L'inscription à Faire est gratuite, et vos frais pour chaque commande comprennent une commission et des frais de traitement des paiements. Vous payez une commission uniquement lorsque nous vous mettons en relation avec un nouveau commerçant sur notre plateforme.
Remarque : si vous participez au partenariat Insider, pour stimuler votre croissance en offrant la livraison gratuite à plus d'Insiders, vous pouvez également être responsable des frais d'expédition sur les commandes Faire Direct (sans commission) éligibles. Pour en savoir plus, consultez la page Partenariat Insider pour les marques d'Amérique du Nord.
Quelle commission dois-je payer sur les commandes de mes clients Faire Direct ?
Vous ne payerez aucune commission sur les commandes Faire Direct des clients que vous amenez sur Faire. Envoyez votre lien Faire Direct personnalisé à vos clients existants ou potentiels. S'ils passent leur première commande avec vous à l'aide de votre lien, vous ne paierez aucune commission sur leurs commandes. Ils pourront profiter des avantages de la plateforme Faire, comme le paiement à 60 jours pour les commerçants répondant aux conditions et les retours gratuits sur les premières commandes. Si votre client est nouveau sur Faire, il recevra une réduction pour l'inciter à s'inscrire et bénéficiera de la livraison gratuite pendant un an sur les produits de votre marque.
Pour en savoir plus sur Faire Direct, consultez ce guide : Qu'est-ce que Faire Direct ?
Combien dois-je payer pour les commandes que je reçois sur la plateforme ?
Le taux de commission standard pour les commandes sur la plateforme Faire est de 15 %.
Lorsqu'un client découvre une marque via la plateforme Faire, nous facturons des frais de nouveau client uniques de 10 $ US en plus du taux de commission standard. Les frais de 10 $ pour les nouveaux clients ne s'appliquent qu'à la première commande d'un nouveau client. Le taux standard de 15 % sera appliqué aux commandes suivantes.
Le taux de commission appliqué à une éventuelle commande de remplacement sera le même que celui appliqué à la commande initiale. Cependant, nous ne facturerons les frais pour les nouveaux clients qu'une seule fois, et nous ne les appliquerons pas aux commandes de remplacement ou aux commandes fractionnées.
À quoi servent les frais de commission et les nouveaux frais client ?
Ce que vous payez à la commission nous permet de gérer une grande place de marché qui permet aux commerçants d'acheter (et d'acheter à nouveau) facilement tout en vous donnant des outils pour rationaliser votre entreprise, comme la gestion facile des commandes, la vérification des commerçants et les outils de marketing et de CRM. Cela nous permet également de développer et de lancer de nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à développer votre activité.
Les frais de 10 $ pour les nouveaux clients nous aident à couvrir les coûts associés à la conduite des commerçants pour découvrir votre boutique sur Faire. Ces coûts comprennent :
- Des incitations pour les nouveaux acheteurs
- Retours gratuits sur les premières commandes
- Marketing et incitations supplémentaires qui aident les nouveaux commerçants à vous découvrir, vous et vos produits
Combien coûte le traitement des paiements pour chaque commande ?
Les frais de traitement des paiements sont basés sur l'option de versement que vous avez sélectionnée, qui indique le délai de versement sur votre compte après l'expédition de la commande. Vous pouvez choisir l'option de versement qui convient le mieux à votre entreprise :
-
Paiement le jour suivant : 3,5 % + 0,30 $
- Le paiement a commencé le lendemain de l'expédition d'une commande
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Versement à 30 jours : 2,4 % + 0,30 €
- Le paiement est initié 30 jours après l'expédition d'une commande
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Versement à 60 jours : 1,9 % + 0,30 €
- Le paiement est initié 60 jours après l'expédition d'une commande
Les frais de traitement des paiements couvrent les frais de traitement des tiers et d'autres coûts tels que la garantie des paiements à temps et la gestion des conditions de paiement des commerçants à 60 jours, des fraudes, des retards de paiement et des défauts de paiement. Consultez les Conditions pour en savoir plus.
Veuillez noter que Faire initiera les paiements aux moments indiqués ci-dessus, mais le temps de traitement de votre institution financière peut avoir une incidence sur le moment où vous pouvez réellement accéder aux fonds. En règle générale, vous pouvez vous attendre à avoir accès aux fonds entre 1 et 3 jours ouvrés à compter du moment où nous les versons à votre banque. Si vous modifiez votre délai de paiement, la nouvelle sélection s'appliquera à toutes les commandes ultérieures.
Comment modifier mon option de versement ?
Vous pouvez modifier votre option de paiement et les frais de traitement des paiements correspondants dans l'onglet Paiement des Paramètres de votre compte.
Bien que vous fassiez une sélection lorsque vous recevez votre première commande sur Faire, vous pouvez la modifier à tout moment. Si vous modifiez votre délai de paiement, la nouvelle sélection s'appliquera à toutes les commandes ultérieures. Si vous souhaitez modifier la vitesse de versement des commandes non exécutées, contactez notre équipe et un spécialiste de l'assistance pourra vous aider.
Comment mon paiement est-il calculé ?
Votre paiement pour une commande sur Faire est calculé selon la formule suivante :
Montant du paiement = (sous-total de la commande) + (remboursement de l'expédition) - (commission) - (frais de traitement du paiement)
- Sous-total de la commande : total des prix des articles de votre commande, après déduction des promotions financées par la marque
- Remboursement des frais d'expédition : le coût de l'expédition (ne s'applique que lorsque vous expédiez la commande vous-même, et non avec l'option Expédier avec Faire)
- Commission : sous-total de la commande x taux de commission en fonction du type de commande
- Frais de traitement des paiements : sous-total des articles x frais de traitement des paiements
Vous pouvez voir le détail complet du calcul de votre commande sous l'onglet « Commandes » en cliquant sur la page de détail des commandes. Faites défiler la page jusqu'à la section Vous avez reçu un paiement !, puis sélectionnez Voir le récapitulatif des paiements. Vous y trouverez les détails du calcul de votre paiement pour la commande.
Comment vais-je recevoir mes paiements en tant que marque canadienne ?
En tant que marque canadienne, vous serez payé en dollars américains via un crédit ACH. Vous pouvez utiliser le fournisseur de votre choix pour obtenir un numéro de routage et un numéro de compte américains. Nous vous recommandons d'utiliser OFX. Après votre inscription, vous pourrez obtenir un numéro de routage et un numéro de compte américains via ce service. Si vous ne souhaitez pas créer un compte avec OFX, vous pouvez rechercher d'autres services similaires, ou créer un compte bancaire basé aux États-Unis si vous disposez d'une entité américaine.
Nos prix en Amérique du Nord ont changé le 5 juillet 2023. Pour en savoir plus sur ce qui a changé, consultez notre blog. Votre marque est basée en dehors de l'Amérique du Nord ? Si c'est le cas, renseignez-vous sur le coût de la vente sur Faire en dehors de l'Amérique du Nord ici.