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Le succès de votre marque sur Faire dépend de l’exhaustivité de votre catalogue, mais aussi de la pertinence des noms, descriptions et images de vos produits. Des produits à jour et détaillés aident non seulement les commerçants à découvrir votre marque et votre gamme, mais aussi à savoir comment présenter vos produits. Ils fournissent également les informations nécessaires pour que vos clients puissent passer commande, améliorent votre taux de conversion et réduisent votre taux de commandes retournées.
Nous vous recommandons de procéder à une vérification trimestrielle de vos produits et de contrôler l’exactitude et l’actualité de vos informations et descriptions. Dans l’idéal, faites une telle vérification avant de participer aux Faire Markets. Pour simplifier ce processus au maximum, nous avons préparé la liste de contrôle suivante :
Outil de modification groupée : modifiez vos produits en toute simplicité
Sur la base de commentaires de nos utilisateurs, nous avons amélioré l’outil de modification groupée afin de simplifier son utilisation et de faciliter l’actualisation du catalogue de produits. Utilisez-le pour ajouter des tags, des dimensions et d’autres attributs à plusieurs produits en quelques clics seulement (plus besoin de copier-coller vos données de manière fastidieuse !).
Vous pouvez filtrer, classer et rechercher dans cet outil afin d’affiner la liste de produits que vous souhaitez modifier. Nous avons également introduit le mode plein écran afin que vous puissiez travailler dans une plus grande fenêtre. Pour en savoir plus, consultez notre Centre d’aide.
Important : vérifiez la pertinence et l’exactitude de vos produits
Tout bon catalogue de produits contient des informations pertinentes et précises. Pour commencer, vérifiez que les noms de vos produits sont exacts et orthographiés correctement. Ensuite, penchez-vous sur vos descriptions de produits. Tous les produits de votre catalogue ont-ils une description complète (au moins 300 caractères) ? Vos descriptions contiennent-elles toutes les données nécessaires pour que les commerçants puissent prendre une décision d’achat éclairée ? Si ce n’est pas le cas, veillez à rédiger les descriptions manquantes et à les ajouter à votre catalogue. Consultez cet article de blog consacré aux descriptions de produits accrocheuses (en anglais) si vous ne savez pas par où commencer.
N’oubliez pas de vérifier le poids et les dimensions de vos produits durant ce processus. Assurez-vous que vous utilisez la même unité de mesure : des données précises sont essentielles pour garantir une estimation correcte des frais d’expédition et la satisfaction des commerçants.Quand vous rédigez vos noms et descriptions de produits, pensez à intégrer des termes tendance pour optimiser les résultats de recherche. Nous vous conseillons d’ajouter des images et vidéos supplémentaires à chaque annonce de produit. En règle générale, nous recommandons quatre images au moins par annonce. Si la photo n’est pas votre fort, consultez ce guide consacré aux images de produits pour vous lancer.
Aidez les commerçants à découvrir vos produits avec des tags
Les tags d’attributs mettent en évidence les principales caractéristiques de vos produits sur Faire, comme la coupe unique d’un vêtement ou la durée de conservation d’un aliment ou d’une boisson. Ces informations aident les commerçants à trouver exactement les articles qu’ils recherchent, et vous pouvez désormais actualiser plusieurs tags à la fois avec l’outil de modification groupée. Nous introduirons bientôt les tags d’attributs dans de nouvelles catégories, ne vous inquiétez donc pas si vous ne voyez pas les tags correspondants pour vos attributs de produits pour l’instant.
Les tags de marques sont un excellent moyen de mettre en avant les valeurs de votre marque. Les commerçants peuvent ainsi trouver vos produits en recherchant des principes et des engagements communs. Pensez à les ajouter à votre catalogue depuis votre Page boutique.
Créez des gammes de produits uniques avec l’outil Collections
Nous avons développé l’outil Collections pour vous aider à segmenter votre catalogue en groupes de produits, par exemple objets tendances, best-sellers, articles saisonniers ou autres catégories pertinentes pour votre marque. Vous pouvez également créer des collections pour des types d’acheteurs spécifiques (p. ex. mamans ou préadolescents) afin d’adapter l’histoire de votre marque en fonction de vos commerçants. Par ailleurs, vous pouvez augmenter la taille de vos commandes moyennes et de vos commandes répétées en offrant des présentoirs à produits gratuits aux commerçants qui atteignent le montant minimum d’achat de votre collection. Ces présentoirs aident à mettre en avant votre marque en boutique et garantissent la présentation idéale de votre collection.
Marques de vêtements : ajoutez vos futures collections en précommande
Les précommandes sont des commandes de produits qui n’ont pas été encore fabriqués et qui seront expédiés à une date ultérieure. Les marques peuvent autoriser les précommandes sur les collections vendues pendant une période définie, et l’expédition a lieu plusieurs mois après la date de commande.
Pour configurer les précommandes sur une future collection de vêtements, rendez-vous dans la section consacrée au traitement des commandes de la page Commandes et sélectionnez le lien « Modifier la commande » en haut à droite. Ensuite, ajoutez la commande comme précommande dans la section « Détails des articles ». Rendez-vous sur notre Centre d’aide pour en savoir plus.
Dernières vérifications
Avant de terminer l’actualisation de vos annonces de produits sur Faire, nous avons réuni quelques conseils supplémentaires pour vous aider à améliorer la visibilité et l’attractivité de votre catalogue.
- Vérifiez que votre catalogue entier est disponible sur Faire. Les commerçants veulent acheter toute votre gamme de produits à des prix compétitifs au même endroit, assurez-vous par conséquent que vous publiez la même sélection de produits sur Faire que sur vos autres canaux de vente B2B.
- Assurez-vous que vos prix sont identiques sur toutes vos plateformes de vente. Vous renforcerez ainsi la confiance des commerçants dans votre marque.
- Vérifiez vos minimums de commande. Vos minimums de commande (première commande et commandes répétées) doivent être constants et raisonnables. Pour les modifier, rendez-vous dans les paramètres de votre boutique.
- Jetez un coup d’œil à vos délais de production et assurez-vous qu’ils sont à jour et précis. Le cas échéant, abaissez-les : lorsqu’ils recherchent des produits, les commerçants utilisent souvent nos filtres afin d’éliminer les marques avec de longs délais de production sur Faire.
- Mettez à jour l’histoire de votre marque. Pensez à actualiser de temps à autre l’histoire de votre marque afin d’y inclure les nouveaux produits, collections et engagements de votre entreprise.
