Come funzionano i piani di pagamento?

Quali fatture sono idonee per un piano di pagamento?

I piani di pagamento di Faire sono disponibili solo per le fatture scadute al momento della sottoscrizione; non possono essere impostati in anticipo. Gli ordini non ancora spediti o non scaduti saranno esclusi dal piano di pagamento.

Come posso sottoscrivere un piano di pagamento?

Una volta scaduta una fattura, se hai diritto a un piano di pagamento, l'opzione per iscriverti apparirà nella tua pagina Fatture. Al momento, questa funzionalità non è disponibile sulla nostra app per dispositivi mobili.

1. Vai alle fatture.
2. Seleziona Paga in rate settimanali.
3. Scegli la durata del piano di pagamento che preferisci (tieni presente che le commissioni associate sono inferiori per i piani di pagamento più brevi).
4. Ti verrà chiesto di confermare il metodo di pagamento per il tuo piano.

Ricorda che per iscriverti devi aver registrato un metodo di pagamento predefinito. Senza un metodo di pagamento predefinito, non potrai sottoscrivere un piano di pagamento.

Una volta effettuata la registrazione, le rate settimanali verranno sempre addebitate sul tuo metodo di pagamento predefinito.

Potrebbero esserci commissioni e interessi associati all'iscrizione manuale a un piano di pagamento. Eventuali commissioni applicabili saranno chiaramente indicate insieme alla durata del piano di pagamento prima del completamento dell'iscrizione e incluse nell'importo della rata settimanale.

Cosa succede dopo l'iscrizione a un piano di pagamento?

Quando sottoscrivi un piano di pagamento:

• Tutte le fatture scadute saranno incluse nel piano e suddivise in rate settimanali di pari importo in base all'opzione selezionata (con eventuali commissioni associate suddivise anche in rate settimanali di pari importo).
• Il giorno della settimana in cui sottoscriverai il piano diventerà quello in cui verrà detratta automaticamente ogni rata.

Tutti i piani di pagamento di Faire prevedono un addebito automatico settimanale. Non possiamo accettare piani con altre scadenze (ad es. bisettimanali o mensili).

Come funzionano i pagamenti in un piano di pagamento?

Dopo la registrazione a un piano di pagamento, il nostro sistema preleverà automaticamente la somma prevista per la settimana dal tuo metodo di pagamento predefinito. Non è richiesta nessuna azione da parte tua. Puoi effettuare pagamenti aggiuntivi o saldare l'intero importo del piano in qualsiasi momento nella pagina del piano di pagamento.

È possibile effettuare pagamenti anticipati corrispondenti a una frazione dell'importo settimanale previsto. Eventuali pagamenti anticipati effettuati in base al piano saranno detratti dal saldo del piano di pagamento. Questi pagamenti anticipati non modificheranno l'importo del pagamento settimanale, ma ridurranno il numero totale di settimane del piano.

Poniamo caso che abbia sottoscritto un piano che prevede il pagamento di 5 fatture in 12 settimane (per un totale di $1.200) e che debba versare una rata ogni lunedì.

• La rata settimanale sarà di 100€ e verrà addebitata automaticamente ogni lunedì per tutta la durata del piano.
• Se un venerdì effettui un pagamento aggiuntivo di 200€ (che copre 2 rate), la rata del lunedì successivo sarà comunque di 100€. Tuttavia, il tuo piano di pagamento si ridurrà a 10 settimane invece che 12.

In che modo le segnalazioni mancanti o danneggiate influiscono sul mio piano di pagamento?

Quando effettui un reso oppure segnali un articolo come danneggiato o mancante e la fattura rientra in un piano di pagamento, l'importo totale dovuto secondo tale piano verrà modificato automaticamente in base al valore degli articoli segnalati. Come funziona:

• Se abbiamo riscosso un importo superiore rispetto a quello previsto dal tuo piano (ad esempio, hai pagato più del totale modificato), ti rimborseremo la somma in eccesso.
• Se l'importo riscosso finora non corrisponde al nuovo saldo ridotto, i tuoi pagamenti settimanali futuri verranno diminuiti di conseguenza.

Posso effettuare manualmente i pagamenti per il mio piano di pagamento?

Sì, mentre i pagamenti settimanali programmati continueranno come previsto, hai la possibilità di effettuare pagamenti aggiuntivi o di pagare l'intero saldo rimanente.

1. Vai su Fatture e seleziona la pagina Piano di pagamento
2. Seleziona Effettua un pagamento manuale.
3. Avrai due opzioni di pagamento manuale:
   1. Scegli Paga per intero per pagare l'intero saldo rimanente
   2. Scegli Paga a rate per effettuare un pagamento aggiuntivo ai pagamenti programmati.
4. Selezionare Conferma per elaborare l'opzione selezionata.

I pagamenti manuali non interromperanno il prelievo settimanale automatico. Eventuali pagamenti aggiuntivi ridurranno il saldo totale e potrebbero ridurre la durata del piano, ma i pagamenti settimanali programmati rimarranno invariati a meno che non venga saldato l'intero saldo.

Perché non vedo l'opzione per iscrivermi a un piano di pagamento?

Se la fattura non è scaduta, non visualizzerai l'opzione per avviare un piano di pagamento. Faire consente tre piani di pagamento attivi alla volta. Una volta raggiunto questo massimo, l'opzione per iscriversi a un piano non sarà più disponibile. Se hai raggiunto il massimo di 3 piani di pagamento e hai una fattura non andata a buon fine, il check⁠-⁠out non sarà disponibile fino alla risoluzione della fattura non andata a buon fine. Se preferisci registrare la fattura non riuscita in un piano di pagamento, uno dei piani attivi dovrà essere pagato per intero prima di poter registrare una nuova fattura. L'opzione per iscriversi a un piano di pagamento non è disponibile tramite l'app mobile.

Cosa succede se il pagamento di un piano di pagamento non riesce?

Se un pagamento nel tuo piano di pagamento non va a buon fine, ti invieremo una notifica tramite il tuo portale e tramite un'email di notifica. Il nostro sistema ritenterà automaticamente il pagamento non andato a buon fine fino a quando non verrà effettuato. Puoi effettuare un pagamento manualmente in qualsiasi momento dalla scheda Fatture per aggiornare il tuo piano di pagamento. Tieni presente che anche se un pagamento non va a buon fine, i pagamenti programmati continueranno a essere effettuati come previsto, il che può causare più pagamenti nella stessa settimana. Se hai bisogno di modificare il tuo prossimo pagamento programmato, contattaci e ti metteremo in contatto con uno specialista dell'assistenza.

Si applicano termini e condizioni. Per ulteriori dettagli, consulta i Termini di servizio di Faire per i rivenditori e i Termini di servizio generali.