A veces, es posible que recibas un pedido de una cuenta de empleado de Faire con la etiqueta «Empleado de Faire». Estos pedidos nos ayudan a probar la experiencia del minorista y a mejorar Faire tanto para las marcas como para los minoristas. Siempre recibirás el pago completo y podrás elegir si quieres completar o rechazar el pedido.
¿Por qué he recibido un pedido de un empleado de Faire?
De vez en cuando, los empleados de Faire hacen pedidos a través de la plataforma. Esto permite que nuestro equipo asuma el papel de minorista y comprenda mejor cómo funciona Faire de principio a fin para que podamos seguir mejorando la experiencia tanto para las marcas como para los minoristas.
¿Qué significa esto para mi marca?
- No se te cobrará ninguna comisión: no se te cobrará ninguna comisión por estos pedidos y se te abonará el importe total.
- Tú tienes el control: si envías el pedido, recibirás el pago completo y nos ayudarás a obtener más información sobre la experiencia integral del minorista. Si prefieres no tramitar el pedido, ¡no hay problema! Puedes rechazarla sin penalización alguna. Esto no afectará a tu historial de atención al cliente ni a las métricas de Top Shop.
- Mejorar la experiencia de Faire: estos pedidos nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar Faire tanto para las marcas como para los minoristas.
¿Recibiré el pago de estos pedidos?
Sí. Recibirás el pago de estos pedidos como cualquier otro pedido en Faire.
¿Puedo rechazar estos pedidos?
Sí. El rechazo no afectará a tus métricas de rendimiento, y no hay penalización por elegir no cumplirlas.
¿Debo recaudar el impuesto sobre las ventas de estos pedidos de clientes con sede en EE. UU.?
No, los pedidos de clientes con sede en EE. UU. se consideran ventas directas a Faire y una venta posterior por parte de Faire a los empleados. Faire se encarga de declarar y liquidar el impuesto sobre las ventas asociado a estos pedidos. Faire puede proporcionar nuestro certificado de reventa previa solicitud.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si tienes preguntas sobre un pedido de un empleado de Faire o necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte seleccionando el botón Iniciar una solicitud a la derecha de este artículo.