interactie. Dit is een geweldig boek voor iedereen die internationaal zaken doet, reist of voor iedereen die geïnteresseerd is in de verschillen (en overeenkomsten) tussen internationale gemeenschappen en culturen. (Dit boek kan een scherpe vlek bevatten op de boven- of onderrand en kan lichte tekenen van slijtage vertonen.)