Non potremo iniziare a verificare il tuo account finché non avrai effettuato il tuo primo ordine. Ti consigliamo vivamente di effettuare il primo ordine: se il nostro team ha bisogno di ulteriori dettagli, riceverai una notifica sul tuo portale. Per maggiori informazioni, consulta l'articolo Come iniziare su Faire.
Chi può acquistare su Faire?
Per poter fare acquisti su Faire, devi essere un'azienda che acquista prodotti per la rivendita o per uso aziendale.
I rivenditori in genere operano con l'intento di rivendere i prodotti ai clienti attraverso il proprio negozio online, fisico o temporaneo. Faire supporta anche gli acquirenti che acquistano prodotti per uso personale, ad esempio per uffici, ristoranti o hotel.
Per ulteriori informazioni sui tipi di attività, consulta la pagina Quali tipi di aziende possono acquistare su Faire?
Quali informazioni sono necessarie per la verifica degli acquisti su Faire?
Per ottenere la verifica degli acquisti su Faire, puoi compilare il profilo business tramite il centro notifiche nell'angolo in alto a destra del portale o tramite il banner nella parte superiore del portale. Potremmo chiederti i seguenti dettagli:
- Indirizzo del negozio o dell'azienda
- Negozio o sito aziendale
- Profili dei social media
- Foto del negozio o dell'azienda
- Schermate del sito
- Contratti per eventi temporanei
In alcuni casi, potremmo anche richiedere una prova della proprietà, Ciò potrebbe includere:
- Licenza commerciale
- Una licenza fiscale per la vendita e l'utilizzo
- Un contratto di locazione
- Il dominio del sito
- La bolletta di un'utenza
Quali sono i requisiti per inviare le foto del mio negozio?
Per ottenere risultati ottimali, ti consigliamo di completare il profilo del negozio su un computer fisso o portatile utilizzando Google Chrome come browser. Ecco alcune linee guida aggiuntive:
- Se hai un negozio fisico, invia foto degli interni e degli esterni, anche se lo spazio è ancora in fase di costruzione.
- Le foto degli esterni dovrebbero mostrare la vetrina del negozio nella sua interezza. Includi l'insegna e il numero civico.
- Le foto degli interni dovrebbero comprendere la maggior parte del negozio che è visibile nell'inquadratura.
- Se operi come negozio temporaneo, assicurati che l'insegna sia visibile nella foto.
- Se operi solo come negozio online, includi schermate del sito.
- Non inviare primi piani dei tuoi prodotti
- O schermate del tuo negozio su Google Maps.
Cosa devo fare se le informazioni richieste non si applicano alla mia attività?
Fornisci quante più informazioni possibili sulla tua attività. Se i dati richiesti non rispecchiano il modo in cui operi, fornisci dettagli pertinenti. Se il nostro team dovesse avere domande, ti contatterà.
Esempio: se ricevi una richiesta di foto del negozio fisico ma la tua attività è online o non dispone di una vetrina, carica alcune schermate del sito o altri materiali pertinenti.
Cosa succede se non ho tutte le informazioni richieste?
Sospenderemo gli ordini per 30 giorni. Pertanto, se stai aspettando di ricevere determinati documenti da terze parti, ti consigliamo di inviare il profilo del tuo negozio solo quando avrai tutte le informazioni richieste.
Cosa succede se il mio negozio fisico non è aperto?
I rivenditori che hanno negozi fisici, temporanei e stand di vendita che non sono ancora stati allestiti possono effettuare ordini prima della loro apertura ufficiale.
Cosa succede se il mio negozio online non è ancora stato lanciato?
Se invece posseggono negozi online, possono ordinare prodotti su Faire solo quando il loro sito è attivo. Se effettui un ordine e il tuo negozio non è ancora stato lanciato, è possibile che venga annullato. In tal caso, non ti verrà addebitato nulla.
Se il tuo negozio non è ancora attivo, possiamo prendere in considerazione la possibilità di esaminare degli screenshot dettagliati del suo sviluppo (ad es. pagina di check-out, carrello, pagina di destinazione del dominio, ecc.) al fine di approvare il tuo account.
Cosa succede dopo che ho inviato i dati di verifica?
Non appena il nostro team riceverà la tua domanda, la esaminerà entro 24 ore. Se il tuo account è stato verificato, riceverai un'e-mail di conferma che i tuoi ordini sono in fase di elaborazione. Se non riusciamo a verificare il tuo account, ti invieremo una notifica via e-mail e annulleremo gli ordini.
Cosa succede se vengono richieste maggiori informazioni per la verifica?
In alcuni casi, potresti ricevere un'e-mail contenente una richiesta aggiuntiva di informazioni per completare il processo di verifica. Nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni, riceverai una notifica nel tuo portale. Per sapere quali informazioni potrebbero esserti richieste, visita la pagina Quali informazioni sono necessarie per essere verificati per acquistare su Faire?
Cosa devo fare se il modulo non funziona quando invio le mie informazioni?
Se il modulo non viene inviato o non accade nulla quando selezioni Invia, prova quanto segue:
- Assicurati che tutti i campi obbligatori siano compilati e che i caricamenti di file soddisfino i limiti di dimensione/formato
- Aggiorna la tua connessione a Internet e il tuo browser
- Cancella la cache e i cookie del browser
- Passa a un altro browser
- Disabilita temporaneamente le estensioni del browser
- Esci e torna al tuo account Faire
Se non sei ancora in grado di inviare le informazioni, comunicacelo e ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza.