Produits en vente B2B de la marque ISABAC

Je les adore

21 mai 2026 • Tracy • Glenville, Irlande

Produit acheté :

Nous avons acheté ces chaussures en octobre pour notre collection hivernale, en attendant une qualité et une durabilité fiables. À la place, plusieurs clients les ont retournées après seulement quelques mois en raison de défauts sérieux, notamment des semelles décollées et des plateformes fissurées. Ces défaillances structurelles rendent les chaussures impropres à l'usage hivernal. Lorsque nous avons déposé une réclamation, ISABAC a nié toute responsabilité et a refusé de proposer une solution. Cela reflète à la fois une mauvaise qualité du produit et un manque de responsabilité, sapant gravement notre confiance.

4 mars 2026 • Marina • Malmö, Suède

Produit acheté :

Conformément à la politique de Faire, nous examinons et soutenons les réclamations pour défauts de produit lorsqu'elles sont signalées dans les 14 jours suivant la livraison et que les articles restent non portés et en état neuf. Dans ce cas, la réclamation a été déposée environ cinq mois après la livraison et concernait des chaussures qui avaient déjà été portées pendant une période prolongée (1 à 2 mois ou plus). Par conséquent, la réclamation ne relevait pas des conditions permettant d'effectuer un échange ou un remboursement. Nous restons déterminés à entretenir une coopération équitable et transparente avec tous nos partenaires détaillants. —ISABAC • 11 mars 2026